Как бороться с управляющей компанией ЖКХ

Способы обмана жителей

Рассмотрим способы мошенничества управляющих компаний.

    Управляющие организации получают деньги с жителей, но эти деньги никогда не перечисляются реальным поставщикам, а уходят в подставные конторы. Впоследствии, у фирмы-донора появляется немалая задолженность. В это время злоумышленниками создаётся новая УК (двойник) со всеми соответствующими документами. Далее договор с поставщиками фиксируется вновь.

В сложившейся ситуации поставщики даже подав иск в суд, не могут ничего доказать, в связи с отсутствием управляющей организации. Этот мошеннический алгоритм очень распространён. Смысл в том, что в законодательстве РФ за неисполнение обязанностей по оплате поставщикам отсутствуют санкции. Благодаря этому, управляющие организации забирают себе миллионы.

Жители многоквартирных домов отдельно платят за капитальный ремонт и обслуживание дома. Эти средства находятся на специальных счетах. Однако УК расходует деньги не по назначению.

При этом капитальный ремонт либо не осуществляется вообще, или проводится с привлечением подставных организаций. Как правило, такие фирмы производят работы не квалифицированно, однако за некачественные услуги берут огромную плату.

  • УК, имея свободный доступ к денежным средствам собственников, спокойно могут открывать счета в банках на своё имя. Жители добросовестно вносят ежемесячно оплату за услуги ЖКХ, а УК необоснованно завышает тарифы и разницу откладывает на депозит под проценты.
  • После проведения проверки представители жилищной инспекции напишут предписание об устранении всех ошибок УК.

    Что пугает управляющую компанию – 4 жалобы

    Верижникова Марина Геннадьевна

    Жалоба на УК. Фото gradpk.ru

    Управляющие компании занимаются обслуживанием домов. Они специализируются на взимании платы, проведении ремонта, заказе услуг и других действиях, необходимых для поддержания любого многоквартирного дома в оптимальном состоянии. Но иногда они плохо справляются со своими основными обязанностями, чем вызывают недовольство со стороны жильцов.

    Существуют некоторые жалобы, которые вызывают у УК негативную реакцию. Это обусловлено тем, что некоторые нарушения могут нанести существенный материальный вред любой фирме, а также она может лишиться лицензии.

    Если пострадавший гражданин или его родственники обратятся с жалобой в разные надзорные органы или полицию, то УК будет привлечена к ответственности.

    Отвечает президент Санкт-Петербургской палаты недвижимости, генеральный директор агентства недвижимости «БЕНУА» Дмитрий Щегельский:

    Собственники многоквартирного жилого дома имеют право сменить управляющую компанию (УК). Для этого, согласно указаниям нормативных актов, необходимо провести ряд действий: организовать собрание собственников, принять соответствующее решение о расторжении договора со старой УК, выбрать способ управления, утвердить новую УК. При этом не платить вы лично не можете, так как такой способ борьбы с УК законом не предусмотрен.

    Далее следует направить жалобу в УК, дополнительно указав, что при отсутствии действий с ее стороны жалоба будет направлена в ГЖИ.

    Варианты того, как бороться с управляющей компанией

    Не такими редкими являются споры жильцов с управляющими компаниями, как этого хотелось бы. Пользуясь своим положением, компании часто пренебрегают своими обязанностями, игнорируют права жильцов. Управу на ненадлежащие услуги найти можно, если действовать правильно. Самое главное для получения положительного результата – борьба не в одиночку. Народная мудрость о том, что один в поле не воин, приобретает новый смысл, когда человек сталкивается с вопросом о том, как бороться с управляющей компанией, которая не выполняет условия договора.

    В итоге они не отвечают многим обязательным требованиям, определяемых Правилами и нормативами технической эксплуатации жилого фонда, утверждённых Министерством строительства 27.

    Что УК должна жильцам

    Двор — тоже общее имущество, если он поставлен на государственный кадастровый учет и на него оформлено право долевой собственности всех собственников квартир в доме. В новостройках участок автоматически ставится на учет вместе с домом, а право собственности на него возникает вместе с регистрацией права собственности первого жильца на квартиру после сдачи дома. А вот если вы живете в старом доме, то там обычно такого нет.

    Р ” width=”2300″ height=”1600″ class=” outline-bordered” style=”max-width: 1150.0px; height: auto” data-bordered=”true”> Участок дома по адресу Москва, Каширское шоссе 72, к. 3 не находится в собственности жильцов. Оформить на него это право можно на сайте Росреестра — это стоит 2000 Р

    • убирать дворы и подъезды;
    • ремонтировать трубы;
    • менять лампочки;
    • следить за исправностью лифта;
    • косить газон во дворе;
    • травить тараканов;
    • вывозить мусор;
    • вносить предложения по капитальному ремонту;
    • заключать договоры с поставщиками услуг;
    • налаживать деятельность аварийно-диспетчерской службы.

    Свежий пример: мы с соседями хотим установить во дворе шлагбаум. Наметили место, решили, как будем собирать деньги, подали документы на согласование — и получили отказ от муниципалитета из-за того, что мы не приложили правила пользования шлагбаумом, пока несуществующим.

    Конечно, за такое никого не оштрафуют, но если бы мы были менее настойчивыми, то могли решить просто не ввязываться. Но нас таким не остановить.

    Конечно, за такое никого не оштрафуют, но если бы мы были менее настойчивыми, то могли решить просто не ввязываться.

    Как бороться с недобросовестными управляющими компаниями

    Развивая сотрудничество с автором статьи И.В. Казариным и с его любезного разрешения перепечатываем актуальный материал.

    Расстраивает неприглядное состояние фасада многоквартирного дома? Раздражает отсутствие нормального ремонта в подъезде еще с советских времен? Не устраивает протекающая каждую осень крыша? Утомляет грязь на лестничных площадках и разбитые окна на лестничных клетках? Потенциальные покупатели вашей квартиры увидели все это безобразие, и ушли «думать»?

    При этом управляющая организация на все вопросы и жалобы отвечает универсальной фразой «денег нет, но вы там держитесь», выставляя очередную платежную квитанцию с неадекватными суммами на содержание жилья?

    Все эти проблемы можно решить, если у вас есть (1) единомышленники; (2) решимость довести дело до конца; (3) возможность потратить от 4 до 6 месяцев своего времени и нервов; (4) фотоаппарат, ручка и бумага.

