Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома

Застройщик задержал сдачу квартиры. Как получить компенсацию?

Российские застройщики часто переносят сроки сдачи дома. Только в Москве в прошлом году девелоперы не успели сдать в срок 67 проектов. Разбираемся вместе с юристом, что делать, если застройщик не вручил вам ключи от квартиры вовремя, и как получить компенсацию за задержку.

Срок сдачи новостройки — это не тот, что значится в рекламных буклетах застройщиков, а тот, что прописан в проектной декларации. Если дом был введён позже этого срока, вы можете претендовать на неустойку и другие компенсации от застройщика. Такое право даёт закон о дольщиках (214-ФЗ).

Что можно получить

1. Неустойка

Размер неустойки определяется как одна трёхсотая ставки рефинансирования Центробанка от цены договора за каждый день просрочки. За основу расчёта правильно брать ставку, которая действует на последний день установленного срока исполнения застройщиком обязательства по передаче объекта.

«Например, дольщику должны были передать квартиру 20 января 2021 года, а передали 20 апреля 2021 года. В этом случае за основу берём ставку на 20 января 2021 года (последний день установленного договором срока исполнения обязательства)», — объясняет юрист по гражданским и арбитражным делам компании «ПравоВест» Кирилл Анискин.

Если участником долевого строительства является гражданин, неустойка уплачивается застройщиком в двойном размере.

Неустойку можно рассчитать самому, а можно воспользоваться готовыми калькуляторами неустойки в интернете — например, «Закониус» или «Договор-юрист.ру».

Как определить сроки задержки дома

Чтобы верно рассчитать сроки задержки, нужно правильно определить дату, с которой считать.
Например, последний день окончания срока передачи квартиры может попасть на нерабочий день, обращает внимание юрист Кирилл Анискин. В этом случае, по словам эксперта, действует ст. 193 ГК РФ, согласно которой, если последний день срока приходится на нерабочий день, днём окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

«Скажем, квартиру должны были передать до 2 января 2021 года (нерабочий день). В этом случае последний срок передачи квартиры переносится на первый рабочий день — то есть на 11 января 2021 года, а просрочка в передаче квартиры и, как следствие, неустойка наступают с 12 января 2021 года», — приводит пример Анискин.

2. Компенсация морального вреда

Достаточным условием для взыскания компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя, объясняет Кирилл Анискин. Этим фактом является сама задержка в передаче квартиры. Доказывать свои физические или нравственные страдания в этом случае необязательно.

Сумму этой компенсации суд определит независимо от размера возмещения имущественных потерь. Правда, сделает это на своё усмотрение.

Анискин приводит пример: в одном суде у одного и того же юриста (и в целом практически в двух одинаковых исках) в одном случае за моральный вред суд взыскал 5 тысяч ₽, а в другом — 15 тысяч ₽. В среднем, по судебной практике в Москве и Московской области, суд взыскивает в счёт компенсации морального вреда около 5–10 тысяч ₽.

Компенсацию можно положить на вклад

3. Штраф в размере 50% от суммы компенсации

Этот штраф начислят застройщику, если он откажется выплатить неустойку добровольно и дольщику придётся обращаться в суд. Тогда он может претендовать дополнительно ещё и на сумму в размере половины полученной компенсации — речь идёт не о той сумме, которую насчитал сам дольщик, а о той, которую одобрит в итоге суд.

«Если застройщик в течение 10 дней (или в иной срок, установленный договором участия в долевом строительстве) не выплатит дольщику неустойку, то это является основанием для взыскания штрафа, причём вне зависимости от того, заявлялось такое требование в иске или нет», — обращает внимание Кирилл Анискин.

4. Судебные расходы и стоимость услуг адвоката

Если дольщику пришлось обращаться в суд, то он может взыскать с застройщика судебные расходы. Например, оплату госпошлины (её можно рассчитать с помощью калькулятора на сайте Верховного суда). Также можно компенсировать расходы на юриста.

Как получить компенсацию

Порядок взыскания компенсации с застройщика за перенос срока ввода дома прописан в том же законе о дольщиках.

Шаг 1: досудебная претензия

Сначала дольщику нужно направить девелоперу письменную претензию. Лучше всего отправить Почтой России заказное письмо с описью вложения по форме 107 и с уведомлением о получении. В этом случае у вас будет доказательство факта отправки.

В письме нужно описать все свои претензии, привести ссылки на нормы законодательства, указать размер неустойки и реквизиты счёта, куда можно перевести деньги. Также можно предложить решить проблему мирно.

Не все застройщики соглашаются выплачивать покупателям неустойку во внесудебном порядке. Но вам могут предложить какой-нибудь компромиссный вариант: скидку на кладовую или машино-место, помощь в регистрации права собственности или при ремонтно-отделочных работах. Другой вариант — продлить беспроцентную рассрочку платежа, если такая имеется. Всё будет зависеть от застройщика, его фантазии и желания идти на компромисс.

Но обычно застройщики неохотно реагируют на письма дольщиков. Поэтому, вероятно, придётся идти в суд.

Шаг 2: судебный иск

Как правило, суд встаёт на сторону истцов. Правда, размер неустойки может сократиться в несколько раз (согласно статье 333 Гражданского кодекса). Суды учитывают тот факт, что застройщик не скрывался, стремился выполнить свои обязательства и в конце концов достроил дом, что и даёт право снизить размер штрафа. Неустойку в полном объёме реально получить разве что в случае, если речь идёт об откровенном мошенничестве при строительстве и продаже жилья.

Для обращения в суд необходимо написать исковое заявление и оплатить госпошлину, если сумма иска превышает 1 миллион ₽. В заявлении нужно указать реквизиты суда, истца, ответчика, подробно описать обстоятельства дела со ссылками на нормы закона, указать и обосновать размер претензии.

В конце заявления прописывается перечень всех прилагаемых документов:
• копия договора долевого участия;
• копия акта приёмки-передачи квартиры;
• выписка из ЕГРН на квартиру;
• копия претензии досудебного урегулирования;
• кредитный договор;
• платёжные документы и другие.

Принести документы можно лично в канцелярию суда или отправить почтой (опять же, нужно составить опись вложения по форме 107 и направить пакет с уведомлением о вручении). В течение пяти дней дело должны принять к производству.

В какой суд обращаться

Если сумма иска больше 50 тысяч ₽, то такие дела о нарушении прав дольщиков рассматривают районные суды общей юрисдикции. Если меньше — это компетенция мирового судьи. В какой суд обращаться, истец может выбрать сам:
• по адресу своего постоянного проживания или временного пребывания (при условии, что есть регистрация);
• по месту строительства;
• по адресу регистрации застройщика.

