Что делать, если лифт в плохом состоянии

От обращения до пуска: кто и как должен ремонтировать лифты

За состояние лифтов в столице теперь отвечают управляющие компании. Они заключают договор с фирмой, специализирующейся на обслуживании лифтов, и следят за выполнением работ. Самые крупные такие фирмы — ОАО «Мослифт», ООО «Практика», ООО «Подъём», ООО «Первая лифтовая компания» и ОАО «МОС ОТИС».

В случае внезапной поломки лифта из-за пожара, затопления, хищения, стихийного бедствия или вандализма проводится неплановый ремонт.

Описание повреждений и смета работ предоставляются подрядчиками в ТСЖ, ЖСК или управляющую компанию в течение одного рабочего дня. Далее об аварии уведомляется управа района и создаётся совместная комиссия для обследования лифта. По его результатам в течение трёх рабочих дней должен заключаться госконтракт, и только тогда начинается ремонт.

К аварийному ремонту относится замена одной или нескольких деталей: лебёдки или электродвигателя главного привода, гидропривода, привода дверей кабины, кнопочных постов, кабины и её составных частей, опорных роликов, дверей шахты и кабины, станции управления, устройств безопасности, преобразователя частоты, натяжного устройства, ограничителя скорости.

Чтобы исключить аварии из-за технического состояния, проводятся ежегодные технические освидетельствования, а также ремонт и плановое техническое обслуживание лифтов. Лифты последнего поколения оснащены микропроцессорными системами управления. Ежемесячно на них проводится технический осмотр, а специальный прибор позволяет электромеханику быстро анализировать состояние всей системы.

Отдельно платить за обслуживание лифтов жителям не надо. Эти расходы уже заложены в единый платёжный документ.

За состояние кабины внутри зеркала, чистота и эксплуатацию лифта отвечает управляющая компания.

Как заменить старый лифт

Назначенный срок службы лифта – 25 лет. Дальше нужно проводить диагностику, чтобы понять, сколько еще он может проработать. Узнать, сколько лет лифту, можно на сайте реформы ЖКХ, в разделе мой дом. Также можно обратиться в управляющую организацию – там есть вся техническая документация на ваш МКД.

Поскольку общедомовым имуществом владеют все собственники помещений в МКД, чтобы установить новый лифт, нужно провести общее собрание собственников и принять соответствующее решение (нужно набрать не менее ⅔ голосов от общего количества голосов). При этом надо определить, кто и как будет проводить замену. Можно выбрать один из вариантов в соответствии со сложившейся ситуацией:

  • Можно заменить лифт за счет собственников, но это малоприятный вариант. Конечно, такой путь может оказаться самым быстрым, но сумму собрать потребуется немалую.
  • Если живете в новостройке и она еще на гарантии у застройщика, можно предъявить застройщику требование о замене некачественного лифтового оборудования.
  • Если в доме скоро будет проводиться капитальный ремонт, можно направить в Фонд капитального ремонта решение о включении замены лифта в перечень необходимых работ. Нужно учитывать, что Фонд может не утвердить работы по замене, если сочтет их нецелесообразными.

После остановки кабины пробуйте связаться с диспетчером, родственниками, соседями.

Что должно насторожить в работе лифта, какие есть тревожные признаки?

Для простого пассажира не всегда просто определить тревожные признаки. Тем не менее, специалисты по ремонту лифтового оборудования советуют быть бдительными и незамедлительно сообщать о любых подозрительных признаках. Вот некоторые неисправности, при которых нужно немедленно связаться с диспетчером, а затем лифт должен быть остановлен (то есть какое-то время находиться «на простое»):

— кабина приходит в движение самостоятельно;

— при нажатии на кнопки управления (приказа) двери не закрываются или по выполнении приказа — не открываются;

— кабина вместо движения вверх движется вниз или наоборот;

— кабина останавливается выше или ниже уровня пола;

— при нажатии на кнопку «Стоп» кабина не останавливается;

— на лифтах, подключенных к диспетчерскому пульту, не работает двусторонняя переговорная связь;

— при работе лифта появляются посторонний шум, резкие толчки, ощущается запах гари.

— не освещены кабина или площадки перед дверями шахты.

— повреждено ограждение кабины или шахты.