    А пока предлагаю ознакомиться с отработанным на практике алгоритмом по «понуждению к миру». Отмечу лишь, что от начала конфликта и до полной «капитуляции» УК было потрачено 1,5 года, но теперь понятны все тактические ошибки, попутно выявлены пределы «административного ресурса» УК, и выработаны методы противодействия.

    Этап № 1
    Найти на сайте Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства (https://www.reformagkh.ru/) первичную информацию по своему многоквартирному дому.

    Набрать адрес дома => далее кликнуть на строчку «Мой дом» => на страничке дома нажать на «версия для печати» и написать адрес э/почты => получить по почте файл формата .pdf — анкету МКД.

    Для любознательных: анкету скачать потом, а пока нажимать на все опции подряд для прочтения всей раскрытой управляющей организацией информации и скачивания документов (договора управления МКД, протоколов собраний, отчетов за предыдущие годы и т.д., и т.п.). Анкета МКД, договор на управление с УК, протоколы ОСС — это базовые документы, с которыми придется работать в дальнейшем.

    Аналогичным способом «покопаться» на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства https://dom.gosuslugi.ru/

    Этап № 2
    Внимательно прочитать три нормативных акта (они в свободном доступе, в т.ч. в некоммерческой онлайн-версии СПС «Консультант плюс»):

    Вовсе не требуется учить наизусть, но общее представление о содержании данных НПА (нормативно-правовой акт) должно сформироваться.

    Этап № 3
    Зафиксировать актом обследования (комиссией в 3 и более жителей дома) недостатки в содержании и ремонте общего имущества МКД. Обязательно сфотографировать вопиющие недостатки: отсутствие влажной уборки, отвалившаяся штукатурка на стенах лестничных клеток, торчащие провода провайдеров, последствия протекающей крыши, мусор и т.д.

    Приглашать на осмотр управляющую организацию — на усмотрение. Однако направить 2-й экземпляр акта в УК заказной почтой (лучше в качестве приложения к запросу-претензии) следует обязательно.

    Этап № 4
    Направить в адрес управляющей организации претензию, в которой запросить информацию о выполнении минимальных стандартов по содержанию жилья (по постановлению Правительства РФ от 03.04.2013 №290), и соблюдении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (по постановлению Госстроя России от 27.09.2003 № 170), а также — подтверждающие документы о выполнении в период с …по …. данных работ и услуг и стоимость данных работ).

    В соответствии с положениями пункта 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491) собственники помещений вправе (а) получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ; б) проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы); (в) требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

    Кроме того, в силу п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей собственник жилого помещения вправе потребовать в претензии перерасчет платы за содержание и ремонт общего имущества с учетом фактически не выполненных управляющей организацией работ (услуг) по договору управления МКД.

    Более простой вариант запроса: «Прошу указать причины неосуществления УК … сухого и влажного подметания лестничных площадок и маршей, влажной протирки стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, почтовых ящиков, влажной протирки подоконников, отопительных приборов, осмотра дымоходных (вентиляционных) каналов в жилых помещения в период с . по . Также прошу произвести перерасчет платы за содержание и ремонт общего имущества с учетом фактически не выполненных управляющей организацией работ (услуг) по договору управления МКД.».

    Этап № 5
    Жалоба в региональную жилищную инспекцию (в Самарской области — Государственная жилищная инспекция Самарской области). В обращении строго обязательно указывать № своего действующего мобильного телефона и адрес э/почты, т.к. эти чинуши любят ссылаться «а мы приходили, но никто дверь не открыл, поэтому мы ушли и ничего не сделали».

    Жалоба подается только в письменном виде, обращения в электронной форме ГЖИ по существу не рассматривают. Очень желательно приложить к ней акт комиссионного осмотра и претензию.

    По итогам выездной проверки орган регионального жилищного надзора вынесет в адрес УК обязательное для исполнения предписание, о чем уведомит заявителя жалобы письмом.

    После этого нужно ехать в инспекцию и знакомиться со всеми материалами проверки и (обязательно) сфотографировать их. Это будет ваша доказательственная база для судебных разбирательств.

    Кроме того, в случае неисполнения предписания к определенному сроку можно написать повторную жалобу в инспекцию, после чего УК прилетит значительно более ощутимый по сумме административный штраф (с дальнейшей перспективой аннулирования лицензии на управление МКД).

    Этап № 6
    Иск в суд по месту жительства о понуждении управляющей организации исполнить обязанности по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества МКД.

    В обоснование позиции: акт осмотра (с фотографиями), ответ Госжилинспекции по жалобе и предписание, любые иные доказательства (вплоть до свидетельских показаний).

    Доводы УК на тему «а у нас денег на это нет, и в смете на год не предусмотрено», сурово пресекать: выполнение минимального перечня работ и услуг, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, — обязанность управляющей организации.

    Этап № 7
    Иск в суд о перерасчете платы за содержание общего имущества и ремонт, о денежной компенсации морального вреда и взыскании судебного штрафа (по Закону о защите прав потребителей).

    Позиция по делу будет основана на результатах проверки жилинспекции и судебного разбирательства № 1. В наиболее «запущенных» случаях — ходатайство об осмотре доказательств по месту их нахождения (в ходе выездного судебного заседания).

    Этап № 8
    К этому моменту вы уже удачно «отсудились», решение вступило в законную силу, и на руки выдан исполнительный лист.

    Исполнительный лист о понуждении УК исполнить обязательства по договору нужно предъявлять в отдел службы судебных приставов по месту нахождения дома, а не по месту регистрации управляющей компании (могут не совпадать). Исполнительные листы о перерасчете, о взыскании компенсации морального вреда направляются в ОСП по месту нахождения УК.

    Лайфхак для ленивых, но креативных граждан: лист с заявлением о возбуждении исполнительного производства можно направить в региональное Управление Федеральной службы судебных приставов, а там его переправят в «нужный» районный ОСП.

    Далее следует получить постановление о возбуждении исполнительного производства и периодически (раз в месяц) направлять в адрес пристава запросы о совершенных им исполнительских действиях.

    Продвинутые граждане также могут поискать в twitter (https://twitter.com/) аккаунты главного судебного пристава региона, начальника отдела судебных приставов конкретного района и периодически «бомбить» их запросами напрямую.

