Куда жаловаться на председателя ТСЖ по закону?

Куда и кому жаловаться на ТСЖ или на председателя его правления, образцы жалоб, и заявлений в различные инстанции, иск в суд

По законодательству жильцы сами выбираются способ управления своим домом (УК, ЖСК, ТСН, ТСЖ). Многие предпочли ТСЖ, но впоследствии оказались недовольны его работой. О том, как и кому пожаловаться на товарищество собственников жилья, читайте далее.

Основания для жалобы на ТСЖ

Предполагается, что избранное собственниками помещений в МКД товарищество должно управлять общим имуществом хорошо. Однако на практике все складывается далеко не так. При этом жилищным законодательством оснований для жалоб на ТСЖ и порядка их подачи не устанавливается.

Вместе с тем, по Конституции страны каждый вправе защищать свои права всеми дозволенными способами. Если жилищные права граждан нарушаются, они тоже могут бороться за восстановление справедливости разными способами.

Поводом для обращения с жалобой на товарищество собственников жилья служит недовольство его деятельностью. Чаще всего претензии возникают по следующим поводам:

некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг;
отсутствие реакции на запросы собственников;
принятие неправомерных решений;
неправильное расходование средств собственников МКД;
необоснованное чрезмерное повышение тарифов;
неправомерное начисление задолженности;
использование имущества МКД, трата общих денег в личных целях.

Причиной недовольства могут стать и другие нарушения в деятельности ТСЖ. Но жильцам МКД важно знать, как защитить свои права и куда жаловаться на нарушителей.

Что делать, если председатель ТСЖ игнорирует запросы

Если собственники квартир в МКД чем-то недовольны, для начала они могут адресовать свои жалобы председателю товарищества. Он является главой правления и осуществляет текущее руководство деятельностью ТСЖ.

Запрос (претензию) лучше направлять в письменном виде. В ней нужно указать, какие нарушения допущены, или какой вопрос требуется решить.

Следует отметить, что по ЖК РФ члены ТСЖ и иные собственники помещений в МКД, вправе знакомиться с документацией товарищества.

Если председатель ТСЖ игнорирует запросы жильцов, не предоставляет нужную документацию и не производит необходимых действий, то можно пожаловаться и на него. В первую очередь можно поставить вопрос о его снятии с должности на внеочередном собрании членов ТСЖ.

Кроме того, пожаловаться на председателя можно в контролирующие ТСЖ организации. При наличии в действиях председателя признаков преступления стоит обращаться в правоохранительные органы, например, Прокуратуру.

Если порядок голосования ТСЖ нарушен

Самые главные решения в ТСЖ принимаются общим собранием всех собственников. Проводятся собрания в порядке, определенном Жилищным кодексом и уставом товарищества. О проведении собрания должны уведомляться все члены товарищества.

Решения принимаются путем очного или заочного голосования обычно большинством голосов. В некоторых случаях требуется две трети голосов для принятия решения. Они оговорены в п.п.2, 6, 7 ст. 145 ЖК РФ.

Если указанные требования были нарушены, то собственник помещения в МКД имеет право обжаловать вынесенные собранием решения. Это следует из положений ст. 46 ЖК РФ. Согласно п. 6 указанной статьи отсутствовавший на собрании или голосовавший против собственник может обжаловать его решение в суд.

При этом подать иск он может, если имеется нарушение его прав и интересов. Сделать это он может в шестимесячный срок с того момента, как он узнал (долен был узнать) о решении. Если допущенные нарушения не являются значительными (существенными), а голос заявителя не влияет на решение, то оно может быть оставлено в силе.

Положения указанной статьи распространяются и на решения общего собрания членов ТСЖ. Поэтому они вправе обжаловать решения общего собрания в установленном ст. 46 порядке.

Куда жаловаться на ТСЖ, на кого и как написать претензию

Если ТСЖ ненадлежащим образом выполняет свои функции, то собственники вправе отстаивать свои интересы. Разобраться с проблемой внутри самого товарищества получается далеко не всегда. Поэтому у его членов возникает вопрос, куда обратиться, если руководство ТСЖ не идет навстречу.