Если у жителя многоквартирного дома возникли вопросы по работе лифта, или есть подозрения на неисправность, то ему следует обратиться в управляющую компанию. Однако следует помнить, что все зависит от класса лифта и не все с первого взгляда подозрительные признаки означают поломку. Например, для лифтов эконом-класса некие вибрации, звуки или неприятные технические запахи в кабине могут быть в порядке вещей.

повреждено ограждение кабины или шахты.

Куда обращаться по поводу лифта

Лифтовое хозяйство — это зона ответственности управляющей компании. Она заключает договор со специальной организацией, обслуживающей лифты. Название организации можно узнать из информационного листка в кабине. Поэтому первый шаг при неисправности лифта — обращение в управляющую компанию. Лучше коллективное и письменное.

По закону на устранение неисправностей, не связанных с капремонтом, отводится 24 часа с момента подачи заявки.

Если внутри находится человек, к устранению поломки должны приступить незамедлительно. Время освобождения пассажира не должно превышать 30 минут.

При серьёзных проблемах срок ремонта может увеличиться. Например, когда нужно заменить какую-нибудь деталь, а её нет в наличии. Управляющая компания делает заявку в специализированную лифтовую организацию, которая в свою очередь ставит лифт в график ремонта.

Управляющая компания должна проинформировать, сколько времени потребуется, и при необходимости опечатать лифт. За время простоя жильцам должен быть сделан перерасчёт.

оренинформ.рф

Если обращение не принесло результатов, пишите жалобы.

  • В государственную жилищную инспекцию. Она проверит, есть ли у управляющей компании контракт с лифтовой ремонтно-обслуживающей организацией. Вот контакты госжилинспекций в регионах России.
  • В Ростехнадзор. Он следит за безопасностью и соблюдением технических регламентов. Ростехнадзор проведёт внеплановую проверку подъёмного механизма и, если выявит нарушения, обяжет их устранить. Если неполадки не устранят, Ростехнадзор может обратиться в администрацию района или прокуратуру. То же могут сделать и сами жильцы.

Негласное правило: чем больше ведомств задействовано, тем быстрее проблема решится.

Управляющая компания должна проинформировать, сколько времени потребуется, и при необходимости опечатать лифт.

Кто отвечает за исправную работу лифта и куда подавать жалобу, если лифт сломался или работает с перебоями?

Неисправные лифты в многоквартирных домах не только причиняют неудобства жильцам, но и могут стать причиной аварии.

  • Кто занимается обслуживанием лифтов
  • Когда следует сообщать о поломке
  • Куда подавать жалобу
  • Правила составления и подачи жалобы

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350-34-85 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

При появлении первых признаков поломки лифта необходимо подавать заявление на ремонт в обслуживающую организацию для устранения неполадок.

Лифты в многоквартирных домах и связанное с ними оборудование относится к общедомовому имуществу, обслуживание и ремонт которого организует местное ТСЖ или УК.

Как действовать если в вашем доме не работает лифт?

Практически нет таких многоквартирных домов, управление которыми бы не осуществлялось управляющей организацией, это может быть Управляющая компания, ТСЖ, ЖСК или другая форма управления многоквартирным домом. Так вот, управляющая организация несет ответственность за содержание общедомового имущества в надлежащем, рабочем (исправном состоянии).

Что относится к общедомовому имуществу? Можно ли отнести к нему лифт?

Согласно пп. «а», п.2 «Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491», в состав общедомового имущества включен лифт, лифтовые и иные шахты.

Согласно п. 42 «Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491», управляющие организации несут ответственность за содержание общедомового имущества в надлежащем состоянии, как в соответствии с законодательством, так и в соответствии с договором заключенным между управляющей организацией и жильцами многоквартирного дома.

Вывод здесь один, если в вашем доме или подъезде не работает лифт, то ответственность за это несет управляющая организация и эта самая организация обязана в кратчайшие сроки устранить неисправность лифта и запустить его, что бы жильцы смогли им пользоваться.

Забираем экземпляр с отметками и с этого момента у управляющей организации есть ровно 1 сутки, что бы запустить лифт.

Куда звонить

Если не работает механизм или кто-то застрял внутри кабины, УК – инстанция, куда нужно сразу позвонить. Ее контакты можно найти, например, в ежемесячной квитанции на техобслуживание или на информационном стенде дома. Вызовы диспетчер обязан зарегистрировать, поэтому нужно уточнить номер, под которым он записан – это послужит доказательством того, что действительно звонили.