    Этап № 9
    Завершающим этапом компании является проведение общего собрания собственников МКД в очно-заочной форме (проще говоря, голосование «по бюллетеням») и принятие следующих решений:

    • о внесении изменений в договор управления МКД (дабы исключить из договора невыгодные положения для собственников и, наоборот, включить «дисциплинарные» нормы для управляющей организации);
    • об избрании председателя и членов Совета дома и понуждении УК ежемесячно направлять в СД отчет о фактически выполненных работах (оказанных услугах) с приложением заверенных копий подтверждающих документов;
    • об установлении платы за использование общего имущества МКД операторами связи и распространителями рекламы, с последующим ее распределением по решению общего собрания и (или) Совета дома;
    • о наделении председателя Совета дома полномочиями по обращению в суд с исками к «строптивым» операторов связи, взыскании неосновательного обогащения, о демонтаже оборудования, и т.д. и т.п.
    Читайте также:  Наказание за повторное нарушение ПДД

    Итог

    Действуя по данному алгоритму, любой собственник с командой единомышленников сможет призвать недобросовестную УК к порядку.

    Но существует и более простой вариант — вскладчину собрать с инициативной группы собственников денежные средства, необходимые для ведения административных и судебных тяжб с недобросовестной УК, и обратиться в ООО «Национальный Проект» за юридической помощью по тел. +7-917-167-69-51.

    Более простой вариант запроса Прошу указать причины неосуществления УК сухого и влажного подметания лестничных площадок и маршей, влажной протирки стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, почтовых ящиков, влажной протирки подоконников, отопительных приборов, осмотра дымоходных вентиляционных каналов в жилых помещения в период с.

    Как бороться с беспределом управляющих компаний

    90-е вернулись, братки в управляющих компаниях теперь и у вас дома – «новые русские» в ЖКХ.

    Дорогим читателям, уважаемым соседям и всем, кто так или иначе столкнулся с проблемой управляющих компаний или обслуживающих компаний, посвящается данная статья.

    Казалось бы 90-е давно прошли и такие слова и понятия как: малиновый пиджак, братки, новый русский, поставить на счётчик, отжать, перетереть, крыша и прочие любопытные неологизмы, должны были остаться с носителями данной лексики в прошлом. Однако на практике подобные выражения можно услышать ни где ни будь, а в управляющей компаний, по старому стилю «ДЕЗе» или «ЖЭКе».

    Да-да именно такая структура пришла на смену всеми «любимым» сначала «ЖЭКам», а потом «ДЕЗам» вобрав себя весь печальны опыт этих организаций и добавив свой, ещё более мрачный.

    До развала СССР и прихода 90-х, о нашем быте и состоянии наших домов, заботилось государство, заботилось соблюдая регламенты работ, стандарты безопасности и качества, собирая за это деньги строго по квитанции и исходя из установленного государством тарифа. Хотя многие помнят и ряд негативных моментов в этих организациях исполинах, как минимум неповоротливость и инертность – была настоящим бичом подобных организаций. Ничего не скажешь, раскрутить государственный «маховик» бывает трудно и по сей день, но речь не об этом.

    После появления возможности выбора для многоквартирного дома другой, не государственной управляющей организации многие ликовали, однако веселье продлилось недолго. Как оказалось, бизнес не спешил расшаркиваться перед потребителем коммунальных услуг – своим основным заказчиком и во главу угла ставиться не интересы клиента, а кто бы мог подумать, только максимальное извлечение прибыли – после нас трава не расти.

    Первую волну разочарования и медленного разорения пережили благополучно далеко не все дома, некоторые так и не оправились от «преступного» и просто халатного отношения к инженерным коммуникациям, которые настолько обветшали, что ремонт или восстановление просто не представляются возможным. По сей день, обветшавшие остовы этих некогда статных зданий пугают и навевают беспросветную тоску и страх о возможном повторении подобной ситуации.

    Сегодня как никогда, остро и злободневно снова стоит вопрос о спасении своей крепости – своего дома. Согласно букве закона у Вас никто и ничего отобрать по своему усмотрению без решения суда не может, все инсинуации в эту сторону используют нечистые на руку представители управляющих компаний, пользуясь Вашим незнанием или нежеланием разбираться в законах страны проживания.

    А вот «попить крови», запугать, унизить и поиздеваться над Вами, применяя почти преступные – околозаконные методы, управляющая компания – «УК» сможет. Что иронично, почти не нарушая при этом «УК»*(Уголовный Кодекс), только уже РФ. Ну должны же были, «братки» со времён 90-х хоть немного поумнеть, и они немного поумнели. Паяльник теперь не к телу подносят, а к двери должника или осиновый кол не туда куда солнце не заглядывает забьют, а в канализацию.

    Кроме физического воздействия на Ваше имущество, применяется и информационная война: попытки натравить соседей, манипуляции общественным мнением, за счёт лжи и обмана.
    Управляющая компания сама «лопухнулась и влетела» на штраф – не беда, можно сочинить рассказ о злобных «доброжелателях» которые виноваты в проверке и штрафе.
    Управляющая компания не успела по срокам выполнить все свои «предвыборные» и сказочные обещания, угадайте кто виноват? Правильно, все свалят на неугодных граждан.
    Управляющая компания нарушила закон и попалась на этом, это все вина тех самых «доброжелателей», а не ошибка руководства.

    Как я полагаю, Вам уже стало всё ясно, чтобы не случилось, во всём виноваты – «доброжелатели», вспомнился фильм «Кавказская Пленница»:

    – …и сорвал торжественное открытие дворца бракосочетаний. Затем на развалинах часовни…

    – Простите, часовню тоже я… развалил?

    – Нет, это было до вас, в четырнадцатом веке.

    Обманом, угрозами или силой, «малиновые пиджаки» как и раньше, стригут с, как сами они говорят, «лохов» деньги, проявляя абсолютнейший правовой нигилизм и пользуясь тем, что органы исполнительной власти чаше предпочитают самоустраняться от административных конфликтов двух или более субъектов, нежели пресечь деятельность организации, работающей почти по принципам ОПГ.

    Отдам должное, представители органов исполнительно власти зная о складывающейся на местах ситуации, честно сообщают, что надо бы идти в суд, а то что управляющая компания незаконными методами работает: «Ну вы это, сообщите когда Вас «убивать» придут, мы тогда приедем и все оформим как надо»* Изначальная конструкция цитаты изменена, для придания художественной глубины, выразительности и не направлена на оскорбление или унижение чести и достоинства представителей органов исполнительной власти.

