МФЦ в Санкт-Петербурге: адреса, телефоны и график работы

Адрес МФЦ

Новоколомяжский, д.

5. МФЦ Центрального района

Адрес: 191167, Санкт-Петербург, Невский просп., 174
Телефон:
Режим работы: 09:00-21:00
Сайт:
Соцсети:

Адрес 196105, Санкт-Петербург, ул.

Филиал ГБУ ЛО “МФЦ” “Всеволожский” Заводская

Адрес: 188640, Ленинградская область, Всеволожский район, г. Всеволожск, ул. Заводская, д. 6
График работы: пн c 10:00 до 21:00; вт-вс c 9:00 до 21:00
Руководитель: Пузикова Ольга Викторовна
Контактный телефон: 8-800-500-00-47
Телефон для предварительной записи на приём: +7(812) 456-20-19
E-mail: info_vsevolozhsk@mfc47.ru

Отдел Колтуши филиала ГБУ ЛО МФЦ Всеволожский.

Принцип работы

В наиболее обобщенном варианте, общие принципы работы можно описать следующим образом:

  1. Гражданин (физическое или юридическое лицо) обращается в любое удобное для посещения отделение МФЦ учитывая время работы. С графиком работы необходимого отделения можно ознакомиться на сайте организации или же по телефону горячей линии. Таким же образом можно записаться в МФЦ, используя предварительную запись на обслуживание, в ином случае используется принцип электронной живой очереди, давно принятый на вооружение во многих государственных учреждениях.
  2. При обращении в организацию гражданин предоставляет заявление на оказание необходимой услуги, а также сопутствующий комплект необходимых документов и их копий. Образец заявления можно заранее найти на сайте МФЦ, а можно и заполнить на месте, с помощью сотрудника-консультанта. В случае вопросов по документам или порядку оказания услуги, гражданин сразу же получает консультацию. Важно отметить, что конкретный список документов, которые нужно предоставить для оказания тех или иных услуг четко прописан законом. Каких-либо иных документов, не входящих в перечень, организация требовать не имеет права. Любые копии с предоставляемых документов снимаются на месте, за это МФЦ не взимает оплаты.
  3. Если данная услуга предполагает взнос пошлины, то оплату можно произвести, не покидая помещения МФЦ, в специальном платежном терминале.
  4. Важной особенностью работы любого МФЦ является применение принципа «Одно окно». Это позволяет каждому клиенту взаимодействовать по решению всех своих вопросов только с одним специалистом. Для МФЦ это предлагает наличие в штате более квалифицированных специалистов, готовых решать вопросы клиентов из различных сфер. Для клиентов же значительно сокращается время на обслуживание и увеличивается удобство оказания услуги.

Для того, чтобы зарегистрировать факт обращения гражданина с заявлением на оказание услуги, для каждого заявления формируется специальный индивидуальный номер, он вносится в единую базу, о чем гражданину выдается расписка, содержащая данный номер обращения, дату и иные важные данные. Если для оказания услуги необходимо время (например, на доставку документов в нужную организацию, их обработку и обратную доставку в МФЦ), то дальнейшее участия гражданина не требуется. Однако, с помощью специального сервиса, предоставляемого на официальном сайте МФЦ можно в режиме онлайн отследить статус заявки на оказание услуги.

По каждому из обращений в МФЦ, специалист должен сформировать дело. В него вкладывается заявление от гражданина, все предоставленные им документы. При необходимости дополнения дела дополнительными документами, не входящими в перечень документации, предоставляемой гражданином или иной информации, сотрудник МФЦ должен самостоятельно делать запросы в необходимые инстанции для получения нужных сведений, документов, копий и выписок. Вся дополнительная информация также должна в письменном виде быть вложена в дело.

Полностью сформированное дело конвертируется в цифровой формат, проверяется, заверяется электронной подписью специалиста, работающего по данному делу, после чего отправляется в инстанцию, принимающую решения по вопросу. Документация, имеющая бумажный формат также отправляется в эту организацию с помощью службы курьерской доставки МФЦ. Такую службу обязан иметь в своем распоряжении любой МФЦ. Документы должны быть отправлены в соответствующую инстанцию оперативно. Обычно это происходит в рамках того же рабочего дня, в который они были приняты от граждан.