Может ли суд отказать во взыскании неустойки

Может. Если застройщик докажет, что дольщик намеренно уклонялся от подписания передаточного акта или иного документа о передаче квартиры.

Также как основание в отказе взыскания неустойки в судебной практике встречаются случаи, когда дольщик не выполняет своих обязательств по договору в части оплаты цены договора участия в долевом строительстве. Но это скорее исключение из правил, заключает юрист Кирилл Анискин.

Личный опыт: я взыскал компенсацию с застройщика

Дольщики нередко отказываются от услуг опытных адвокатов. Мы нашли героя, который самостоятельно получил компенсацию от застройщика.

Николай Б.

Московская область, г. Красногорск

«Компенсацию за срыв срока ввода дома я получал сам. Для этого пришлось самостоятельно изучить весь порядок: на что можно претендовать, какие документы и как подавать.

Сначала я пытался договориться с застройщиком без суда — отправил ему письма о досудебном урегулировании (образец нашёл в интернете), сам рассчитал сумму неустойки. Но немного ошибся и не учёл требование о возмещении убытка — оплату аренды за незапланированный наём жилья: траты на квартиру, которую мне пришлось снимать, пока застройщик достраивал дом. Можно было возместить по 1 тысяче ₽ за каждый день просрочки.

За 75 дней просрочки за мою “однушку” я насчитал около 125 тысяч ₽ неустойки, плюс штраф в 50% от размера неустойки и моральный ущерб в размере 1 тысячи ₽ за каждый день просрочки. В общей сложности вышло примерно 250 тысяч ₽.

Сначала я пытался решить вопрос с застройщиком мирно: был готов принять 100% скидку на приобретение кладовки в моём доме (кладовки стоили около 186 тысяч ₽). Но застройщик отказался выплачивать неустойку, а в качестве компенсации предложил скидку в 5% на ту же кладовку. Такие условия меня, конечно, не устроили.
Пришлось обращаться в суд. На самом заседании судья зачитывал документы очень быстро, я не всё понимал и пожалел, что не обратился к адвокату. Мне задали всего один вопрос, вроде: «Вы подтверждаете свои претензии к застройщику?» Я ответил, что, конечно, да.

Суд снизил размер неустойки практически вдвое. Решение суда вступило в силу через месяц — его и исполнительный лист нужно было забрать из суда самостоятельно, потом написать заявление на взыскание в банк, где у застройщика был оформлен счёт. Вся эта бумажная волокита отнимала время, в очередях пришлось стоять почти на каждом этапе. Зато мне удалось сэкономить на юристе».

Изучить ставки и рефинансировать ипотеку

Другая наша героиня сразу обратилась к адвокату.

Елена

Московская область, г. Видное

«Я сразу решила, что буду обращаться к юристу. Сделать что-то своими силами даже не пробовала. Благо выбор адвокатов в Москве большой — это и юристы с частной практикой, и адвокатские агентства. Конечно, старалась найти наиболее выгодные условия и чтобы человек вызывал доверие.

Средняя стоимость услуг составляла около 15 тысяч ₽. Конечно, мне предлагали свои услуги и юристы за 2 тысячи ₽, но крайне низкая цена меня немного смутила. Кроме того, не везде прозрачные условия.

Например, один адвокат работал за 10% от стоимости присуждённой суммы компенсации, оплата после того, как деньги придут на карту. Получается, при сумме компенсации в 100 тысяч ₽ я отдам за услуги юриста 10 тысяч ₽. Да ещё и после того, как дело будет сделано — меня этот вариант устраивал. Но когда я начала читать договор, который предлагал подписать адвокат, то увидела небольшую оговорку (о которой адвокат промолчал) “…но не меньше 35 тысяч ₽”… А если мне будет присуждена компенсация в 50 тысяч? Почти всё я отдам за услуги адвоката? Такое ценообразование оказалось не для меня.

Я обратилась к адвокату с более прозрачными условиями (стоимость услуг — 18 тысяч ₽, 10 тысяч — сразу, 8 тысяч — после того, как получим неустойку). Что я получила за эти деньги? Спокойствие, уйму свободного времени и грамотного адвоката по всем семейным вопросам. С юристом пока мы встретились дважды: чтобы подписать договор на его услуги и чтобы передать доверенность и документы для суда. Всё остальное он взял на себя. Саму компенсацию мы пока не получили, но дата суда уже назначена. Причём присутствовать на самом суде мне не обязательно — у адвоката есть доверенность».

Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома

Страшный сон любого дольщика — задержки сроков сдачи дома. Эта ситуация всегда неприятна, может противоречить планам и возможностям покупателя. Расскажем, с чем связаны переносы сроков даты ввода жилья в эксплуатацию и как извлечь выгоду в сложившейся ситуации.

С какого момента срок считается просроченным?

Для начала разберемся, как узнать плановый срок сдачи многоквартирного дома. Он должен быть прописан в договоре долевого участия (ДДУ), заключенном между девелопером и дольщиком. По окончанию всех работ застройщик обязан получить разрешение на ввод многоквартирного объекта в эксплуатацию, а затем передать квартиру будущему жильцу в сроки, также прописанные в ДДУ. Сроки могут быть обозначены конкретной датой или кварталом, например, 3 квартал 2021 года. Следующий день за датой, указанной в договоре, и будет считаться первым днем просрочки.

По каким причинам застройщик переносит сдачу?

Прежде всего необходимо помнить, что несвоевременный ввод жилого объекта в эксплуатацию может случиться не только у недобросовестного застройщика. Причин опоздания может быть множество, но не все они зависят напрямую от девелопера. Конечно, никакие из них не снимают с девелопера необходимость исполнения его обязательств по ДДУ.

Возможные причины одностороннего переноса даты завершения строительства застройщиком:

Застройщик обязуется известить дольщиков официальным письменным уведомлением о переносе срока сдачи дома не позднее, чем за 2 месяца. Строительные компании предлагают заключить дополнительное соглашение к действующему ДДУ с указанием новых дат получения жилья, в нем также могут быть указаны причины переноса срока. Подписывать дополнительное соглашение к ДДУ или нет — личное дело каждого дольщика.

Подписание дополнительного соглашения к ДДУ может быть выгодным, так как часто включает какие-либо бонусы, например, застройщики предлагают скидку на отделку или предоставление бесплатного машино-места. Однако это лишит будущего жильца возможности потребовать выплату неустойки из-за задержки. В случае дополнительного переноса сроков передачи квартиры взыскать компенсацию получится только с даты плановой сдачи, указанной в дополнительном соглашении к ДДУ.

Задержки сдачи дома и передачи квартиры: отличия

Несвоевременная сдача дома связана с невозможностью достроить многоквартирное жилье или получить акт о вводе новостройки в эксплуатацию в сроки, прописанные в ДДУ. Как следствие, переносится дата передачи жилья дольщику.