После получения номера регистрации и непринятия мер, стоит позвонить обслужтвающей организации и уточнить когда заказ под таким-то номером будет отработан. Если и это не помогает, то тогда только выход на руководство, либо жалоба.

СОВЕТ! Чем больше будет звонков, тем быстрее отреагирует УК.

Если работники УК не реагируют на звонки, необходимо написать жалобу, желательно коллективную.

Вы застряли в лифте? Шесть советов, что делать (и чего не делать)

Алексей Бурочкин, директор по маркетингу корпорации Eaton в России и Казахстане

Читайте также:  Займы онлайн на длительный срок

1. Не волнуйтесь сами и успокойте соседей

Внезапная остановка лифта происходит либо из-за поломки механизма, либо из-за отключения электричества в доме. Если проблема в лифте, вам придется дожидаться бригаду лифтеров — тут ничего не поделаешь. Если же причина в нарушении электроснабжения, то не исключено, что вы выберетесь из лифта раньше, чем успеете испугаться, или даже спокойно доедете до своего этажа и уже там обнаружите, что из всего электрооборудования в доме работает только лифт.

Разве такое бывает? Да, дело в том, что лифты запитываются от двух независимых источников. Если аварийно отключится один, то автоматически включится другой. Чтобы максимально уменьшить паузу, возникающую в результате переключения с одного источника на другой, часто используется источник бесперебойного питания (ИБП). Именно он обеспечивает работу лифта те несколько секунд, которые требуются для перехода на резерв.

В случае повреждения сразу двух питающих линий ИБП дотянет лифт до ближайшего этажа и откроет двери. Дальше придется пешком, но это в любом случае лучше, чем сидеть в кабине и ждать спасения .

Если лифт застрял, то больше всего его пассажирам грозит собственная паника: они боятся, что лифт упадет. Опасения напрасны: лифт оснащен системой безопасности, в основе которой лежит механизм, придуманный еще в XIX веке конструктором Элишей Грейвсом Отисом. Его эффективность доказана самым наглядным способом — изобретатель поднялся в лифте на 10 м, а его помощник перерубил трос. Кабина при этом осталась на месте.

Но есть небольшой нюанс. В некоторых случаях лифт пролетает несколько метров, пока не сработают тормоза, — к этому тоже надо быть готовым.

Если лифт начал быстро двигаться вниз, нажмите кнопку «стоп» и примите максимально безопасную позу: присядьте на корточки, упритесь руками в пол и прижмитесь спиной к стенке. Если в лифте имеется поручень, лучше крепко ухватитесь за него. Сразу после остановки лифта следует связаться с диспетчером.

2. Свяжитесь с диспетчером

Сделайте это хотя бы ради собственного спокойствия, хотя диспетчер и так практически наверняка знает о происшествии. В частности, если остановка лифта вызвана срабатыванием электрических цепей безопасности, то сигнал об этом он получит автоматически.

Если диспетчер не ответил сразу, не стоит стучать по переговорному устройству, надеясь таким образом его починить. По тем же стандартам оно должно работать в течение всего времени, когда лифт доступен для пассажиров. Автоматическое тестирование канала связи осуществляется не реже, чем раз в три дня.

3. Используйте все каналы связи с внешним миром

Если в результате какого-то маловероятного стечения обстоятельств диспетчер не ответил вам сразу же, постарайтесь связаться с родственниками или знакомыми. У них точно получится дозвониться до обслуживающей организации и вызвать помощь.

Не исключено, что молчание диспетчера вызвано тем, что авария затронула несколько объектов, и он занят решением проблем других людей. В этом случае ожидание рискует затянуться, но не пытайтесь скоротать время просмотром видео или играми в смартфоне — целесообразнее поберечь заряд. Если станет совсем тоскливо, послушайте аудиокнигу.

Если сигнал сотовой сети не пробивается сквозь стены здания и техника оказалась бесполезной, не отчаивайтесь. Лучше громко кричать или стучать по стенкам, только последнее надо делать без фанатизма — доломать лифт в задачу застрявшего не входит.

После того как вы убедились, что сигнал о помощи получен, постарайтесь устроиться поудобнее. Даже если ждать недолго, это время имеет смысл провести с комфортом. Рекомендуется снять с себя лишнюю одежду и сесть на пол, предварительно что-нибудь на него постелив. Если жарко и у вас с собой есть вода, пейте ее в умеренных дозах: туалета в лифте нет.