При выявлении нарушений своих жилищных прав собственники могут жаловаться в следующие инстанции:

Роспотребнадзор и его подразделения;
Жилищные инспекции;
Прокуратура;
Судебные органы.

Каждая из указанных инстанций имеет свою компетенцию, поэтому следует знать, в каком порядке и в каких случаях нужно туда жаловаться. Даже если письмо отправлено не по адресу, отправитель должен будет получить ответ с разъяснения о порядке обращения в соответствующий орган.

Жалоба на ваше ТСЖ в Роспотребнадзор

Контролирующим органом в сфере оказания услуг потребителям является Роспотребнадзор. Если нарушаются нормы предоставления услуг, их качество не соответствует стандартам, завышены тарифы, то собственники могут пожаловаться в этот орган.

Они могут направить свою жалобу в отделение Роспотребнадзора по месту своего жительства. Обращение можно принести лично или направить по почте. На сайте организации также имеется форма для онлайн-обращения. В письме стоит указать свои данные, сведения о ТСЖ и допущенных им нарушениях.

Жалоба в жилищную инспекцию

Если ТСЖ плохо исполняет свои обязанности, то направить свои претензии можно также в жилищную инспекцию. Ее главный офис находится в Москве, а подразделения работают по всей стране. Лучше направлять обращение в инспекцию по месту своего проживания.

Заявление составляется письменно с указанием сведений о заявителях, ТСЖ, допущенных нарушениях. Следует излагать факты и их правовое обоснование, а не описывать неподтвержденные домыслы. Иначе можно получить отрицательный ответ на свою жалобу.

Его можно вручить лично, отправить через почту или сайт инспекции. При получении жалобы инспекция проводит проверку, а при необходимости принимает соответствующие меры. Нарушителям может быть вынесено предписание об устранении недочетов, а при его неисполнении начислен шарф.

Заявление на ТСЖ в прокуратуру или иск в суд

Обращение в прокуратуру

По закону органы Прокуратуры занимаются рассмотрением жалоб на бездействие или неправомерные действия ТСЖ. Она относится к системе правоохранительных органов, поэтому обращаться туда следует, если имеет место произвол руководства ТСЖ (и соответственно — необходимость борьбы с ним), допускаются серьезные нарушения законодательства.

Написать жалобу в Прокуратуру следует по тем же правилам, что и в другие органы. Текст должен быть читаемым, смысл обращения понятен. Следует излагать фактические обстоятельства спора без «воды» и лишних эмоций.

Если в порядке прокурорской проверки установят признаки преступления в действиях руководства ТСЖ, то их привлекут к ответственности. Наказывают чаще всего наложением штрафных санкций.

В судебном порядке могут рассматриваться споры об обжаловании решений общего собрания ТСЖ, понуждении к исполнению обязательств, возврате излишне удержанных взносов за ЖКУ, возмещении ущерба.

Иск подается в суд в письменном или электронном виде с соблюдением требовании процессуального законодательства. Если он не будут соблюдены, то заявления могут оставить без движения или возвратить истцу.

Рассмотрение заявления может занять не один месяц, особенно, когда вторая сторона всячески пытается его затянуть. Вынесенное судом решение является обязательным для исполнения.

Порядок рассмотрение жалоб на правление ТСЖ

Если у собственников жилья в МКД имеются претензии к правлению, то для начала следует донести их до председателя правления. Он осуществляет руководство его работой и должен разобраться в ситуации.

Если же председатель делать ничего не хочет, то в зависимости от сути претензий стоит выбрать один из перечисленных выше способов защиты своих прав. В этом случае жалобщики могут предъявить претензии и к самому председателю за его бездействие.