Однако задержки в передаче квартиры жильцу могут происходить и по другим причинам, например, будущим владельцем квартиры не был подписан акт приема-передачи жилья в связи с наличием в квартире недостатков. Будьте внимательны к срокам! Застройщики должны уведомить дольщиков о готовности передать объект. Обязанность дольщика — явиться в течение 2 месяцев на прием квартиры. Неявка в этот промежуток времени повлечет за собой составление одностороннего акта приема-передачи строительной компанией. Однако это не лишает вас права на бесплатное устранение недостатков. При обнаружении дефектов направьте претензию застройщику, и он должен будет исправить дефект в течение гарантийного срока, который составляет не менее 5 лет на переданный объект и 3 лет на технологическое и инженерное оборудование. Подробнее о том, как правильно принять квартиру у застройщика и что делать, если застройщик затягивает дату осмотра и передачи квартиры, описано в статье.

В каких случаях можно взыскать неустойку и как она рассчитывается?

Потребовать компенсацию с застройщика можно за каждый день нарушения сроков передачи квартиры, прописанных в договоре ДДУ. Подчеркиваем, что при подписании дополнительного соглашения с указанием новых дат сдачи, подать претензию будет невозможно, так как фактически это является согласием на продление сроков.

Размер суммы неустойки можно рассчитать по формуле:

Размер неустойки= (Стоимость квартиры по договору)*1/300*(количество дней просрочки)*2*(ключевую ставку Центрального Банка РФ).

Кроме того, покупатель жилья имеет право получения компенсации морального ущерба и расходы на услуги юриста. Заявить об этих требованиях нужно заранее, иначе суд постановит возместить лишь выплату, положенную за фактическую просрочку.

Как взыскать неустойку с застройщика?

Для взыскания неустойки можно направить заказным письмом письменную претензию на адрес застройщика. Обратиться за выплатой компенсации можно как по факту просрочки, так и после приемки жилья.

Добросовестный девелопер выплатит неустойку вскоре после получения и рассмотрения претензии. Если застройщик отказывает в выплате, задерживает ответ на направленный документ, дольщик может обратиться в суд. В случае положительного решения суда строительная компания будет обязана выплатить не только сумму компенсации, но и будет подвержена взысканию штрафа в размере 50% от суммы за отказ выплатить неустойку добровольно.

Получить средства можно самостоятельно через налоговую, узнав реквизиты застройщика, а затем обратиться в банк для списания назначенной судом суммы со счета строительной компании. Также можно обратиться в ФССП, тогда судебные приставы взыщут штраф и денежные компенсации с компании по листу исполнительного производства.

Можно ли расторгнуть договор ДДУ при задержке сроков сдачи?

Да, согласно Закону № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве» дольщик вправе расторгнуть ДДУ при переносе сроков более чем на 2 месяца с даты, прописанной в договоре.

Целесообразность одностороннего расторжения договора нужно рассматривать отдельно в каждом случае. Например, если объект долевого строительства находится в финальной стадии строительства, расторжение ДДУ может повлечь за собой потерю выгоды, так как рыночная стоимость объекта вероятнее всего поднимется. Если же этап строительства многоквартирного объекта далек от завершающего, то расторжение договора может уберечь покупателя жилой недвижимости от дополнительной потери средств и лишних стрессов. Однако все случаи индивидуальны и требуют анализа конкретной ситуации для принятия окончательного решения.

Счет эскроу —возврат денег дольщику при задержке застройщиком сроков сдачи дома

2019 год ознаменовался изменением схемы приобретения и финансирования строительства жилья. Застройщик и дольщик с 1 июля 2019 года заключают ДДУ, согласно которому дольщик оплачивает стоимость квартиры не застройщику на счет, а размещает деньги в банке на счете эскроу. Именно для того, чтобы обезопасить расчеты между застройщиком и дольщиком были введены эскроу счета.

Для открытия счета эскроу дольщик, застройщик и банк заключают трехсторонний договор — договор счета эскроу. От срока ввода жилого объекта в эксплуатацию зависит расчет срока размещения дольщиком денег на счете эскроу (срок депонирования).

Срок размещения денег на счете эскроу рассчитывается так:

Срок депонирования=срок ввода жилого объекта в эксплуатацию+6 месяцев.

После ввода жилого объекта в эксплуатацию банк без участия дольщика перечисляет деньги со счета эскроу застройщику.

При задержке застройщиком сроков сдачи дома и принятии дольщиком решения подписать дополнительное соглашение к ДДУ о переносе даты передачи ему жилья, срок размещения денег на счете эскроу будет уже рассчитываться так:

Продленный срок депонирования= новый срок ввода жилого объекта в эксплуатацию+6 месяцев.

О новом сроке ввода объекта в эксплуатацию банку сообщит застройщик. Деньги дольщика будут продолжать находиться в банке на счете эскроу.

Если дольщик все же решит расторгнуть ДДУ в одностороннем порядке, то банк вернет деньги дольщику в полном объеме. Дольщик сможет их направить на покупку нового жилья заключив ДДУ уже с другим застройщиком.

Риск все равно существует, ведь если деньги были взяты в ипотеку, уплаченные на момент расторжения ДДУ проценты возвращены не будут.

Следует также принять во внимание, что при банкротстве банка, в котором дольщику открыт счет эскроу покупателю будет возвращена только застрахованная сумма — сумма находящаяся на счете эскроу, но не более 10 млн. руб. Подробнее о том, как работают счета эскроу, можно ознакомиться по ссылке.

Что делать, если квартира в ипотеке?

При приобретении жилья с использованием кредитных средств банка договором с банком может быть установлена ваша обязанность уведомлять банк о любых изменениях, находящихся в залоге прав требования по ДДУ. В таком случае, вам необходимо будет предоставить в банк документы, подтверждающие нарушение сроков сдачи объекта, например, уведомление строительной компании о переносе сроков, дополнительное соглашение к договору, решение суда о признании девелопера банкротом.

Задержка сроков сдачи жилья всегда неприятна, следует взвесить все возможные варианты развития событий и выбрать тот, который наиболее отвечает вашим интересам.

Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи.

Составить письменную претензию, которая включает требование неустойки по ДДУ из-за нарушенных сроков сдачи дома или любой другой недвижимости самостоятельно.

В 90% случаев застройщик не реагирует на претензии, но важно понимать, что обращение с письменной претензией к застройщику это фиксирование факта просрочки сдачи дома для Суда.

За нашу долголетнюю практику ни один застройщик добровольно не выплатил неустойку за просрочку сдачи дома после направления претензии. Бывали редкие случаи о предложении компенсации, но предложенные суммы были ничтожно малы по сравнению с тем, что можно взыскать в Суде в законном порядке.