    В итоге пока люди платят, управляющая компания будет цепляться всеми правдами и неправдами за свой «хлеб».

    Но не все так плохо как может показаться на первый взгляд, через тернии к звёздам, именно таким должен быть Ваш путь борьбы с захватчиками Вашей крепости – вашего имущества и дома.

    Первое что вы должны понять, Вы не одиноки и есть такие же активные граждане, которые так же как и Вы хотят бороться с произволом со стороны управляющей компании.

    Вам необходимо объединяться в «инициативную» группу с единомышленниками, вместе и с документацией проще разобраться, вскладчину юриста нанять дешевле, да и на коллективные обращения граждан куда охотнее отвечают различные контролирующие организации. Хорошая поговорка гласит: «Одна голова хорошо, а две – лучше.»

    Информационный вакуум легче преодолеть вместе, его как правило создают управляющие компании рассказами о том что только Вы у нас недовольны, а все остальные ну прям всем восторженны и очень довольны, можно сказать в экстазе от работы «УК».

    Кроме «восторженных», есть группки «адвоктарирующих» «УК», на каждом собрании по любому поводу и без, если внимательно присмотритесь и повспоминаете, то с удивлением для себя поймёте, что это именно так – одни и те же лица с одинаковыми высказываниями и популистски позитивными лозунгами.

    «Восторженные» и «Адвокатирующие» действительно существуют, и встречаются намного чаще чем Вы могли бы подумать, только вот состояние аффекта и неподдельной радости аж до исступления, от деятельности управляющей компании вызвано у первых преступной наивностью, а у вторых аффилированостью с управляющей компанией.

    Стараются что первые, что вторые, не дать и слова сказать «неугодному» человеку, перебивают, хамят или откровенно с кулаками лезут, такая культура вербально-невербального общения.

    Сильно реагировать на нападки и выпады пусть обидные и провокационные для Вас, со стороны этих групп не советую.

    Напоминаю, дискредитировать себя повторением их возмутительно недостойного поведения нельзя ни в коем случае.

    Помните, не уподобляйтесь и не опускайтесь до методов управляющей компании, доказать «восторженным» или «адвокатирующим» Вы ничего не сможете, а вот отпугнуть от себя гипотетических союзником и единомышленников, агрессивным или неадекватным поведением сможет и тогда Вам будет куда тяжелее в одиночку “выводить управляющую компанию на чистую воду”.

    Настоятельно рекомендую вести фото, видео и аудио фиксацию всего происходящего, иначе в суде Вы доказать ничего не сможете. На протяжении всего разговора, сохраняйте спокойствие и хладнокровие!

    Вежливо поприветствуйте своего «оппонента», сообщите о том, что ведете фото, аудио или видеофиксацию разговора, представьтесь кто вы и в чем состоит суть Вашего обращения или претензий к человеку как представителю «УК»*(Помните, что представитель «УК» должен по письменному или устному запросу предоставить Вам правоустанавливающие документ подтверждающие его полномочия), назовите дату, время и место съемок, пусть человек к которому Вы обратились то же представиться, ведь не должны Вы общаться с незнакомцем, да и что он забыл в Вашем доме или посёлке в таком случае.

    Все записи – зафиксированные фото, видео и аудио материалы, в том числе способные доказать нарушения качества услуг, работ по уборке или ремонту дома и территории, храните на том же устройстве на которым осуществляли запись.

    Обратите внимание, важные изменения коснувшиеся статьи 26.7. PКоАП РФ (Федеральным законом от 26 апреля 2016 г. N 114-ФЗ в часть 2 статьи ):

    Статья 26.7. Документы

    1. Документы признаются доказательствами, если сведения, изложенные или удостоверенные в них организациями, их объединениями, должностными лицами и гражданами, имеют значение для производства по делу об административном правонарушении.

    2 Документы могут содержать сведения, зафиксированные как в письменной, так и в иной форме. К документам относятся материалы фото– и киносъемки, звуко– и видеозаписи, информационных баз и банков данных и иные носители информации.

    3. Судья, орган, должностное лицо, в производстве которых находится дело об административном правонарушении, обязаны принять необходимые меры по обеспечению сохранности документов до разрешения дела по существу, а также принять решение о них по окончании рассмотрения дела.

    4. В случаях, если документы обладают признакам и, указанными в статье 26.6 настоящего Кодекса, такие документы являются вещественными доказательствами.

    “Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации” от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 26.07.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2019) ГПК РФ Статья 55. Доказательства

    1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио– и видеозаписей, заключений экспертов. Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.

    2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

    ГПК РФ Статья 77. Аудио– и видеозаписи

    Лицо, представляющее аудио– и (или) видеозаписи на электронном или ином носителе либо ходатайствующее об их истребовании, обязано указать, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи.

    ГПК РФ Статья 78. Хранение и возврат носителей аудио– и видеозаписей

    1. Носители аудио– и видеозаписей хранятся в суде. Суд принимает меры для сохранения их в неизменном состоянии.

    2. В исключительных случаях после вступления решения суда в законную силу носители аудио– и видеозаписей могут быть возвращены лицу или организации, от которых они получены. По ходатайству лица, участвующего в деле, ему могут быть выданы изготовленные за его счет копии записей.

    По вопросу возврата носителей аудио– и видеозаписей суд выносит определение, на которое может быть подана частная жалоба.

    “Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации” от 24.07.2002 N 95-ФЗ (ред. от 25.12.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2019)

    АПК РФ Статья 64. Доказательства

    1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном настоящим Кодексом и другими федеральными законами порядке сведения о фактах, на основании которых арбитражный суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения лиц, участвующих в деле, а также иные обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения дела.

    Читайте также:  Репатриация валютной выручки

    2. В качестве доказательств допускаются письменные и вещественные доказательства, объяснения лиц, участвующих в деле, заключения экспертов, консультации специалистов, показания свидетелей, аудио– и видеозаписи, иные документы и материалы. В качестве доказательств допускаются объяснения лиц, участвующих в деле, и иных участников арбитражного процесса, полученные путем использования систем видеоконференц-связи.