Ответ на претензию ТСЖ

В соответствии с действующим законодательством на любые обращения граждан требуется давать ответ. По общему правилу их рассмотрение должно занимать не более 30 дней. Затем получивший заявление орган рассматривает его, передает в другой компетентный в этом вопросе орган или предоставляет мотивированный отказ.

Иск о ненадлежащем исполнении обязательств председателем ТСЖ, образец

При ненадлежащем исполнении председателем товарищества своих обязанностей собственники ТСЖ могут действовать разными способами. Во-первых, они могут поднять вопрос о снятии с него полномочий на внеочередном собрании товарищества.

Во-вторых, они могут пожаловаться на его неправомерные действия (бездействие) в Прокуратуру или подать иск в суд. В судебных органах могут рассматриваться иски о понуждении к исполнению обязательств или возмещении причиненного неправомерными действиями председателя ущерба.

Для успешного рассмотрения дела важно составить заявление правильно, грамотно обосновать свои требования, представить необходимые доказательства. К иску нужно прикладывать документы, обосновывающие заявленные требования. С бланком иска можно ознакомиться ниже.

Образец иска скачивайте по ссылке. ⇐

Образец жалобы в прокуратуру на ТСЖ, образец

Заявление в Прокуратуру оставляется письменно с указанием причин обращения. Важно написать точно свои данные и реквизиты для обратной связи. Кроме того, в документе следует изложить допущенные ТСЖ нарушения. С образцом обращения можно ознакомиться ниже.

Заявление на хамское поведение председателя ТСЖ

Если председатель не только плохо выполняет свою работу, игнорирует замечания собственников, но еще и хамит, то это нельзя оставлять без внимания. Поведение этого человека, имеющее признаки правонарушения, может стать предметом административного или уголовного дела.

Если председатель прилюдно оскорбляет жильцов дома, то можно писать заявление в полицию. Если доводы заявителя подтвердятся, то обидчика оштрафуют. Кроме того, можно снять с него руководящие полномочия в ТСЖ.

Коллективное заявление от жильцов на председателя ТСЖ в ОБЭП

Некоторым собственникам приходится сталкиваться не просто с ненадлежащим исполнением обязательств председателями ТСЖ, но и откровенными махинациями со средствами собственников.

Если речь идет об экономических преступлениях, то разобраться с ситуацией поможет специальное подразделение полиции – Обэп. Собственники вправе написать в полицию коллективную жалобу на действия председателя и (или) других членов правлении. С примером такой жалобы моно ознакомиться по ссылке.

Как бороться? Жалобы на ТСЖ и председателя в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд

Создание в многоквартирном доме ТСЖ (товарищества собственников жилья) – прекрасная возможность взять управление им в собственные руки. Объединившись, собственники помещений могут создать вполне комфортные условия для проживания.

Однако нередки случаи, когда работой этого органа недовольны некоторые жильцы дома и возникает необходимость составления жалобы на товарищество в целом или на деятельность кого-то из его правления. Куда же пожаловаться на него?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно !

О том, как зарегистрировать товарищество в ГИС ЖКХ, а также о том, как выйти из ТСЖ, вы можете узнать из наших статей.

Основания для составления

Основной причиной претензий к товариществу является неэффективность его работы по управлению многоквартирным домом (МКД).

Деятельность этой некоммерческой организации регулируется Уставом и договорами с жильцами дома.

Именно нарушение Устава и некачественное предоставление услуг и является поводом для составления претензий.

Исходя из судебной практики, чаще всего причины жалоб следующие:

Некачественное предоставление предусмотренных договорами ЖКУ, или полное их отсутствие.
Несвоевременная уборка мест общего пользования и придомовой территории.
Невыполнение сроков и объёмов текущего ремонта здания.
Превышение полномочий председателя ТСЖ или в целом правления при использовании общедомового имущества.
Не соблюдение сроков устранения аварий технического оборудования МКД.
Завышение тарифов на предоставленные услуги.
Принятие решений, противоречащих Уставу и законам РФ.
Необоснованная трата средств собственников.

Всё это является прямым нарушением прав владельцев жилья, которые могут выдвигать свои требования к правлению товарищества.