А теперь приступим к написанию претензии:

• В шапке претензии пишем контактные данные застройщика, кому направляется претензия. Эти данные берутся из договора ДДУ. Тут же прописываем от кого претензия (ФИО, адрес регистрации, телефон).

ПРЕТЕНЗИЯ

об уплате неустойки за нарушение срока передачи

участнику долевого строительства объекта долевого строительства

и о передаче объекта долевого строительства

• В основном тексте претензии пишем, что между мной, с одной стороны, и застройщиком (Наименование юридического лица), был заключён договор участия в долевом строительстве (№ договора).

• Далее указываем на пункт в ДДУ о дате сдачи объекта.

• Суть претензии и ссылки на статьи можно будет взять из образцов ниже.

• Считаем количество дней просрочки на Калькуляторе и копируем эти данные в претензию.

Рассчитать сумму взыскания с застройщика довольно просто, воспользовавшись нашим
онлайн калькулятором

• Если по вине застройщика пришлось снимать квартиру или вами были понесены еще дополнительные материальные траты, все это указываем в тексте претензии. Все указанное подкрепляем номерами договоров, чеками и т.п.

• Ключевую ставку необходимо указывать на день передачи застройщиком объекта в договоре долевого участия.

Об этом мы писали подробно в этой статье:
На какую дату применять ставку ЦБ.

• Обязательно пишем о причинении морального вреда по причине несвоевременной сдачи застройщиком недвижимости, ссылаясь на статью 151 ГК РФ.

• Далее делаем расчеты и суммируем неустойку и моральный вред.

• Следующим пунктом указываем свои реквизиты для перечисления неустойки.

• Не забываем про дату и подпись в конце претензии.

претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома 2021 образец скачать

ПРЕТЕНЗИЯ

об уплате неустойки за нарушение срока передачи

участнику долевого строительства объекта долевого строительства

и о передаче объекта долевого строительства

«___» __________ 20__ года между мной, с одной стороны, и Обществом с ограниченной ответственностью «______________________», с другой стороны, был заключён договор участия в долевом строительстве № _________.

В соответствии с условиями данного договора ООО «_________» обязалось построить на земельном участке ___-квартирный __-ти этажный жилой дом со встроенно-пристроенными помещениями общей площадью – ____ кв.м., расположенный по строительному адресу: _________________, и после получения разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома передать мне как участнику долевого строительства Объект долевого строительства – ____комнатную квартиру с условным номером № ___, расположенную в ________ подъезде, на ____ этаже, общей площадью по проекту _____ кв.м., жилой площадью ____ кв.м.

В свою очередь, я обязался принять долевое участие в финансировании строительства указанного дома в части строительства однокомнатной квартиры, оплатить её стоимость в размере __________ рублей _______ копеек, принять в собственность объект долевого строительства, а также исполнить иные договорные обязательства.

Мной договорные обязательства были исполнены своевременно и в полном объёме, в том числе обязательство по оплате стоимости квартиры.

Между тем ООО «__________» своё обязательство по строительству многоквартирного дома и передаче мне объекта долевого строительства по акту приёма-передачи в срок не позднее «___» ___________ 20__ года до настоящего времени не исполнило.

Частью 2 статьи 6 Федерального закона Российской Федерации от 30 декабря 2004 года № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» установлено, что в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трёхсотой ставки рефинансирования Центрального Банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.

В настоящее время ставка рефинансирования приравнена к ключевой ставке, размер которой также устанавливает Центральный Банк Российской Федерации, и в настоящее время её размер составляет 11% годовых.

В связи с тем, что ООО «___________» своё обязательство по передаче Объекта долевого строительства до настоящего времени не исполнило размер неустойки по состоянию на момент предъявления настоящей претензии, согласно нижеприведённому расчёту, составляет _______ рублей _______ копеек.

Цена договора: ________ рублей

Количество дней просрочки: _____ дней (с __.__.20__г. по __.__.20__г.)

Ключевая ставка: 11%

0,11 : 150 х ___ дней х _____ рублей = _____ руб. ___ коп.

Пунктом ____ договора участия в долевом строительстве предусмотрен обязательный претензионный порядок урегулирования спора, согласно которому претензии рассматриваются в течение ___ дней со дня поступления.

Учитывая вышеизложенное, и руководствуясь статьёй 6 Федерального закона Российской Федерации от 30 декабря 2004 года № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», прошу Вас в срок не позднее ____ дней с момента получения настоящего требования:

– выплатить мне неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства в размере _____ рублей ______ копеек за период с «___» __________ 20__ года по «___» ___________ 20__ года;

– передать мне по передаточному акту объект долевого строительства – – ____комнатную квартиру с условным номером № ___, расположенную в ________ подъезде, на ____ этаже, общей площадью по проекту _____ кв.м., жилой площадью ____ кв.м.;

– выплатить мне неустойку, рассчитанную на день передачи Объекта долевого строительства.

О своём решении прошу сообщить мне письменно.

В случае не исполнения указанных требований в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия ООО «____________» и с исковым заявлением в суд о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в доход государства за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Претензия к застройщику

Работа застройщика считается завершенной только после того, как дольщик принял объект и подписал соответствующий акт.

Нередко возникает ситуация, когда собственник квартиры обнаруживает в ней недостатки спустя несколько месяцев или лет. Согласно законодательству застройщик обязан устранить любые недоделки и ошибки при возведении здания. Для этого нужно направить ему соответствующую претензию.

Когда нужно направить претензию застройщику?

Взаимоотношениям между застройщиком и участником долевого строительства посвящен Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ . В нем подробно прописан порядок устранения недостатков строительной компанией, а также действия, которые необходимо предпринять дольщику.

Претензия к застройщику представляет собой документ с требованием устранить допущенные при строительстве ошибки

Все, что будет обнаружено в течение пятилетнего гарантийного срока, должно быть исправлено застройщиком собственными силами либо при участии ТСЖ.

Составление письменной претензии к застройщику по качеству строения, нарушению сроков работ либо ликвидации выявленных недостатков становится основным доказательством досудебного урегулирования имеющегося спора. Это также показывает, что взаимодействие между собственником и строительной компанией осуществлялось строго в рамках закона.

Если жилец решил устранить недостатки сам, компания должна возместить его расходы.

Досудебная претензия застройщику

Составление документа начинается с указания в шапке юридического наименования застройщика, фактического и юридического адреса компании. Далее следуют Ф.И.О. генерального директора и ваши данные.

В основной части претензии следует указать все выявленные недостатки и обязать строительную компанию устранить их, выполнить иные требования собственника.