    3. Не допускается использование доказательств, полученных с нарушением федерального закона.

    АПК РФ Статья 89. Иные документы и материалы

    1. Иные документы и материалы допускаются в качестве доказательств, если содержат сведения об обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела.

    2. Иные документы и материалы могут содержать сведения, зафиксированные как в письменной, так и в иной форме. К ним могут относиться материалы фото– и киносъемки, аудио– и видеозаписи и иные носители информации, полученные, истребованные или представленные в порядке, установленном настоящим Кодексом.

    3. Документы приобщаются к материалам дела и хранятся в арбитражном суде в течение всего срока хранения дела. По ходатайству лица, от которого они были получены, документы или их копии могут быть ему возвращены.

    В “Уголовно-процессуальном кодексе Российской Федерации” от 18.12.2001 N 174-ФЗ (ред. от 02.08.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2019)

    Статья 84. Иные документы

    1. Иные документы допускаются в качестве доказательств, если изложенные в них сведения имеют значение для установления обстоятельств, указанных в статье 73 настоящего Кодекса.

    2. Документы могут содержать сведения, зафиксированные как в письменном, так и в ином виде. К ним могут относиться материалы фото– и киносъемки, аудио– и видеозаписи и иные носители информации, полученные, истребованные или представленные в порядке, установленном статьей 86 настоящего Кодекса.

    3. Документы приобщаются к материалам уголовного дела и хранятся в течение всего срока его хранения. По ходатайству законного владельца изъятые и приобщенные к уголовному делу документы или их копии могут быть переданы ему.

    4. Документы, обладающие признаками, указанными в части первой статьи 81 настоящего Кодекса, признаются вещественными доказательствами.

    Исходя из вышеизложенного, справедливо выражение о том, что любой суд принимает видеозапись как доказательство. Исключений для цифровой записи законом не предусмотрено, не имеет значения, на каком типе носителя представлены доказательства – аналоговом, цифровом или бумажном, главное подлинность предоставленных материалов.

    Очень важно не редактировать и не перезаписывать созданные изначально файлы – сохранить оригиналы файлов без изменений и как можно скорее передать копию в полицию, если Вы её вызывали, для своего спокойствия и подстраховки оригинал Вам стоит оставить себе, также будьте готовы расстаться на время с устройством в целом или только носителем информации на который осуществлялась запись, для предоставления в суд.

    Регламентируется представление видеозаписи в качестве доказательства по делу следующими (НПА) ГПК РФ и КАС РФ (ст. 77 ГПК РФ, ч. 1 ст. 76 КАС РФ). Так, представляющая видеодоказательство сторона должна указать точные дату и время съемки, перечислить лиц, ответственных за её проведение, условия съемки – наименование оборудования, при помощи которого произведена съемка, носителя данных, указать режим съемки, настройки оборудования.

    Обо всех нарушениях, Ваших законных прав, Вы должны сообщать и/или обращаться в проверяющие и контролирующие органы или инстанции, призванные защищать Ваши законные права и интересы:

    – Государственная жилищная инспекция

    – Портал «Добродел» (https://dobrodel.mosreg.ru/ )

    Если происходит нарушение Ваших прав и свобод (Вас не пускают или не пропускают к Вашему имуществу), немедленно сообщайте в полицию или участковому, будьте готовы написать заявление и объяснительную.

    В заявлении, постарайтесь кратко – фактологически отразить суть произошедшего, что было сделано (нарушено), кем было сделано (нарушено), с указанием времени, даты, места действия.

    В объяснительной опишите более расширено, как по Вашему мнению происходили события, не забудьте приложить имеющиеся у Вас доказательства (фото, видео, аудио материалы, итд.) произошедшего.

    Подать заявление в МВД можно не только лично, но и через сайт https://xn--b1aew.xn--p1ai/request_main ( https://мвд.рф )

    Единственный выход для тех, кто попал в схожую ситуацию – объединятся, бороться и не сдаваться! За вами крепость, за вами дом и земля – «УК» пришла к Вам в дом с требованием дани или оброка.

    Реалии мира таковы, что лучше Вас о Вашем же имуществе никто не подумает и чужому дяде не очень-то интересно состояние Вашего имущества, ему интересней забрать Ваши деньги. В связи с тем, что система Управляющих Компаний полностью себя дискредитировала, то переход от бездушных, безответственных и обезличенных компаний становится все очевиднее.

    Появление возможности создания Товарищества Собственников Недвижимости (ТСН) в купе с разрешением на заключение прямых договоров с Ресурсоснабжающими Компаниями (РСО), создаёт все предпосылки к закреплению такой замечательной тенденции как, самостоятельное управление своим домом или посёлком.

    Федеральный закон от 03.04.2018 №59-ФЗ “О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации” о прямых договорах между собственниками имущества в многоквартирных домах и ресурсоснабжающими организациями.

    Собственники помещений в многоквартирных домах получили право перейти на прямые договора с РСО по следующим услугам:

    – Обращение с ТКБО (вывоз мусора).

    Расчеты за газ и электричество уже давно можно осуществлять напрямую без участия ЕИРЦ или управляющей компании.

    Перестаньте уже быть заложниками ситуации, пора становится хозяевами положения.

    Настоящее или истинное какое и должно быть, действующее в интересах владельцев недвижимости и оформленное согласно норм закона с соблюдением всех формальностей Товарищество Собственников Недвижимости – единственный способ спасти ситуацию, взять её под контроль и только так можно наладить быт, не оставшись у разбитого корыта.

    Как управляющие компании обманывают жильцов

    Как контролировать управляющую компанию

    Более подробную и разнообразную информацию о событиях, происходящих в России, на Украине и в других странах нашей прекрасной планеты, можно получить на Интернет-Конференциях, постоянно проводящихся на сайте «Ключи познания». Все Конференции – открытые и совершенно безплатные. Приглашаем всех просыпающихся и интересующихся…

    Появление возможности создания Товарищества Собственников Недвижимости ТСН в купе с разрешением на заключение прямых договоров с Ресурсоснабжающими Компаниями РСО , создаёт все предпосылки к закреплению такой замечательной тенденции как, самостоятельное управление своим домом или посёлком.

    Коммунальные хитрости. Как снизить оплату за ЖКХ

    В целом россияне тратят треть доходов на оплату услуг ЖКХ, так что любой перерасчёт снижает нагрузку на семейный бюджет.