Читайте также:  Как отправить в отпуск сотрудника, если он не хочет

В ведомстве, в которое доставлены документы, они рассматриваются соответствующим специалистом или несколькими специалистами, после чего выносится решение.

Работа по принятию решений по заявкам граждан не так проста, как это кажется на первый взгляд. В ней может принимать участие множество специалистов различного уровня. В этом плане, МФЦ как раз и предназначены упрощать взаимодействие граждан со множеством различных государственных и муниципальных структур. Документы, поступающие в необходимую структуру, уже были проверены в МФЦ при их приеме, поэтому если заявка попала в организацию, значит с документами все в порядке. Это значительно ускоряет процесс рассмотрения. Такой способ работы с государственными структурами значительно проще как для самих граждан, так и для сотрудников ведомственных организаций. Хоть на первый взгляд, введение еще одного промежуточного звена между гражданами и чиновниками госорганизаций и выглядит как дополнительная бюрократизация, но на деле МФЦ является действительно полезной организацией, призванной к улучшению качества обслуживания граждан.

В случае, если уполномоченные работники инстанции приняли по заявке положительное решение, сразу же начинается процесс изготовления того документа, который запрашивал заявитель. В противном случае, также формируется документ- официальное обращение к гражданину от лица руководителя инстанции или ее отдела. В данном обращении подробно указывается причина и мотивы отказа гражданину в выдаче ему необходимого документа.

Любой результат по заявке – документ или письмо с отказом направляются через курьерскую службу обратно в МФЦ. Сразу по поступлению бумаги, заявитель информируется о данном факте любым доступным способом – по контактному телефону, или с помощью смс-сообщения.

Однако, услуга оповещения гражданина о результате его заявки предоставляется не во всех МФЦ. Чаще это касается центральных МФЦ. В зависимости от особенности работы некоторых региональных центров, при оставлении заявки в них, иногда гражданин должен самостоятельно узнавать о результатах. Это можно сделать на официальном сайте, либо при личном посещении центра.

В удобное для заявителя время он может лично обратиться в МФЦ и забрать на руки результат оказания услуги – необходимый документ, либо письмо, мотивирующее причину отказа в его выдаче.

Внимание! Порядок работы любого МФЦ строго регламентируется федеральными и муниципальными законами, и за нарушение установленных норм организация несет полную ответственность перед Законом.

При обращении в организацию гражданин предоставляет заявление на оказание необходимой услуги, а также сопутствующий комплект необходимых документов и их копий.

Телефон горячей линии МФЦ в Санкт-Петербурге, как написать обращение

В этой статье выясним, есть ли горячая линия МФЦ в Санкт-Петербурге, по каким телефонам можно дозвониться? Как оставлять жалобы, в каких вопросах смогут помочь специалисты службы поддержки?

Теперь же центры открыты в каждом крупном населенном пункте, работают выездные отделения.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Поддержка оказывает любые консультации, касающиеся предоставления муниципальных и государственных услуг. Но решить по телефону все проблемы не получится. Если требуется предметная консультация со специалистом с предоставлением документов, по телефону можно только записаться к нему на прием.

МФЦ занимаются сбором документов и передачей их в соответствующие органы, они не отвечают за сроки подготовки справок уполномоченными компаниями, поэтому не смогут проконсультировать клиентов по этому поводу.

Читайте также:  2 НДФЛ признак 1 или 2

Клиенту следует знать, что не все услуги можно оформить электронным путем. Например, невозможно подать заявление на получение паспорта впервые, на проверку действительности документа и т. д.

Позвонив в юридическую службу, клиенту будет предоставлена только юридическая консультация, через сервис невозможно записаться на прием к другим специалистам, получать ответы на вопросы, не касающиеся юридической тематики.