Если недостатки на объекте были обнаружены в течение 5 лет с момента его сдачи, застройщик должен исправить их за свой счет

Описание объекта претензии, то есть квартиры, должно сопровождаться точным перечислением реквизитов договора на долевое участие и указанием сведений о регистрации в реестре прав на недвижимое имущество. Также потребуются номер квартиры, ее площадь, местонахождение и полная стоимость.

В требованиях по устранению погрешностей следует ссылаться на закон, который обязывает застройщика незамедлительно приступить к выполнению работы.

Если были допущены грубые ошибки, которые привели жилой дом в некачественное и даже аварийное состояние, застройщик обязан устранить их в течение 10 дней после получения претензии.

Документ завершается условием, что в случае отсутствия реакции со стороны застройщика вы будете вынуждены обратиться в суд, и требовать устранения погрешностей, а также возмещения понесенных убытков и неустойки, привлечения застройщика к ответственности по Закону «О защите прав потребителей».

Образец претензии о выплате неустойки в связи с нарушением сроков строительства и сдачи объекта в эксплуатацию

Как отправить претензию застройщику по почте?

Претензию застройщику относят к срочной документации, поэтому в случае отправления по почте необходимо выбрать вариант ценного письма с описью вложения и обязательным уведомлением о вручении. Перед отправкой следует подготовить претензию в двух экземплярах и принести в почтовое отделение, не запечатывая в конверт.

Отправляя претензию заказным письмом, вы можете быть уверены, что застройщик получит письмо в срок и незамедлительно ознакомится с ним.

На почте нужно заполнить выданный сотрудниками бланк по форме Ф-107, где указываются реквизиты получателя, перечень документов и объявленная ценность (если нужно).

После проверки правильности заполнения данных и соответствия описи вложению, один из заверенных экземпляров претензии помещают в письмо и запечатывают для дальнейшего отправления, а второй передают вам.

Как ответить застройщику при отказе?

Согласно законодательству компания, получившая претензию, обязана написать ответ с указанием принятого решения по устранению выявленных недостатков либо об отказе.

Застройщик может потребовать от собственника провести дополнительные экспертизы, а также привести доводы, опровергающие указанные в полученной претензии сведения.

Получив соответствующий ответ, вы вправе ответить на него новой претензией, дополнив ее недостающими сведениями. Так же можно направить исковое заявление в мировой или арбитражный суд по месту жительства.

Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с 2006 года

Комментарии

Вопросы по поводу претензий к застройщику в новостройке (Договор долевого участия).

1. Квартиру приняли по акту, незначительные нарушения были, устранены.

2. Сейчас обнаружили, что стяжка пошла трещинами и пол не очень ровный, нужно устранить.

3. Есть компания, которая готова все переделать за N-ную сумму, но мне бы не хотелось это делать за свой счет (они готовы убрать все и залить заново ровно). Предварительно поговорил с прорабом застройщика,они готовы устранить за свой счет, но меня смущает порядок ремонта: они хотят просто расшить трещины и замазать их заново. Кроме того, делать же его будут те же люди, я не уверен, что они сделают хорошо.

Можно ли как-то организовать это так, чтобы мне сделали нормально и за счет застройщика. Предварительно поизучал вопрос, все начинается с составления претензии застройщику, но в данном случае, они, вроде как, и признают свою вину. Можно ли настаивать на том, чтобы застройщик полностью переделал стяжку или (что еще лучше), чтобы задачу выполнил подрядчик?

1. Как я уже говорил, Акт о приемке квартиры подписан в Марте;

2. При этом, по договору, дом должен был быть сдан в Июле прошлого года;

3. В конце прошлого года относил застройщику письмо с просьбой прокомментировать ситуацию мне по почте, отметка о регистрации письма есть. От застройщика ответа не было.

4 Можно ли затребовать с застройщика компенсацию за просрочку в данном случае? Какой порядок действий?

Повлияют ли Вопрос 1 и Вопрос 2 на возможность начала ремонта в квартире? 🙂 Или нужно будет ждать пока все утрясется? Можно ли также пока оформлять жилье в собственность?

Можно ли как-то организовать это так, чтобы мне сделали нормально и за счет застройщика. Предварительно поизучал вопрос, все начинается с составления претензии застройщику, но в данном случае, они, вроде как, и признают свою вину. Можно ли настаивать на том, чтобы застройщик полностью переделал стяжку или (что еще лучше), чтобы задачу выполнил подрядчик?
Андрей

Андрей, претензия нужна обязательно. ФЗ № 214 в ст. 7 предусмотрено:

2. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором,по своему выбору вправе потребовать от застройщика: 1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
2) соразмерного уменьшения цены договора;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Т.е. Вы должны выразить в этой претензии выбранное Вами требование безвозмездном устранении недостатка, а также назначить разумный срок для устранения.

Переделывать стяжку полностью или нет — вопрос к специалистам. Только строительная экспертиза может ответить на этот вопрос — есть ли необходимость полностью переделывать стяжку. Считаю, что Вы здесь не вправе диктовать застройщику каким образом он будет устранять недостаток. Или проводите экспертизу за свой счет, и если эксперт укажет на необходимость полного демонтажа стяжки, тогда направляйте застройщику соответствующее требование.

Если Вы выберите 3-й вариант, предусмотренный ст. 7., то в случае возникновения спора, застройщик также сможет провести экспертизу, и будет настаивать на снижении компенсационных расходов.

Вопрос 2. 1. Как я уже говорил, Акт о приемке квартиры подписан в Марте; 2. При этом, по договору, дом должен был быть сдан в Июле прошлого года; 3. В конце прошлого года относил застройщику письмо с просьбой прокомментировать ситуацию мне по почте, отметка о регистрации письма есть. От застройщика ответа не было. 4 Можно ли затребовать с застройщика компенсацию за просрочку в данном случае? Какой порядок действий?
Андрей

У застройщика не нужно просить комментировать ситуацию, а необходимо предъявлять соответствующую претензию, в которой требовать выплаты неустойки предусмотренной законом.

п.2 ст. 6 ФЗ № 214

2.В случае нарушения предусмотренного договором
срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого
строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства
неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования
Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная
настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере. В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства
вследствие уклонения участника долевого строительства от подписания
передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого
строительства застройщик освобождается от уплаты участнику долевого
строительства неустойки (пени) при условии надлежащего исполнения
застройщиком своих обязательств по такому договору.

Повлияют ли Вопрос 1 и Вопрос 2 на возможность начала ремонта в квартире? 🙂 Или нужно будет ждать пока все утрясется? Можно ли также пока оформлять жилье в собственность?
Андрей

Для регистрации возникшего права собственности нет никаких препятствий.

Ничего не мешает обратиться к застройщику и по первому вопросу и по второму.