    Как избавиться от управляющей компании. Лайфхак от домуправа

    У меня есть вторая квартира, в которой я живу исключительно периодически, а в скорой перспективе планирую оставить там жить подрастающую старшую дочь. Но поскольку я у своих соседей по этому дома навроде последнего луча надежды пришлось разобраться.

    Наш дом состоит из 8 квартир на двух этажах, дом 1951 года постройки, поэтому сами понимаете его техническое состояние. Нет, не все так печально, дом достаточно ухоженный, с красивым двориком, с цветочками в подъезде и ковровыми дорожками. Текущее содержание осуществлялось нашими жильцами, поскольку как показал опыт легче нанять слесаря по объявлению и скинувшись всем домом что-то сделать, чем содержать штат УК и любовницу директора. Но износ основных конструкций, включая отопительное оборудование и стояки ХГВС, аховый и держится на честном слове и мотке изоленты, поскольку не ремонтировались и не менялись со смерти великого вождя.

    Как только началась вся эта реформа ЖКХ, я, как человек не один год проработавший в сфере ЖКХ, сразу соседям сказала, что никаких управляющих компаний, никаких иных попрошаек и побирушек рядом с домом: деньги будут собирать, а делать ничего не будут.

    Мы выбрали способ управления – непосредственное управление и время от времени, не шибко утруждаясь “откусывались” от очередной побирушки на наши деньги в виде управляющей компании.

    Но время шло и поменялись законы. А очередной туго думающий чиновник, сидя в кабинете, возмущался почему это наш дом за содержание подать не платит? Поэтому в этот раз мне пришлось не ограничиваться устными угрозами директору УК, с целью его отваливания от денег нашего дома, а браться уже в серьёз.

    03.04.2017 года наша милая городская администрация без объявления войны и никоим образом не уведомив жильцов нашего дома провела открытый конкурс по выбору управляющей компании для нашего дома. О том, что УК у нас уже есть, мы узнали из платежек за ЖКУ. Таким образом, были грубейшим образом нарушены наши права, а так же порядок проведения открытых торгов и заключение договора управления МКД.

    Кроме того, мы узнали, что договор управления нашим домом заключен с управляющей компанией, которой официально числится всего 1 (!) человек, это директор. Иных сотрудников в этой УК попросту нет. Проведя некоторым образом свое расследование по открытым источникам я сделала следующее.

    1. Подала жалобу в ФНС РФ на то, что при регистрации управляющей компании в ЕГРЮЛ были поданы недостоверные данные, а именно недостоверно указан адрес нахождения исполнительного органа – директора.
    Этот пункт очень важен, это всеобщий косяк при регистрации юридических лиц, система так выстроена, что врать приходится практически всегда. Но и санкции за это вранье весьма серьёзные.

    2. Подала жалобу в Федеральную антимонопольную служба на нарушения при заключении договора управления между муниципальным образование и управляющей компанией. УФАС тоже кушать хочет, и кушать любит хорошо и вкусно. Поэтому у меня в практике были случаи, что небольшие компании приходилось банкротить после разборок с УФАС.
    Этот пункт не очень важен, но до кучи пусть будет. Если докажут те нарушения, которые были допущены при заключения злополучного договора (в чем сомневаюсь) – головы высокопоставленных должностных лиц в нашей администрации полетят.

    3. Подала жалобу в государственную жилищную инспекцию. Смотрите, здесь очень важно, чтобы жалобу не опустили в инспекцию нашего города, которая накажет за парочку окурков дворника, а рассмотрели на уровне инспекции субъекта, поэтому я подала жалобу, опираясь на недостоверность данных, представленных УК при лицензировании.
    И чем еще хорошо, если меня не устроит результат проверки ГЖИ, я всегда могу подать жалобу в надзорный орган на законность и обоснованность выдачи лицензий самой ГЖИ Кемеровской области, тем более, что эту недостоверность данных я смогла установить за 10 минут и с помощью Яндекса, а тогда каким образом проверяется достоверность в ГЖИ при выдаче лицензии?

    Понимаю, что это непросто, большая часть из читающих не поймет, о чем я тут написала, но если избавляться от нахлебников, то уж так, чтоб потом всем ответственным лицам очень долго икалось. Желательно несколько лет подряд.

    dixi

    Как только началась вся эта реформа ЖКХ, я, как человек не один год проработавший в сфере ЖКХ, сразу соседям сказала, что никаких управляющих компаний, никаких иных попрошаек и побирушек рядом с домом деньги будут собирать, а делать ничего не будут.

    Когда бездействует управляющая компания…

    Старший преподаватель кафедры правовых и гуманитарных дисциплин ЧОУ ВО “Московский университет имени С.Ю. Витте”, член Ассоциации юристов России

    специально для ГАРАНТ.РУ

    Российский рынок жилищно-коммунальных услуг, к сожалению, имеет ряд недостатков, вызванных как несовершенством нормативной правовой базы, так и недостаточной правовой грамотностью населения. Все это приводит к тому, что некоторые управляющие компании полностью не исполняют свои обязанности (при этом сайт управляющей компании обычно не содержит практически никакой полезной информации), а жильцы, не зная своих прав, получают ответы-отписки из различных инстанций и не могут ничего сделать.

    Попробуем разобраться: что должна делать управляющая компания и как ее можно заставить работать, если она не исполняют свои обязанности в соответствии с буквой закона.

    Попробуем разобраться что должна делать управляющая компания и как ее можно заставить работать, если она не исполняют свои обязанности в соответствии с буквой закона.

    Правила жизни на рынке ЖКХ: как победить управляющую компанию в РФ

    Оспорить выставляемые в платежках за квартиру тарифы многим в России представляется невыполнимой задачей. DW делится примером того, как это можно успешно сделать.

    После того, как в 2005 году в РФ вступил в силу новый Жилищный кодекс, в небытие ушли ЖЭКи (жилищно-эксплуатационные конторы), существовавшие в Советском Союзе, а затем и в России с 1959 года. С тех пор в стране началась реформа ЖКХ, которая, по сути, длится до сих пор. На смену ЖЭКам пришли частные управляющие компании. Пользуясь непрозрачными правилами игры, они зачастую вводят для жильцов завышенные тарифы и несанкционированные сборы. О том, как можно бороться за свои права в таких случаях, DW рассказывает на успешном примере конкретного человека.