4. Не пытайтесь нажимать на все кнопки подряд или раздвигать двери лифта

Первое бесполезно, второе опасно. Например, лифт начнет движение — одна неприятность тут же перерастет в другую. Два происшествия подряд — уже тенденция, которой разумнее избежать.

Единственное допустимое исключение — появление запаха дыма. Тут надо выбираться любым доступным способом, соблюдая при этом максимальную осторожность.

5. Иногда лучше пойти пешком

Категорически запрещается заходить в лифт при малейшем запахе дыма или гари. Если в шахту попадут токсичные продукты горения, то велика вероятность получить отравление. Даже если лифт благополучно доедет до нужного этажа, времени движения может хватить для того, чтобы здоровью пассажиров был причинен ущерб. Именно поэтому категорически нельзя пользоваться лифтами при пожаре — только пожарная лестница!

6. Как понять, что лифт неисправен и нуждается в ремонте

Осторожность — хорошее качество, если она не выходит за границы здравого смысла. Не бойтесь малейшего звука из шахты лифта: чаще всего шум вызывает перекатывание компенсирующей цепи, размещенной непосредственно под кабиной. Это абсолютно нормально — никакое механическое устройство не работает в полной тишине. Тем не менее есть несколько заметных признаков, указывающих на то, что лифт все-таки неисправен.

Уровень пола кабины относительно этажной площадки не должен превышать 3,5 см, а двери должны закрываться полностью. Если это не так, то это свидетельствует о начинающихся неисправностях, да и само по себе способно привести к проблемам: если отклонение по вертикали больше нормального, пассажир рискует споткнуться, упасть и получить травму, а в закрывшиеся не до конца двери может попасть часть одежды или какой-нибудь перевозимый предмет и зацепиться за что-нибудь снаружи.

Лифт должен двигаться без рывков и остановок, скрипов и скрежетов. Кабина сама по себе не должна уходить с этажа или приходить не на тот этаж. Не пренебрегайте и такой «мелочью», как моргание или выключение освещения.

Разумеется, обращайте внимание на механические повреждения лифта: выжженные кнопки, торчащие провода и т. п. Во всех подобных случаях лучше воздержаться от использования лифта и немедленно сообщить о проблеме диспетчеру. Часто своевременное устранение мелкой неисправности предотвращает более серьезные поломки.

Уровень пола кабины относительно этажной площадки не должен превышать 3,5 см, а двери должны закрываться полностью.

СитуацияКак понять, что лифт неисправен?

The Village узнал у экспертов, безопасны ли московские лифты и на что обратить внимание, чтобы убедиться в их исправности

  • Ксения Мельникова , 19 января 2016
  • 33982
  • 7

За последние два месяца в Москве произошло сразу несколько трагических инцидентов в лифтах. Так, 14 января в одном из корпусов жилого комплекса «Алые паруса» во время работы лифта отвалился пол, и в шахту с высоты седьмого этажа упала 36-летняя Ирина Володина, скончавшаяся на месте. А в декабре из-за неисправности лифта погиб грудной ребёнок: в доме по улице Островитянова оборвался лифтовый трос, когда внутрь заходила семейная пара с ребёнком в коляске. Лифт опустился, зажав детскую коляску, в результате ребёнок погиб.

После этих случаев Генпрокуратура поручила прокурорам в регионах проверить безопасность лифтового оборудования, а депутаты от «Справедливой России» внесли в Госдуму законопроект, который ужесточает требования к эксплуатации лифтов и срокам их капитального ремонта. The Village узнал у экспертов, безопасны ли московские лифты и как понять, что устройство неисправно.

Алексей Захаров

вице-президент Национального лифтового союза

Лифт сам по себе — безопасное устройство, но только если его правильно обслуживать и эксплуатировать. Существует два документа, по которым проверяют лифты: инструкция завода-изготовителя и технический регламент Таможенного союза. За безопасность лифта отвечает управляющая компания. В её обязанности входит организовать правильную эксплуатацию, нанять квалифицированную компанию по обслуживанию устройства и ежегодно проводить техническое освидетельствование. Кроме того, управляющая компания должна проверять качество работы подрядчиков. А проверять, делает всё это управляющая компания или нет, — задача жилищной инспекции.

Понять, что лифт неисправен, можно и самостоятельно. Есть несколько признаков поломки: двери не закрываются, уровень пола кабины отличается от уровня этажной площадки более чем на 35 миллиметров, слышен скрежет, ощущаются рывки при движении и наблюдается несанкционированный уход кабины с этажа. Любое отклонение от нормальной работы лифта квалифицируется как потенциальная опасность.