А делать ремонт или нет решать уже Вам. Вопрос, связанный с требованием о выплате неустойки, уж точно никак не влияет на производство ремонта.

А вот со стяжкой — решайте сами. Если можете начать делать ремонт, не трогая при этом полы, то делайте

Дополню по 2 вопросу.

Ваше требование о выплате Вам неустойки застройщик обязан выполнить в течение 10 дней ( ФЗ «О защите прав потребителей»).

В случае невыполнения указанного требования, Вы вправе в судебном порядке, кроме неустойки требовать от застройщика возмещения морального вреда (ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей»), выплаты штрафа в размере 50% от всей взыскиваемой с застройщика суммы ( ст. 13)

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера)за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При обращении в суд Вы освобождены от уплаты гос. пошлины

Уточню, верно ли я понял. Поправьте, если что не так.

Т.е. я могу, условно, пойти завтра в офис застройщика, вручить ему письмо примерно содержащее: “Согласно договору такому-то срок сдачи объекта такого-то был в Июле 2016, а Акт мы с вами подписали в Марте 2017, прошу в соответствии с ФЗ “О Защите прав потребителей” возместить мне неустойку в размере (видимо 1/300 * 0,1 * Сумма по договору * Число дней просрочки). Д/С прошу перевести мне по след. реквизитам”.

Естественно, письмо в двух экземплярах, на одном получить от них отметку.

Если в течение 10 (рабочих?) дней не поступают средства и застройщик со мной на контакт не вышел, то я могу идти в суд и приплюсовать еще 50% к сумме оплаты в счет ФЗ?

Андрей, добрый день.

В дополнение хотел бы обратить внимание вот на что.

Федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» от 30.12.2004 N 214-ФЗ
Ст. 7 п. 2. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:
1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
2) соразмерного уменьшения цены договора;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Таким образом, вам нужно определиться с конкретным требованием в претензии к застройщику.

Уважаемый Андрей, информационное дополнение:

Федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» от 30.12.2004 N 214-ФЗ, ст. 7:
5. Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.
5.1. Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав передаваемого участникам долевого строительства объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем три года. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.
6. Участник долевого строительства вправе предъявить иск в суд или предъявить застройщику в письменной форме требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства с указанием выявленных недостатков (дефектов) при условии, что такие недостатки (дефекты) выявлены в течение гарантийного срока. Застройщик обязан устранить выявленные недостатки (дефекты) в срок, согласованный застройщиком с участником долевого строительства. В случае отказа застройщика удовлетворить указанные требования во внесудебном порядке полностью или частично либо в случае неудовлетворения полностью или частично указанных требований в указанный срок участник долевого строительства имеет право предъявить иск в суд.

Главное при предъявлении претензии к застройщику — это правильно зафиксировать все недостатки и в письменном виде своевременно предъявить претензию к застройщику.

Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома

Нарушение срока сдачи дома и, как следствие, передачи дольщику квартиры – по закону влечёт ответственность застройщика в виде неустойки. Чаще всего девелоперы не спешат проявлять инициативу в этом вопросе. Для получения компенсации за просрочку дольщик должен предъявить претензию сам.

Писать застройщику претензию о нарушении сроков сдачи дома с нуля в стандартных случаях не имеет смысла. Мы рекомендуем воспользоваться нашим проверенным образцом (бланком ).

Однако если Вы хотите изучить вопрос досудебного урегулирования глубже или проверить уже составленную Вами или другими юристами претензию, эта статья может Вам быть полезна. В ней мы расскажем:

1. Что такое претензия?
2. Три причины направить застройщику претензию о нарушении сроков сдачи дома
3. Как правильно написать претензию застройщику о нарушении сроков сдачи дома?
4. Как отправлять претензию: лично или почтой?
5. Как отправить претензию застройщику по почте?
6. Срок рассмотрения претензии застройщиком
7. Срок ответа застройщика на претензию о нарушении сроков сдачи дома

Что такое претензия?

Вообще претензия – это письменное требование одной стороны договора к другой, вытекающее из конкретных правовых отношений, а также желание решить вопрос мирным путём, не обращаясь в суд.

В стандартных ситуациях в составлении претензии о нарушении сроков и взыскания с застройщика неустойки нет ничего сложного. Обычно это делается по образцу (примеру) или просто заполняется готовый бланк (шаблон).

Нормативно-правовые акты, которые регулируют спор дольщика и застройщика о сроках сдачи дома и передачи дольщику объекта:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ;
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ;
3. Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ “Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации” (далее – 214-ФЗ);
4. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”.

Три причины направить застройщику претензию о нарушении сроков сдачи дома

Официальное заявление о своих требованиях

Препятствие для необоснованного отказа принять иск

Увеличение взыскиваемых сумм в полтора раза

Официальное заявление о своих требованиях

Препятствие для необоснованного отказа принять иск

Увеличение взыскиваемых сумм в полтора раза

Если дольщик покупал квартиру для себя, то он является потребителем. Действующее законодательство не устанавливает обязательность соблюдения потребителем досудебного порядка урегулирования спора. То есть за неустойкой можно обращаться за прямо в суд.

Однако иногда судьи ошибочно не принимают иски, если к ним не приложено доказательство направления претензии. Но самое главное – за отказ выплатить неустойку по претензии суд взыскивает с застройщика штраф в размере 50 % от требовани й.

Как правильно написать претензию застройщику о нарушении сроков сдачи дома?

По многолетней традиции досудебная претензия состоит из «шапки», основного текста и просительной части. Верхняя часть претензии (шапка) обычно заполняет левую половину листа. Левая половина предназначена для проставления штампов и регистрационных номеров. В юридической практике принято отделять от основного текста собственно требования, то есть утверждения о том, что надлежит сделать адресату претензии .

Короткое видео для тех, кто не любит читать:

Шапка претензии

1. Реквизиты адресата . Наименование юридического лица-застройщика, его ИНН или ОГРН. Юридический адрес указывать не обязательно, он будет фигурировать в почтовых документах. Если всё-таки решили указать адрес, проверьте его в Едином государственном реестре юридических лиц. Выписку оттуда можно бесплатно получить на сайте налоговой https://egrul.nalog.ru/index.html.
2. Реквизиты дольщиков . Обязательно указать ФИО участника долевого строительства и его актуальный почтовый адрес с индексом. По желанию можно добавить номер телефона и адрес электронной почты.

Основной текст

1. Номер договора , дата его заключения, а также сведения о том, между кем он был заключён.
2. Срок передачи квартиры по ДДУ . Не путать со сроком ввода в эксплуатацию!
3. Фактический срок передачи, если объект уже принят.
4. Правовые основания , подтверждающие право участника строительства требовать неустойку за нарушение сроков сдачи дома от застройщика. Здесь самое главное сослаться на ч. 2 ст. 6 Федерального закона “Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации” от 30.12.2004 N 214-ФЗ, которая устанавливает право гражданина требовать выплаты неустойки от застройщика.
5. Формула расчета суммы неустойки. Подробнее данный вопрос мы рассматриваем в другой статье.