    Читайте также:  Выход из гражданства РФ: тонкости процедуры

    Как устроено управление многоквартирными домами в РФ

    В 2005 году управление многоквартирными домами было передано товариществам собственников жилья (ТСЖ) и управляющим компаниям. Жильцы многоэтажек сами вправе выбирать, будет ли это первый или второй вариант. В первом случае – как это и следует из названия товариществ – управлением занимаются сами собственники. Во втором эта работа передается на откуп управляющим компаниям (сегодня они называются управляющими организациями – УО). Уже на этапе принятия решения – а чаще всего в России выбирается формат УО – жильцы подвергают себя риску быть впоследствии обманутыми.

    В счетах по оплате квартиры можно порой найти строчки, которых нет договоре управления

    Жительница одной из новостроек в Воронеже, юрист Галина Платонова рассказала DW, что формат ТСЖ более прозрачный, поскольку сами жильцы участвуют в управлении домом, а председателем выбирается один из собственников. Однако из-за нежелания тратить время россияне редко отдают предпочтение этой форме управления. Как сообщил DW Сергей Креков, глава попечительского совета Ассоциации компаний, обслуживающих недвижимость (АКОН), по статистике, всего 15 процентов жилых площадей в России обслуживаются ТСЖ.

    “Управляющие же организации действуют максимально закрыто, – утверждает Платонова. – Проверить законность начислений бывает очень трудно, а добиться документов об утверждении той или иной услуги и ее стоимости и вовсе невозможно. Часто встречаются случаи подделки протоколов общего собрания собственников для введения той или иной услуги”.

    Война с управляющей организацией увенчалась успехом

    Объем ресурсов на отопление и подогрев холодной воды может быть не указан в платежках

    Будучи юристом, Галина Платонова решила на своем примере доказать, что эффективно бороться с управляющими организациями возможно. “Год назад я стала разбираться в счетах по оплате квартиры и обнаружила строчки, которых не было в договоре управления (подписывается между УО и собственником. – Ред.). Также я обратила внимание на начисления на общедомовые нужды и увидела, что они превышают норму. А объем ресурсов на отопление и подогрев холодной воды вовсе не указан, то есть начисления по этим услугам не раскрыто”, – вспоминает юрист.

    Платонова запросила у своей управляющей организации основания начисления платежей за два с половиной года и подала заявления об исключении и перерасчете начислений. Запрос был проигнорирован. После этого женщина подала на УО жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Там ответили, что нарушений не обнаружили.

    Прокуратура и суд встали на сторону жильца

    Тогда Платонова обратилась в районную прокуратуру с жалобой уже на ГЖИ и УО. Прокуратура признала нарушения и выписала предписания об их устранении в течение месяца. УО предписание не исполнила и была оштрафована на 20 тысяч рублей. “В ноябре 2016 года я подготовила исковые заявления о перерасчете всех незаконных начислений и подала в районный суд. В иск я включила компенсацию морального вреда. В феврале суд удовлетворил мои требования”, – делится опытом истица.

    Начисления на общедомовые нужды, выставляемые УО, порой превышают норму

    Общая сумма перерасчета составила 68 тысяч рублей, моральный ущерб был оценен в 8 тысяч. По закону в случае удовлетворения иска судом истцу присуждается 50 процентов от суммы признанных законными требований, то есть выигрыш Платоновой составил в общей сложности 42 тысячи рублей (34 тысячи по основным требованиям и 8 тысяч за моральный ущерб). На данный момент судебное решение находится на стадии исполнения приставами.

    Полезные советы от успешного истца

    При разборе платежки Платонова советует обращать внимание на изменение тарифов, выставляемых непосредственно управляющей компанией – например, увеличивать плату за содержание жилья без решения общего собрания собственников УО не имеет права. Также как и в ее случае, имеет смысл отслеживать, не появляются ли в счете начисления по услугам, которых нет в договоре с УК, а также всегда ли указан объем потребляемых ресурсов.

    По словам юриста, при обнаружении нарушений жильцу достаточно обратиться в свою УО с заявлением в свободной форме с изложением проблемы. Если в течение 10 дней не поступит ответа, можно идти в суд или контролирующие и надзорные организации (ГЖИ или Роспотребнадзор). “Заявление в УО нужно предоставить в двух экземплярах, на одном из которых будет поставлена отметка о получении с датой. Этот экземпляр будет находиться у вас и служить доказательством вашего обращения”, – пояснила Платонова. Обращения в контролирующие и надзорные органы не обязательны. Они имеют значение для снятия проблем, важных для всего дома.

    О том, как можно бороться за свои права в таких случаях, DW рассказывает на успешном примере конкретного человека.

    Как бороться с управляющей компанией ЖКХ?

    Как бороться с управляющей компанией? Куда жаловаться на бездействие управляющей компании? Каков порядок обращения в вышестоящие инстанции при жалобе на УК?

    Каким образом мы обычно боремся с компанией управления? И почему, собственно, мы должны именно бороться? Ответ довольно прост – поскольку при реальном столкновении с необходимостью активных действий, упорства, смелости, большинство недовольных и «кинутых» жильцов опускают руки и сдаются.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

    +7 (499) 703-47-59
    Москва, Московская область

    +7 (812) 309-16-93
    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    8 (800) 511-69-42
    Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

    Краткое введение: моя квартира располагается на 2-м этаже. На кухне произошел засор стояка в районе 5 и 6 этажей, по причине чего сточные воды с 7-го, 8-го и 9-го этажей «добросовестно» побежали из раковины на 6 этаже. Это стало мне известно тогда, когда по прошествии 2-х дней выглядело довольно странно длительное отсутствие воды.

    Куда жаловаться на управляющую компанию?

    Куда жаловаться на бездействие управляющей компании, читайте тут.

    Я обратилась в аварийную службу, посчитав, что на время ремонтных работ по стояку отключили воду, однако, оказалось, что причиной всему засор. От сантехников мне стало известно о невозможности пробивания через 6-й этаж, а также о целесообразности этого мероприятия через пятый этаж, вход в квартиры на котором был закрыт их владельцами. По причине последнего обстоятельства сантехники не нашли более разумного решения, чем просто уехать.