Читайте также:  Аварийный дом. Что положено и что делать собственнику

Если техническое устройство, за обслуживание которого жильцы платят деньги, работает не так, как нужно, стоит пожаловаться тому, кто производит обслуживание. В каждом лифте должны быть указаны координаты обслуживающей компании. Если она ничего не предпринимает, нужно обращаться в управляющую компанию. Если и после этого ситуация не меняется, надо писать жалобу в жилищную инспекцию, а в случае возникновения угрозы жизни и здоровью человека — в Ростехнадзор. Но, к сожалению, у Ростехнадзора есть полномочия на проверку только общих требований. Как проводится обслуживание, он проверять не вправе.

Сейчас наблюдается общая проблема, которую надо устранять, — это отсутствие утверждённого правительством порядка организации эксплуатации. В таком документе должны быть прописаны основные процедуры, которые необходимо проводить при проверке. Нужно назначить контролирующий орган и указать ответственность за невыполнение техрегламента.

Диспетчерская

обслуживающая один из домов в Рижском проезде

Обычный жилец точно не определит, исправен лифт или нет. Это может установить только специалист, который имеет доступ в машинное помещение. Он обязан раз в неделю по графику обслуживающей организации приходить и обследовать лифт. Можно, конечно, связаться с прорабом, который отвечает за ваш участок, и он вам детально объяснит, когда он проводит проверку конкретно вашего лифта.

Компания ОП «Лифт»

(занимается поставкой, монтажом и эксплуатацией лифтового оборудования)

В соответствии с техническим регламентом, раз в месяц лифты проверяет электромеханик. Есть определённый перечень работ, за которые он несёт ответственность. Такого случая, как в «Алых парусах», в других зданиях быть не может. В «Алых парусах» скорость движения лифта — четыре метра в секунду, а сам дом высотой 30 этажей. При этом в большинстве московских домов скорость движения в четыре раза меньше и этажность значительно ниже.

Чтобы обезопасить себя, выполняйте правила пользования: убедитесь, что кабина пришла, а её двери полностью открылись. В правилах всё записано: если вы застряли в лифте, вызывайте диспетчера или обслуживающий персонал, ждите их прибытия и выполняйте все команды. Если лифт не вызывается или застревает, он неисправен.

Это может установить только специалист, который имеет доступ в машинное помещение.

Когда можно отключать лифты по правилам

Лифт могут отключать вообще или на несколько часов в сутках. Первое называется приостановлением, а второе — ограничением услуги.

Иногда отключить лифт действительно нужно:

  1. Когда произошла или может произойти авария.
  2. Когда кто-то нагружает лифт больше допустимой грузоподъемности.
  3. Когда лифт изношен до состояния угрозы жизни и здоровью людей.

Заранее извещать жильцов об отключении лифта по одной из этих причин не нужно.

Лифт работает на электричестве, и эти затраты электричества входят в расходы на общедомовые нужды — ОДН. Если долг за ОДН больше двух месячных начислений, у поставщика электроэнергии появляется право ограничить энергоснабжение.

Если энергосбыт не получает денег за электричество, которое израсходовали потребители, ему может не хватить денег на покупку электроэнергии у электростанций. Тогда пострадают добросовестные потребители. Чтобы снизить риски, правительство разрешило энергосбытам отключать должникам электричество или подавать его только в отдельные часы. Это должно стимулировать потребителей погасить долги, а заодно снизить расход электроэнергии, за которую могут не заплатить.

Но обычно между энергосбытом и жителями многоквартирных домов есть связующее звено — управляющая компания или товарищество собственников жилья. У ТСЖ или УК есть доступ к принимающему и распределяющему электроэнергию оборудованию, поэтому без них энергосбыт мало что сможет сделать самостоятельно.

Если энергосбыт потребует, чтобы УК отключила электричество в подъездах, а УК этого не сделает, то ее оштрафуют на 10—200 тысяч рублей.

Например, Мосэнергосбыт потребовал, чтобы управляющая компания из-за долгов на три дня отключила часть уличных фонарей во дворе и часть лампочек в подъезде.

Управляющая компания не отключила освещение сама и не пустила сотрудников Мосэнергосбыта сделать это: ведь пострадают и те жильцы дома, которые вовремя за все платили.