Просительная часть (требования)

1. Собственно требование выплатить за нарушение сроков сумму неустойки. Во избежание ошибок в расчётах и упрощения образца претензии мы не рекомендуем считать конкретную цифру. Если цифра будет неправильной (например, из-за разночтений в величине ставки рефинансирования), то можно будет отказать по формальному основанию.
2. Срок , в течение которого застройщик должен перечислить сумму неустойки. Практика подтверждает, что судьи считают достаточным срок 10 дней.
3. Банковские реквизиты участника долевого строительства, на которые застройщик должен перечислить сумму неустойки: ФИО и номер счёта получателя, а также БИК, ИНН, КПП и корреспондентский счёт банка поулчателя. Можно написать их в самой претензии либо приложить их к ней отдельно.

Прочее

1. Если к претензии прикладываются ещё какие-либо документы или материалы (например, доверенность), которых нет у застройщика, то необходимо составить список приложений .
2. В конце указывается дата составления претензии и подпись участника долевого строительства.
3. Некоторые юристы пишут в претензии фразы вроде «при невыплате неустойки мы обратимся в суд и там в Вас взыщут штраф и судебные расходы». Мы не сторонники загромождать текст. Юристы застройщика это и так знают.

В Обществе защиты дольщиков мы придерживаемся правила Альберта Эйнштейна: «Всё должно быть изложено так просто, как только возможно, но не проще». Поэтому мы оставляем в тексте только то, что может помочь нам в суде. А то, что может быть истолковано неоднозначно или во вред дольщику – не пишем.

Как отправлять претензию: лично или почтой?

Есть два варианта отправить застройщику претензию о нарушении сроков сдачи дома: по почте и лично.

Однако при втором способе есть множество юридических нюансов, несоблюдение которых грозит обернуться неприятными последствиями. Например, если досудебную претензию застройщику о выплате неустойки примет неуполномоченное лицо, то в суде застройщик может сослаться на то, что был нарушен порядок досудебного урегулирования спора.

Поэтому более надежным способом является направление застройщику претензии почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением и обязательно с описью вложения.

Как отправить претензию застройщику по почте?

1. Составьте письменную претензию о нарушении сроков сдачи дома.

2. Распечатайте претензию в 2 экземплярах (один для себя).

3. Проставьте подпись и дату отправки.

4. Заполните конверт по образцу (слева).

5. Заполните бланк уведомления по образцу.

6. Заполните два экземпляра описи. В описании документа внесите не просто «Претензия», а укажите основные требования.

7. Вложите в конверт один экземпляр претензии.

8. Передайте почтовому работнику конверт с вложением, бланк уведомления и два экземпляра описи, на которых он поставит штамп и подпись, и один из них вложит в конверт. Попросите отправить ценное письмо с описью и уведомлением.

9. Заберите у почтового работника второй экземпляр описи и чек. Они пригодятся для написания иска о взыскании неустойки по ДДУ с застройщика.

10. Скачайте приложение Почты России и сможете отслеживать статус отправки по почтовому идентификатору, указанному на чеке.

Срок рассмотрения претензии застройщиком

Сроки рассмотрения претензии о нарушении сроков в 214-ФЗ не регламентированы. Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует права потребителей товаров, работ и услуг и может применяться по аналогии. В статье 22 говорится, что предприниматель должен исполнить требование в десятидневный срок со дня его предъявления. Суды считают такой срок достаточным для добровольной выплаты неустойки.

Иногда возникают разногласия, что считать моментом предъявления:

• направление досудебной претензии о неустойке,
• доставку её в почтовое отделение по юридическому адресу застройщика,
• вручение претензии адресату.

Мы склонны ко второму варианту, поскольку законодательство ясно определяет термины «направление» и «вручение». Предъявление же можно интерпретировать как свершившееся направление по достоверному адресу, когда вручение стало возможно и рассмотрение претензии зависит только от воли адресата. Следовательно, застройщик должен произвести рассмотрение претензии в срок, достаточный для исполнения требования.

Срок ответа застройщика на претензию о нарушении сроков сдачи дома

В законодательстве не установлен не только срок ответа на претензию застройщику, но и сама обязанность ответа. В большинстве случаев застройщики игнорируют требования дольщика о выплате неустойки в досудебном порядке или направляют ему стандартные отписки.

Представим, что застройщик добросовестный и не может исполнить требование по объективным причинам. Например, указаны неверные реквизиты банковского счёта дольщика. Тогда застройщику резонно направить дольщику ответ на претензию о нарушении сроков сдачи дома незамедлительно, чтобы не попасть на штраф 50 %.

Досудебная претензия застройщику за срыв сроков сдачи квартиры по долевом участию и неустойка: образец 2022 года и как правильно составить

Долевое участие в строительстве позволяет купить новую квартиру по сравнительно низкой цене. Если стройка идет по плану, вопросов у дольщиков не возникает. Однако в случае, когда застройщик просрочил сдачу квартиры, поможет только претензия застройщику.

Пример и бланк заявления о несоблюдении сроков сдачи дома 2022 года

При несоблюдении сроков передачи квартиры, дольщику полагается компенсация от застройщика за нарушение сроков строительства. Для этого необходимо предъявить застройщику претензию, а если он добровольно не выплатит штраф – обратиться в суд.

Закон не устанавливает строгих форм заявлений о нарушении сроков сдачи дома, однако содержит ряд требований.

Как написать претензию застройщику:

1. В шапке – фирменное наименование, ИНН и ОГРН, юридический адрес и ФИО директора фирмы. Отправителем выступает дольщик – нужно указать ФИО, адрес и номер договора.
2. Наименование документа.
3. Фактические данные: дата заключения договора и сдачи помещений, указание на факт срыва, нарушения сроков сдачи квартиры застройщиком. Если квартира фактически передана, нужно указать дату передачи.
4. Расчет пени при просрочке (неустойки).
5. В обязательном порядке ссылаются на ФЗ № 214 от 30.12.2004.
6. Банковские реквизиты заявителя.

Правильно написать претензию застройщику очень важно – без этой информации претензию нельзя считать юридическим документом. Впоследствии суд не признает, что дольщик обращался к строителям со своими требованиями при неисполнении условий договора долевого строительства.

В тексте можно указать и дополнительные требования, например – компенсацию морального вреда, возмещение расходов на юриста или прямых убытков, причиненных непередачей квартиры вовремя.

Скачать пример (образец) претензии к застройщику можно здесь. Скачать чистый бланк можно здесь.