    Жительница 6-го этажа, одна пожилая женщина, возрастом примерно 65 лет, направила заявление в адрес управляющей компании об отсутствии воды и ее недовольстве данным фактом. Данное заявление было доставлено по месту нахождения адресата, после чего принялись ожидать реакции.

    Итак, прошло 5 дней, ознаменовавшихся отсутствием воды.

    Со стороны УК поступали своего рода «отмашки» и «отписки» о невозможности получить доступ, а также о намерении через линейный участок повлиять на доведение данного вопроса до судебного разбирательства. Реакция и «оперативность» УК заставляла все слабее и слабее верить в ближайшее появление воды в кухонных кранах.

    Прошло восемь дней без воды. На этом моему терпению пришел конец, и мною было предпринято решение о более активных действиях. Как вы уже, наверное, догадались, у остальных соседей, которых этот вопрос также непосредственно касался, вдруг стало катастрофически мало времени для участия в разбирательствах и борьбе за справедливость и соблюдение наших законных прав. Столь длительное отсутствие воды их, как я поняла, не пугало и не напрягало вовсе.

    Жительница 6-го этажа, одна пожилая женщина, возрастом примерно 65 лет, направила заявление в адрес управляющей компании об отсутствии воды и ее недовольстве данным фактом.

    Образец привлечения к уголовной ответственности жилищного кооператива Екатеринбурга

    Начальнику Главного следственного
    управления ГУВД Свердловской области
    620014, г. Екатеринбург, пр. Ленина, 17

    Начальнику Главного следственного
    управления МВД России
    по Уральскому федеральному округу
    620102, г. Екатеринбург, ул. Ясная, 22 «А»

    Следственный комитет
    Министерства внутренних дел
    Российской Федерации
    119049, Москва, ул. Житная, 16

    Прокурору Свердловской области
    620219, г. Екатеринбург, ГСП-1036, ул. Московская, 21

    Заместителю генерального прокурора Российской Федерации ЗОЛОТОВУ Ю. М.
    620075, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 3

    Генеральному прокурору Российской Федерации ЧАЙКЕ Ю.Я.
    125993, г. Москва, ГСП-3, ул. Большая Дмитровка, 15а

    От
    А.
    г. Екатеринбург, ул. Комсомольская

    на самом деле данная разница уже была потрачена управляющими ЖК это и есть сумма нецелевого использования денежных средств;.

    Ремонтировать общие помещения

    К ним относится всё, кроме собственно квартир: чердаки, технические этажи, колясочные, лифты и даже общие коридоры перед квартирами. Если кто‑то сломал перила или сжёг почтовые ящики, перегорела лампочка на лестничной площадке — пишите в УК, она должна это исправить.

    Что касается более масштабного ремонта подъезда, здесь всё непросто. По закону УК должна проводить его раз в 3–5 лет. Но в случае необходимости можно попросить компанию пересмотреть срок ремонта.

    А ещё в этот раздел входит устранение грызунов и насекомых.

    Куда жаловаться на бездействие УК в Подмосковье

    Источник: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области

    Управляющая компания (УК) по содержанию многоквартирного дома выполняет целый ряд функций в Московской области – от вывоза мусора и порядка в подъезде до ремонта коммуникаций. Поэтому при возникновении проблем в доме обращаться нужно в первую очередь в УК. Что входит в зону ответственности управляющей компании и куда обращаться, если она не выполняет своих функций, читайте в материале портала mosreg.ru.

    Требования к УК

    Управляющая компания (УК) по содержанию многоквартирных домов в Московской области для осуществления своей работы должна иметь лицензию на управление многоквартирным домом.

    Условиями для получения лицензии УК на управление многоквартирным домом являются:

    • регистрация ИП или юрлица;
    • отсутствие ранее аннулированной лицензии,
    • обеспечение свободного доступа к информации о деятельности,
    • соблюдение требований по содержанию домов и правил предоставления коммунальных услуг.

    Руководитель УК тоже должен соответствовать ряду требований, среди которых:

    • наличие квалификационного аттестата,
    • отсутствие в реестре дисквалифицированных лиц,
    • отсутствие непогашенной судимости за преступления в сфере экономики, преступления средней тяжести и особо тяжкие.

    Информация о деятельности управляющей компании должна публиковаться на сайте организации или на официальном сайте органа местного самоуправления.

    Зона ответственности УК

    Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области» В обязанности управляющей компании входит целый ряд функций:

    • работы по ремонту крыши, очистка кровли от снега и наледи зимой,
    • ремонт систем коммуникаций,
    • прочистка канализации,
    • уборка в подъезде, контроль за освещением в подъезде, покраска и побелка подъезда,
    • проведение дезинфекционных мероприятий в подвале,
    • взаимодействие с компаниями по обслуживанию лифтового оборудования,
    • содержание придомовой территории: уборка двора, уход за деревьями, вывоз мусора,
    • подготовка к отопительному сезону – проверка общедомовых счетчиков и пр.

    При возникновении каких-либо проблем в доме обращаться нужно в первую очередь в УК.

    Однако бывают случаи, когда управляющая компания отмахивается от проблемы или просто не отвечает – это повод для того, чтобы обратиться в вышестоящие органы.

    Куда обращаться

    Источник: Министерство энергетики Московской области

    Узнать, какая управляющая компания обслуживает ваш дом, можно на сайте Государственной корпорации – Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства в разделе «Мой дом», выбрав соответствующий регион России (Московская область), муниципальное образование и адрес вашего дома. Также информация об управляющей компании обычно размещается на информационном стенде рядом с домом или в подъезде.

    Госжилинспекция

    Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области»

    Если управляющая компания игнорирует обращения жильцов, то нужно обратиться в Госжилинспекцию Московской области – именно этот орган осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере жилищных отношений. Скачать образец заявления можно на сайте ведомства в разделе «Документы».

    Обращение также можно отправить через форму обратной связи на сайте Госжилинспекции, по электронной почте: gilinspector@mosreg.ru, либо почтой по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1, технопарк «Орбита-2», 7-й этаж.

    «Добродел»

    Источник: Фотобанк Московской области

    Направить жалобу можно и через портал «Добродел». После входа в личный кабинет нужно нажать кнопку «Сообщить о проблеме», затем выбрать тему проблемы – «Управляющие компании», выбрать подтему и заполнить форму обращения.

    подготовка к отопительному сезону проверка общедомовых счетчиков и пр.

    Добавить комментарий