За это УК оштрафовали на 50 тысяч рублей. После трех судебных инстанций жалоба директора УК попала в Верховный суд, но и там штраф признали законным.

Поставщики электроэнергии отвечают за надежность и качество энергоснабжения перед потребителями.

Лифт – опасно для жизни! Чем они опасны и как не стать жертвой

Лифт – это не только удобное устройство, которое призвано служить людям, одновременно это и опасный объект, в случае его неправильной эксплуатации.

Совсем недавно в подмосковном Дмитрове произошла трагедия. В начале февраля в лифте собственного дома погибла молодая мама. Женщина вернулась с прогулки со своим годовалым ребенком. Поставив коляску на лестничной клетке, девушка вызвала лифт. Когда она зашла внутрь, двери начали закрываться. Она метнулась к своему ребенку, оставшемуся снаружи. Зажав девушку в дверях, лифт сразу же поехал наверх. В результате несчастную разорвало на части.

Этот лифт был установлен в доме 23 года назад. По нормативам срок эксплуатации грузоподъемников сейчас составляет 25 лет. Почему лифт с незакрытыми дверями поехал, был ли он исправен или нет, установит экспертиза. Но факт остается фактом – лифт унес жизнь человека.

В России за 2013 год лифты убили 13 человек. Тому есть несколько причин. Основная, говорят специалисты, пассажиры нарушают правила эксплуатации. Вторая – не менее важная, низкий уровень квалификации обслуживающего персонала. И третья – изношенность оборудования.

Что касается первого фактора – человеческого. Зачастую, люди пренебрегают собственным здоровьем и жизнью, напрочь забыв, что лифт – это объект повышенной опасности.

Михаил Шухрин, исполнительный директор ЗАО «Тверьлифт»:

– Обстоятельства гибели молодой мамы в лифте в Дмитрове пока расследуются. Можно лишь анализировать произошедшее. На лицо два фактор – ошибка персонала и нарушение правил пользования лифтом. Нельзя, если закрываются двери, всем телом в этот проем входить и противостоять. Сама по себе сила закрытия дверей – небольшая, 15 кг, но вслед за этим идет подъем кабины. Нельзя выставлять ногу, пересекая линию закрытия дверей. Я всегда об этом говорю своим родственникам и знакомым. Не надо пихать руки, сумки, телом противостоять, чтобы двери открылись. Если это соблюдать, то и несчастных случаев можно избежать.

Как сообщали СМИ, за несколько часов до страшного случая лифт осматривали специалисты. Никаких поломок выявлено не было. Что касается правил безопасности пользования лифтом, в одном из них говорится «при перевозке ребенка в коляске: возьмите его на руки, войдите в кабину, а потом ввезите коляску. При выходе сначала вывезите коляску, а затем выходите сами с ребенком на руках».

Правила простые, если их соблюдать, то трагедии не случится.

Не редкость, когда лифты выходят из-под контроля из-за низкой квалификации обслуживающего персонала или отсутствия оного. По словам специалистов, в организации, которая занимается обслуживанием лифтов, должны быть хорошие и грамотные работники, и не один-два, а целый коллектив.

Александр Шухрин, генеральный директор ЗАО «Тверьлифт»:

– Это серьезный фактор, который может повлиять на организацию обслуживания лифтов. В штате обязательно должны быть линейные механики, которые обеспечивают безопасность лифта. Лифтеры, в чьи обязанности входит осмотр лифтов и оценка его действий. Должна быть круглосуточная аварийная служба. Но на все это нужны деньги, чтобы платить людям заработную плату . А за копейки никто не хочет нести уголовную ответственность. Многие фирмы, кстати, в целях экономии, вообще берут в штат 1-2 механика. Это в корне неправильный подход.

Существует и такая проблема, как изношенность оборудования. Старые лифты до сих пор служат во многих домах Твери. Из 2 тысяч лифтов 40% достигли 25-летнего возраста. А некоторым из них (почти двум десяткам) исполнилось 40 лет. За такими подъемными устройствами следит тверской инженерный центр «Лифт». Он-то и дает оценку – работать дальше лифту-«пенсионеру», либо его надо подлатать, или же отправить на заслуженный отдых.