О том, как переизбрать председателя правления товарищества, вы можете узнать из нашей статьи.

Алгоритм действий жильцов МКД

В любом случае последовательность действий по отстаиванию собственных прав состоит из определённых этапов.

Узнайте на нашем сайте о стандартах раскрытия информации товарищества перед собственниками, а также о том, имеет ли право ТСЖ отключать должникам воду или свет.

Озвучивание претензии на собрании собственников

Если отдельный собственник или группа лиц не довольна какими-либо моментами организации управления домом, необходимо составить претензию и озвучить её на очередном собрании.

В случаях, когда проблема требует незамедлительного устранения, жилец может инициировать проведение внеочередного собрания членов товарищества.

Для созыва внеочередного собрания необходимо создать инициативную группу, разработать повестку дня и добиться явки на него не менее 50 % собственников МКД.

Такой вариант действий предусмотрен Постановлением правительства от 06.05.2011 г. № 354. Согласно этому документу срок ответа на претензию составляет 3 рабочих дня.

При этом ответ может быть как положительным, так и отрицательным, но предъявитель претензии должен получить его в письменном виде. Игнорирование обращения члена ТСЖ является нарушением закона (ФЗ № 59).

Как правило, коллективные жалобы имеют большую силу, по сравнению с претензией, составленной единолично. Потому, прежде чем нажаловаться, целесообразно собрать как можно больше подписей жильцов, которые с нею согласны.

Образец претензии в ТСЖ на предоставление услуг надлежащего качества.

О том, обязано ли товариществу иметь свой официальный сайт, а также об обязанностях правления и учредителей перед собственниками, вы можете узнать на нашем сайте.

Жалоба в контролирующие органы

Если проблема не решена на уровне самого товарищества, следует обращаться в организации, контролирующие его работу. Начинать действия сразу с обращения в контролирующие инстанции также нужно в случае недовольства работой правления товарищества.

Существует несколько организаций, в компетенции которых входит контроль над работой всех организаций в сфере ЖКХ. Конкретный адрес, куда надо пожаловаться, зависит от того, какая проблема возникла у жильца МКД:

Роспотребнадзор. Данный орган контролирует качество предоставляемых услуг потребителям. Поэтому если жалоба связана с качеством предоставленных ЖКУ, ее нужно направлять в эту организацию.
Государственная жилинспекция. Организация, в прямые обязанности которой входит надзор за соблюдением жилищного законодательства.

Территориальные отделения Жилинспекций действуют во всех крупных городах России, информацию об их месторасположении можно в сети Интернет или органах местного самоуправления.

При обращении в Роспотребнадзор или Жилинспекцию к претензии прилагается копия претензии, которую собственники направляли в товарищество, и ответ этой организации.

Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию образец.

Образцы заявлений в товарищество о протечках, затоплениях и требованиях ремонта вы можете скачать тут.

Обращение в прокуратуру

Если проблема не решена на предыдущем уровне, следующей инстанцией, куда надо пожаловаться, является Прокуратура РФ.

В юрисдикции данной организации находится контроль над всеми государственными и общественными органами, поэтому туда можно жаловаться при нарушении прав владельцев помещений некоммерческой организацией товарищества.

Жалоба на председателя товарищества в прокуратуру может быть индивидуальной и коллективной. Обязательным условием является наличие личных данных заявителей, иначе ничего рассматриваться не будет.

Жалоба в прокуратуру на ТСЖ образец.

О вопросах реорганизации, ликвидации и банкротства товарищества читайте на нашем сайте.

Форма написания

Установленной законодательно формы претензии к товариществу или жалобы в контролирующие органы не существует.

Главное условие – последовательность изложения и апеллирование к нарушенным нормам закона.

Заявитель вправе изложить суть вопроса в произвольной форме. Главное условие – последовательное изложение фактов с опорой на перечисление нарушенных прав собственника.