Необходимо учитывать, что в каждом регионе имеются свои регламенты, соглашения с партнерами, на основании которых работает МФЦ. В одних регионах может быть оказана услуга электронным путем, в других нет, поэтому для получения полной информации лучше обращаться в региональный Центр.

В одних регионах может быть оказана услуга электронным путем, в других нет, поэтому для получения полной информации лучше обращаться в региональный Центр.

Мфц невского района адреса, телефоны и режим работы. Мфц невского района адреса, телефоны и режим работы Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Невского района

Полное названиеСектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Невского района Санкт-Петербурга
Область / Городг. Санкт-Петербург
АдресСанкт-Петербург, улица Седова, 69, корпус 1
Режим / График работы / часы приемаежедневно: с 09:00 до 21:00
Контактные телефоны8 (812) 573-90-00 (Городской Центр телефонного обслуживания)
Изменились контактные данные? Нажмите Ctrl+Enter и введите новые. Мы из обязательно обновим. Спасибо!
Ближайшие станции метроНет возможности определить удаленность от метро
Emaile-mail отсутствует
Официальный сайтhttps://gu.spb.ru /mfc
Начальник отделаСергеева Алена Евгеньевна
Проезднет данных. Если у вас есть что добавить – напишите, нам, пожалуйста.
Дополнительная информацияНа данный момент утверждены 44 услуги, которые предоставляются в территориальном МФЦ. Их вам должны оказать независимо от места проживания или регистрации компании (для юридических лиц). Услуги могут предоставить органы ФНС России, ПФРФ, ФСС, Росеестра, Росстата, МВД России и другие. Полный перечень можно узнать на официальном сайте правительства или сайте центра вашего региона.

Если вы заметили устаревшую информацию, несоответствие телефонов или что-то еще, просим помочь проекту и сообщить о найденной ошибке администрации сайта через форму обратной связи.

Причины обращения на Горячую линию

Обратиться в справочно-консультационную службу портала можно как на этапе сбора пакета документов, так и после подачи заявления. Подробная информация о процессе предоставления каждой услуги указана на сайте. В случае если после прочтения остались вопросы, лучше позвонить в центр, чем посещать МФЦ несколько раз из-за неверно заполненного заявления или не полного комплекта собранных документов. Причин обращения на Горячую линию может быть несколько.

  • Уточнить перечень ксерокопий и оригиналов документов, необходимых для подачи заявления на конкретную услугу.
  • Узнать степень рассмотрения обращения.
  • Спросить адреса, график работы и телефоны отделений МФЦ по месту жительства.
  • Оформить предварительную запись на посещение центра.
  • Задать вопрос о функционале сайта и порядке получения услуг.

Так, любой гражданин может заранее выяснить актуальные для него моменты.

Через чат поддержки

На некоторых сайтах Многофункциональных центров действует чат поддержки, ссылка на который в виде текстовой выноски или письма располагается чаще всего в правом нижнем углу экрана. Запрос передается ближайшему свободному оператору, который и работает с клиентом дальше. Недостаток такого способа — техническая непроработанность: сообщения не всегда попадают к оператору (это зависит от качества связи и работы сайта).

На расписке, полученной от сотрудника центра после подачи документов, в верхнем углу есть двухмерный QR-код с зашифрованными данными о заявке.

Веденеева

Адрес: Санкт-Петербург, ул. Веденеева, д. 4

Читайте также:  Виды уголовной ответственности за промышленный шпионаж

Телефон:

  • (812) 573-90-00 (Городской Центр телефонного обслуживания)
  • (812) 576-08-04 (МФЦ)

Часы работы:

  • Ежедневно с 9.00 до 21.00, без перерыва на обед (Прием и выдача документов заканчиваются за 60 минут до закрытия центра)

Адрес Санкт-Петербург, Полюстровский пр.

Новостные порталы Санкт-Петербурга

Eco Universal – топливная присадка.

МФЦ в Санкт-Петербурге: адреса, телефоны и график работы

Дебетовая карта у вас уже сегодня

Карта с кэшбэком до 30%. Оформите и пользуйтесь сразу — через приложение

Дебетовая карта у вас уже сегодня.