Несчастные случаи в Твери и области в лифтах тоже были. В 1980-ом году таковой произошел в одном из домов по проспекту Чайковского. Гибель человека произошла по вине как самого пострадавшего, так и по вине лифтера. Как оказалось, мужчина возвращался домой в нетрезвом виде. Как удалось установить, он, выходя из лифта на своем этаже, упал таким образом, что половина туловища осталась в кабине. Граждане, обеспокоенные тем, что лифт не работает, сообщили об этом лифтеру. Лифтер, в свою очередь, пренебрегая инструкцией, добрался до верхнего этажа через другой подъезд и крышу, то есть не узнав истинной причины остановки кабины. Трагедия произошла в тот момент, когда лифтер стал поднимать лифт и нетрезвый мужчина упал в шахту, разбившись насмерть.

Читайте также:  Как открыть наследственное дело у нотариуса в 2020 году

Идентичный случай, как в Дмитрове, был во Ржеве в конце 80-х годов. В лифт заходила женщина, которую из-за неисправности оборудования зажало дверями, а кабина поехала. Пассажирка получила травмы не совместимые с жизнью.

Специалисты еще раз напоминают, чтобы избежать трагедии, необходимо знать и соблюдать правила безопасности. Они помогут сохранить здоровье, жизнь вам и вашим близким.

Правила пользования пассажирским лифтом с автоматическим приводом дверей:

1. Для вызова кабины нажмите кнопку вызывного аппарата. Если вызов принят, кнопка остается в нажатом положении или загорается индикатор.
2. После автоматического открывания дверей убедитесь, что кабина находится перед Вами.
3. Войдя в кабину, нажмите кнопку нужного Вам этажа, двери закроются автоматически, и кабина придет в движение. Если двери закрылись после нажатия кнопки нужного этажа, а кабина не пришла в движение, для открытия дверей нажмите кнопку этажа, на котором находится кабина или кнопку «СТОП» (при ее наличии) или кнопку «ДВЕРИ», при этом двери автоматически откроются для выхода.
4. При перевозке ребенка в коляске: возьмите его на руки, войдите в кабину, а потом ввезите коляску. При выходе сначала вывезите коляску, а затем выходите сами с ребенком на руках.
5. При поездке взрослых с детьми, первыми в кабину лифта должны входить взрослые, а затем дети. При выходе первыми выходят дети.
6. Для вызова технического персонала нажмите кнопку «ВЫЗОВ» и сообщите необходимую информацию диспетчеру и выполняйте его указания.
7. Кнопка «СТОП» (в случае ее наличия) служит для экстренной остановки кабины.
8. Кнопка «ДВЕРИ» (в случае ее наличия) служит для открывания и удерживания двери в открытом состоянии.
9. При движении вниз кабина лифта может останавливаться на промежуточных этажах для посадки других пассажиров.
10. При поездке с собаками, входя и выходя из кабины, держите её за ошейник.
11. Перевозка крупногабаритных грузов допускается только в присутствии обслуживающего персонала.

Внимание!
При остановке кабины между этажами не пытайтесь самостоятельно выйти из неё – ЭТО Опасно! Нажмите кнопку «ВЫЗОВ», сообщите о случившемся диспетчеру и выполняйте его указания.

1. Пользоваться лифтом детям дошкольного возраста без сопровождения взрослых.
2. Пользоваться лифтом, если кабина задымлена или ощущается запах гари.
3. Курить в кабине лифта, перевозить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся и ядовитые грузы.
4. Проникать в шахту и приямок лифта.
5. Ввозить в кабину или выталкивать из неё коляску с ребёнком.
6. Перегружать лифт.
7. Открывать вручную двери шахты лифта.

Когда она зашла внутрь, двери начали закрываться.

Почему лифт трясется?

Часто пользователи лифтов сталкиваются с тем, что во время движения оборудование начинается трястись. Такие действия могут быть вызваны разными причинами, но лучше сразу же обращаться к специалистам. Звоните в компанию, которая занимается обслуживанием, чтобы мастер приехал, посмотрел причины тряски.

Лифтовое оборудование нуждается в постоянном осмотре. Необходимо проверять, насколько безопасна конструкция. При появлении любых необычных действий во время езды, стоит тут же звонить диспетчеру. Желательно не пользоваться устройством, пока специалист не убедится в его безопасности.

При появлении любых необычных действий во время езды, стоит тут же звонить диспетчеру.

Что делать и куда звонить, если сломался лифт, прошло 2 дня и его не починили?

Также что делать, если срок, который вам указали в Вашем ЖСО превышает 2 дня?