Для грамотного подтверждения собственных слов заявителям стоит получить экземпляр Устава ТСЖ, а также иметь на руках договора на обслуживание помещений и поставку ЖКУ.

Для составления претензии или жалобы в контролирующие организации необходимо придерживаться следующих правил:

В начале документа указывается адресат и данные заявителя.
Далее последовательно излагается суть претензии. Факты нарушений подкрепляются ссылками на положения Устава ТСЖ или пункты договоров, которые не выполняются.
Завершить жалобу необходимо конкретными требованиями и сроками устранения нарушений.
В конце документа ставится дата его составления и подписи заявителей.

В зависимости от сути жалобы, к ней необходимо приложить подтверждающие документы (акты осмотра или контрольных замеров, фотографии, квитанции на оплату, справки и т.д.).

При обращении с жалобой на товарищество после получения отрицательного ответа непосредственно к этой организации, нужно приложить копию претензии к правлению и ответа на неё.

Жалоба или претензия составляется в двух экземплярах. При личной подаче через сотрудников организаций нужно получить отметку о приёме на своём экземпляре.

Всю переписку с товариществом и контролирующими организациями необходимо сохранять, для того чтобы контролировать сроки устранения нарушений и в качестве подтверждения своих действий при обращении в прокуратуру и суд.

Особенности составления для в прокуратуры

Как написать заявление в прокуратуру на товарищество? Прокуратура РФ принимает индивидуальные и коллективные жалобы.

Обращаться с заявлением в этот орган рекомендуется в том случае, если предыдущие шаги не принесли результатов.

Если сразу нажаловаться прокурору, минуя ТСЖ или контролирующие организации, можно только потерять время.

Прокуратура в любом случае направит запрос в эти организации и начнёт принимать меры только в случае их бездействия. Кроме того, если сразу обратиться в прокуратуру, товарищество может заявить, что вообще не было в курсе проблемы.

Заявление в прокуратуру составляется в том же порядке, что и претензия ТСЖ или жалоба в контролирующие органы. В документе нужно описать попытки решить проблему и полученные ответы от этих организаций.

К заявлению в прокуратуру нужно приложить все бумаги, которые направлялись в товарищество, ответы Правления, решения Жилинспекции или Роспотребнадзора.

Все факты нарушений в заявлении должны излагаться последовательно, грамотно и подкрепляться ссылками на нарушенные нормативные акты. Особое внимание следует уделить перечислению собственных требований.

Если требования в конце заявления не выдвинуты, документ будет принят, но нужной реакции на него вы не получите. В результате заявитель получит собственное обращение назад с формулировкой «не достаточно сведений».

По коллективной жалобе, в случае выявленных в ходе проверки нарушений, прокурор имеет право подать иск в арбитражный суд. Если жалоба индивидуальная, заявитель должен обращаться в судебные органы самостоятельно.

Исковое заявление в суд о ненадлежащем исполнении обязанностей ТСЖ образец.

Сроки рассмотрения

Максимальный срок рассмотрения претензий в любой организации составляет 30 дней.

В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней.

Если в течение этого времени проблема не решена или заявители вовсе не получили ответа, не стоит бессмысленно ждать реакции товарищества или других организаций. Нужно предпринимать следующие шаги.

Когда стоит жаловаться повторно?

В случае выявленных нарушений контролирующие организации дают срок на их устранение. Кроме того, существуют утверждённые нормативами сроки устранения нарушений в сфере ЖКХ, которые по закону должны соблюдаться неукоснительно.

Если решение по проблеме положительное, но она не устранена в установленные контролирующими организациями или нормативами сроки, необходимо составлять повторную жалобу, в которой указать данный факт.

Защита интересов в суде

Суд – последняя инстанция для разрешения конфликтов собственников с ТСЖ. Обращение в судебные органы необходимо только в том случае, если проблема не решена надзорными службами.