Режим работы станций

ГРАФИК
открытия и закрытия вестибюлей станций Петербургского метрополитена
для входа и выхода пассажиров и проследования первых и последних поездов с пассажирами
с 13 июля 2020 года

ЛИНИЯ 1

№ п/п

Вестибюль станции

Время открытия для входа и выхода

Время закрытия для входа

Время закрытия для выхода

Первые поезда в сторону станции

Последние поезда в сторону станции

Девяткино

Проспект Ветеранов

Девяткино

Проспект Ветеранов

нечет

чет

нечет

чет

нечет/ чет

нечет/ чет

Вестибюль 1 станции Проспект Ветеранов

Вестибюль 2 станции Проспект Ветеранов

Вестибюль 1 станции Ленинский проспект

Вестибюль 2 станции Ленинский проспект

Технологический институт 1

Вестибюль закрыт

Вестибюль 1 станции Площадь Восстания

Вестибюль 2 станции Площадь Восстания

Вестибюль 1 станции Площадь Ленина

Вестибюль 2 станции Площадь Ленина

Вестибюль 1 станции Девяткино

Вестибюль 2 станции Девяткино

ЛИНИЯ 2

№ п/п

Вестибюль станции

Время открытия для входа и выхода

Время закрытия для входа

Время закрытия для выхода

Первые поезда в сторону станции

Последние поезда в сторону станции

Парнас

Купчино

Парнас

Купчино

нечет

чет

нечет

чет

нечет/ чет

нечет/ чет

Вестибюль 1 станции Московская

Вестибюль 2 станции Московская

Технологический институт 2

Вестибюль 1 станции Невский проспект

Вестибюль 2 станции Невский проспект

ЛИНИЯ 3

№ п/п

Вестибюль станции

Время открытия для входа и выхода

Время закрытия для входа

Время закрытия для выхода

Первые поезда в сторону станции

Последние поезда в сторону станции

Рыбацкое

Беговая

Рыбацкое

Беговая

нечет

чет

нечет

чет

нечет/ чет

нечет/ чет

Вестибюль 1 станции Новокрестовская

Закрыт для входа и выхода пассажиров

Вестибюль 2 станции Новокрестовская

Закрыт для входа и выхода пассажиров

Площадь Александра Невского 1

ЛИНИЯ 4

№ п/п

Вестибюль станции

Время открытия для входа и выхода

Время закрытия для входа

Время закрытия для выхода

Первые поезда в сторону станции

Последние поезда в сторону станции

Спасская

Улица Дыбенко

Спасская

Улица Дыбенко

нечет

чет

нечет

чет

нечет/ чет

нечет/ чет

Площадь Александра Невского 2

ЛИНИЯ 5

№ п/п

Вестибюль станции

Время открытия для входа и выхода

Время закрытия для входа

Время закрытия для выхода

Первые поезда в сторону станции

Последние поезда в сторону станции

Комендантский проспект

Шушары

Комендант ский проспект

Шушары

нечет

чет

нечет

чет

нечет/ чет

нечет/ чет

Вестибюль 1 станции Дунайская

Вестибюль 2 станции Дунайская

Вестибюль 1 станции Проспект Славы

Вестибюль 2 станции Проспект Славы

Вестибюль 1 станции Спортивная

Вестибюль 2 станции Спортивная

* нечет/ чет – по нечетным числам/ по четным числам.

Примечания:

1. Вестибюль 2 станции Невский проспект (канал Грибоедова) по рабочим дням: с 7-30 до 10-00 и с 16-15 до 18-30 – закрыт на вход.

2. Вестибюль станции Технологический институт 1 закрыт для проведения работ по капитальному ремонту.

3. Вестибюль станции Достоевская по выходным и праздничным дням – закрыт.

4. Вестибюль станции Площадь Александра Невского 2 по выходным и праздничным дням – закрыт.

5. Вестибюли 1 и 2 станции Новокрестовская закрыты для входа и выхода пассажиров.

Последние поезда в сторону станции.

Добавить комментарий