Как правильно написать документ: важные моменты

При составлении претензии застройщику при задержке в долевом строительстве важно учитывать следующие важные моменты:

1. Текст должен содержать все пункты, перечисленные выше, иначе претензия не получит юридической силы.
2. Данные для заполнения условий договора, даты сдачи квартиры нужно брать из договора с застройщиком. Даже если квартира приобретена по переуступке – за основу нужно брать именно ДДУ.
3. Если к договору было подписано допсоглашение (соглашение) о переносе сроков сдачи объекта – то право на неустойку возникает при несоблюдении нового срока сдачи квартиры по договору долевого участия (по дополнительному соглашению). Старый период при этом не учитывается.
4. За дату начала просрочки берется следующий день после установленного дня передачи квартиры, а не дня сдачи дома в эксплуатацию.
5. Если дольщик дополнительно просит возместить убытки, то нужно приложить все подтверждающие документы.
6. В конце документа должна стоять собственноручная подпись дольщика – это обязательный реквизит документа.

Важно. Если был заключен не договор долевого участия в строительстве, а предварительный договор – взыскать неустойку будет практически невозможно.

Куда и как подавать претензию

Застройщик задерживает сдачу дома – что делать? Претензия направляется застройщику, который нарушает договор, таким образом, чтобы можно было установить факт ее отправки или факт ее вручения.

Сделать это можно двумя способами:

1. Вручить сотруднику застройщика лично в руки в офисе фирмы.
2. Отправить претензию застройщику по почте – заказным письмом.

Очевидный плюс личного вручения – экономия времени. Дольщик распечатывает два экземпляра претензии, лично подъезжает в офис застройщика и сдает сотруднику документы. На одном из экземпляров сотрудник ставит входящий номер, дату и свою подпись.

Однако у такого способа есть один большой минус – если претензию принял не сам директор застройщика, то в суде невозможно будет доказать, что сотрудник действительно работает в штате. Это повлечет за собой отказ в иске по мотиву несоблюдения досудебного порядка.

Избежать рисков поможет почтовое отправление. Хотя это займет намного больше времени (пересылка плюс хранение письма), однако поможет избежать судебного отказа.

Чтобы отправить претензию почтой:

1. Заполнить почтовый конверт, адрес застройщика указать в соответствии со сведениями из [urlspan]ЕГРЮЛ[/urlspan]. Если адрес в ЕГРЮЛ и в договоре не совпадают, предпочтение нужно отдать адресу из Реестра, либо отправить письма на оба адреса.
2. Заполнить бланк описи вложения по форме 107 в двух экземплярах. Бланк описи можно скачать здесь.
3. Заполнить карточку уведомления о вручении, которая выдается на почте.
4. Оператору почты отдать незаклеенный конверт, опись и уведомление, чтобы сотрудник мог убедиться, что список совпадает с вложением.
5. После оформления отправляется почтовая корреспонденция, оператор выдаст почтовую квитанцию, на которой будет напечатан номер РПО – по нему можно отследить ход доставки письма.

Далее [urlspan]по этой ссылке[/urlspan] по почтовому идентификатору можно будет отследить, получено письмо или нет.

Важно. Если застройщик проигнорировал письмо, то обязанность дольщика по отправке все равно считается исполненной.

Сроки

С подачей претензии связано несколько видов временных периодов:

• момент, начиная с которого можно подавать претензию;
• время ответа на претензию.

Все эти периоды необходимо учитывать как на досудебной стадии – при подготовке претензии, так и в суде.

Важно. О переносе сроков сдачи дома по ДДУ застройщик оповещает дольщиков не позднее, чем за 2 месяца. Перенос обязательно оформляется дополнительным соглашением.

Когда можно подавать претензию

Если в договоре долевого участия четко указаны даты возведения дома, сроки передачи объекта долевого строительства – например, не позднее 13 августа 2022 года, то этот день считается последним днем передачи. На следующий день начинается просрочка.

Если договор не содержит определенной даты, а располагает расплывчатой формулировкой вроде «приблизительный момент передачи жилья – не позднее 2 квартала 2022 года», то следует определить последний день такого приблизительного периода. В данном случае это будет 30 июня 2022 года, а датой невыполнения обязательства станет 1 июля 2022 года. Судебная практика показывает, что подобные «примерные» сроки суд воспринимает как твердые.

Если застройщик переносит срок сдачи дома самовольно, то для подачи претензии не имеет значения, передана по факту квартира или нет. Если квартира не передана в установленный ДДУ момент – акта дожидаться не обязательно.

Обратите внимание. Дополнительное соглашение к ДДУ продлевает время строительства. Если такое соглашение заключено – срок сдачи квартиры нужно рассчитывать именно по нему.

Срок ответа

Срок рассмотрения претензии по ФЗ составляет 10-14 рабочих дней. Если договором предусмотрен иной срок, например 30 дней – то применяется срок, прописанный в ДДУ. Срок исчисляется с момента вручения.

Если претензия передана лично в офис фирмы, то срок начинает течь с даты, указанной на штемпеле о входящей корреспонденции.

Если претензия отправлена почтой – то в день вручения, указанный в уведомлении о вручении или в отчете о доставке, размещенном на сайте Почты России. Если же застройщик проигнорировал письмо и не явился на почту за ним, то срок вручения считается со дня истечения срока хранения письма на почте.

Что делать при отказе?

Если дом не сдан, застройщик нарушил сроки сдачи дома, порядок действий после направления претензии сводится к обращению в районный суд с исковым заявлением о взыскании неустойки.

Скачать форму искового заявления можно здесь.

К заявлению прикладываются:

• ДДУ и копии документов об оплате;
• копия досудебной претензии застройщику с доказательствами отправления;
• копии документов для застройщика.

Иск нужно заполнить, приложить к нему документы и сформировать три пакета документов: для истца, для ответчика и для суда; после чего два пакета передать в судебную канцелярию, а один оставить себе.

Внимание. Если сумма неустойки составляет менее 1 миллиона рублей, иск госпошлиной не облагается.

После подачи заявления судья назначит дату первого судебного заседания, на которую нужно прийти лично или отправить представителя с нотариальной доверенностью. В зависимости от сложности дела суд может занять до шести-девяти месяцев.

Срок исковой давности по неустойке составляет 3 года.

Заключение

Если застройщик задерживает сдачу дома – не передает квартиру или все время переносит сроки, необходимо воспользоваться своим правом и защитить свои интересы. С помощью бланков и рекомендаций, представленных выше, любой сможет самостоятельно инициировать процесс рассмотрения претензии.

Ждем ваши вопросы и напоминаем про бесплатную консультацию с юристом. Запись на нашем сайте через консультанта в углу экрана.