Иски возможны двух видов:

Имущественные. Подаются в случае наличия споров денежного характера: взыскании переплаты за услуги, удержание средств на не оказанные услуги и т.д. В таком иске указывается сумма, которую собственник рассчитал самостоятельно. Все расчёты и квитанции необходимо приложить к исковому заявлению. Госпошлина за такое заявление в суд рассчитывается, исходя из суммы иска к ТСЖ.
Неимущественные. К ним относятся споры по поводу выполнения ТСЖ каких-либо работ, устранения последствий аварий, обжалование незаконных решений общего собрания и непосредственно правления и т.п.

В заявлении указывается факт нарушения прав собственника помещения со ссылками на нормы закона, которые нарушены.

К такому иску прикладываются решения собрания, акты осмотра имущества, иные документы, подтверждающие нарушение прав истца.

Если собственник заподозрил ТСЖ в финансовых преступлениях, стоит написать заявление в полицию, с целью привлечения руководства к уголовной ответственности.

Воздействовать на товарищество в случае нарушения прав собственников можно различными путям. Главная цель – добиться справедливости для комфортного проживания на собственной жилплощади.

О том, что делать, если товарищество не справляется со своими обязанностями, вы можете узнать из видео:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

Как бороться с ТСЖ? Образцы жалоб в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд

ТСЖ или Товарищество Собственников Жилья – особое юридическое лицо, существующее на некоммерческой основе.

Деятельность товарищества регулируется жилищным и гражданским законодательством (ЖК РФ и ГК РФ).

Сущность и цель ТСЖ – разрешение всех вопросов, возникающих у жильцов по поводу коммунальных услуг, общего имущества и других спорных моментов.

ТСЖ может заключать договоры по оказанию специализированных услуг, собирать с жильцов необходимую плату и взносы, распоряжаться принадлежащим ему имуществом. При этом вся деятельность ТСЖ направлена на обеспечение благополучия дома.

Иногда может случиться так, что кто-то из жителей недоволен товариществом, председателем или принятыми решениями. В таком случае, необходимо подать жалобу на товарищество. Куда пожаловаться на ТСЖ?

О том, как создать ТСЖ, а также о том, как выйти из него, вы можете узнать на нашем сайте. Читайте также о правилах проведения заочного голосования.

Кто имеет право подать и на каких основаниях?

Подать жалобу на неправомерные действия (бездействие) ТСЖ может его член, то есть, жилец многоквартирного дома.

Также, это могут сделать и организации/лица, с которыми был заключен договор на оказание услуг, но такие споры регламентируются договорным правом.

Основания для подачи жалобы могут быть следующие:

Невыполнение организацией своих обязанностей, либо ненадлежащее исполнение.
Превышение полномочий и прав, в ущерб жильцам.
Неправомерное распределение или выделение общей собственности, включая нежилые помещения. Сюда же включается незаконное использование имущества.
Установление неправомерных взносов.
Растрата средств, завышенные тарифы.
Несогласие с решением, принятым на собрании, если оно ущемляет права жильцов.
Недовольство составом управления.

Образец претензии в ТСЖ на предоставление услуг надлежащего качества.

Смотрите видео: Что лучше – ТСЖ или управляющая компания

На кого можно жаловаться?

Основное действующее и управляющее лицо в ТСЖ – председатель.

Практически все нарушения, выявленные в деятельности товарищества известны председателю, либо инициированы им, поэтому необходимо знать, как жаловаться непосредственно на главу некоммерческого лица.

Претензия к деятельности организации по поводу нарушения прав, пишется на имя председателя.

Если есть претензии к Управляющей Компании по поводу некачественного исполнения своих обязанностей, выражать свое недовольство нужно на имя самой компании (в том числе, адресовать жалобу на УК можно председателю).

В жалобе на председателя обязательно указывается проблема во всех подробностях и свои мотивированные требования. Также, необходимо указать на нормы жилищного права, которые были или могут быть нарушены.

При составлении жалобы на председателя, обязательно указывайте статью 143 ЖК РФ.

В соответствии с ней, жильцу гарантировано право на получение сведений о действиях ТСЖ, на ознакомление со всей документацией и на контроль качества.