Потребуется написать жалобу и отослать ее копии в 5 инстанций.

    Чтобы сэкономить время и наверняка решить проблему, одновременно вам нужно отправить жалобы в следующие инстанции:

  • Отделение районной жилищной инспекции;
  • Отделение городской жилищной инспекции;
  • В жилищную комиссию Вашего города;
  • При помощи формы сайта — в Роспотребнадзор;
  • Так же при помощи сайта — в городскую Прокуратуру.
  • Управляющие компании и их деятельность контролируется жилищными инспекциями, которые отвечают перед Прокуратурой. Причем, отвечают очень серьезно (штрафами или лицнзиями на осуществление деятельности).

    О том, куда нужно звонить, если сломался лифт, мы напишем немного ниже.

    Отправить их нужно почтой, письмом с уведомлением.

    А если лифт все-таки падает?

    Современные конструкции лифтов обеспечивают их надежную защиту от падения с большой высоты. Тем не менее, при обрыве троса остановка кабины будет резкой. Постарайтесь быстрее нажать на кнопку “Стоп”. Держитесь подальше от зеркал в лифте. Когда они разобьются, то могут ранить вас. Примите безопасную позу. Например, сядьте спиной к стенке кабины на корточки, а руками упритесь в пол. Чем меньше двигаться вы будете в момент остановки, тем меньше пострадаете.

    7 495 728-73-81.

    Управляющая компания не подключает лифты по следующим причинам :

    • Во-первых, обслуживание лифта стоит дорого и, пока все жители дома не заселились и не начали платить квартплату по счетам, компания предпочитает просто “придержать расходы”.
    • Во-вторых, управляющие компании не хотят, чтобы жители перегрузили (сломали) лифт во время подъема тяжёлой мебели или строительных материалов. Также во время подъёма материалов можно поцарапать кабину, испортить отделку пола. Таким образом управляющие компании страхуют себя от возможных дополнительных расходов.

    Здесь совет простой – каждый собственник должен знать, что всё оборудование дома, в том числе и лифты, входят в состав общего имущества собственников дома. По закону (кстати, в инвестиционном договоре это тоже должно быть отражено) управляющая компания обязана содержать это имущество в полной технической исправности и в работающем состоянии.

    Обслуживание лифтового оборудования осуществляется за счет коммунальных платежей на “содержание жилья”. При этом обязанность платить по счетам возникает у собственника с момента оформления свидетельства о праве на собственность.

    Поэтому, если лифт не работает, а квартплата “капает”, то следует писать претензию в управляющую компанию и требовать перерасчет. Заявление нужно направить в письменном виде и обязательно проконтролировать, чтобы его официально приняли в работу (поставили входящий номер). С момента подачи заявления и до полного исправления ситуации вы вправе требовать перерасчет.

    Некоторые управляющие компании, пока лифты не работают, специально не включают стоимость обслуживания лифтового оборудования в счёт коммунальных платежей. А пользоваться лифтом, как уже было сказано выше, для многих собственников жилья просто необходимо. И заявление на перерасчёт в этом случае уже не примут.

    Что же делать в этой ситуации?

    Здесь необходимо оперировать законодательством. Постановление Госстроя № 170 от 27.09.2003 четко определяет, что «организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать эксплуатацию лифтового оборудования». Там же отмечено, что предельный срок по устранению неисправностей — одни сутки с момента поступления заявления.

    Поэтому здесь первым делом необходимо направить претензию в управляющую компанию о том, чтобы они подключили лифт и не препятствовали собственникам пользоваться общедомовым имуществом, а также восстановили ваши нарушенные права собственника и потребителя (закон о защите прав потребителей). Либо нужно требовать, чтобы в управляющей компании дали письменный мотивированный ответ о причинах отключения лифта. При этом желательно, чтобы претензию подписали как можно больше собственников.

    После этого необходимо ждать ответ от управляющей компании.

    В соответствии со статьей 31 Закона о защите прав потребителей (от 7 февраля 1992 года № 2300-1) компания обязана ответить вам в течение 10 рабочих дней.

    Если результаты ответа вас не удовлетворят, рекомендуем обратиться с письменным заявлением о нарушении ваших жилищных прав потребителя в Роспотребнадзор, прокуратуру и Государственную жилищную инспекцию.

    Лифты в новостройке действительно могут не подключать или их могут включать по графику в случае, если собственники на общем собрании приняли такое решение.

    Добавить комментарий