Куда и кому жаловаться на ТСЖ?

Куда жаловаться на председателя ТСЖ? Свои претензии можно предъявить сразу в несколько инстанций, в зависимости от характера жалобы и решений, принятых в нижестоящих органах.

Правление

Первая инстанция, о которой нужно подумать при подаче заявления – руководство ТСЖ. Возможно, получится решить проблему, не вынося ее за пределы дома.

Другое дело, если жалоба касается самого правления.

Для начала следует обсудить проблему на общем собрании жильцов, так как коллективное мнение имеет больший вес.

Жилищная инспекция

Самый стандартный и распространенный способ – пожаловаться на действие или бездействие организации собственников жилья в профильную жилищную инспекцию.

Основная сфера полномочий инспекции – соответствие законодательству.

При наличии достаточных мотивированных оснований, особенно, если претензия коллективная, она может начать собственное расследование и выяснить все обстоятельства, приведшие к спорной ситуации.

В область ее компетенции входит:

соответствие действий нормам законодательства;
состояние дома и имущества;
использование инфраструктуры, коммуникаций, сроки и качество работ;
предоставленные услуги.

По результатам проведенной проверки могут быть указаны предписания, выполнение которых контролируется самой инспекцией.

При обращении в жилинспекцию нужно предъявить копию заявления в ТСЖ.

Роспотребнадзор

Компетенция этого надзорного органа достаточно широка, но специализируется он на защите потребителей.

Следовательно, туда нужно обращаться именно в случае ненадлежащего исполнения услуг обслуживающей компанией.

В полномочия роспотребнадзора входит инициирование проверки и принятие мер, при обнаружении нарушений Федерального Закона о защите прав потребителей.

Прокуратура

В спорах между жильцами и товариществами (управляющими компаниями) прокуратура является высшей надзорной инстанцией.

Такая функция исходит из самой сущности прокуратуры, как органа контроля над государственными и общественными объединениями.

Обращаться с заявлением в прокуратуру на ТСЖ следует при нарушении прав собственников жилья.

Обязательное условие – указание личных данных человека (людей), подающего заявку. Без указания данных рассмотрение жалобы невозможно.

Правоохранительные органы и суд

Подача заявления в правоохранительные органы необходима, если есть основания полагать, что действия организации нарушают уголовное законодательство.

Например – мошенничество, вымогательство. Действия, не определяемые УК РФ как преступные, не могут быть обжалованы таким образом.

Подробности подачи искового заявления в судебные органы и процесс решения споров в арбитражном суде будет рассмотрена подробнее чуть ниже.

Исковое заявление в суд о ненадлежащем исполнении обязанностей ТСЖ.

Что должно быть в заявлении?

Заявление – жалоба на неправомерные действия со стороны ТСЖ должна быть правильно заполнена. Общая форма – свободная, но важно точно и аргументированно указать проблему и требования, опираясь на нормы закона. Основные пункты, которые необходимо указать:

Данные о заявителе, точный адрес, обслуживающее ТСЖ и сведения об управляющей компании, если они нужны.
Основная часть заявления включает в себя описание проблемы и выдвигаемые претензии.Учитывайте, что претензии должны быть по существу.Обязательно нужно указать пункты закона, которые были нарушены и дату, с которой проблема существует.
Если имело место обращение в жилищное товарищество, это должно быть отмечено. Не забудьте объяснить, что вы выполняете свои обязанности в области взносов в полной мере.
Далее следуют требования. Они должны быть мотивированными, подкрепленные законами.
Попросите ответить на заявление в официальной, письменной форме, возможно, его придется использовать как доказательство.
В конце ставится подпись и дата.

Судебное разбирательство

Имея на руках достаточное количество доказательств, любой гражданин, в соответствие с Конституцией РФ, имеет право защищать свои интересы и права в суде.

Нужно иметь в виду, что судебное разбирательство – дело продолжительное и затратное, поэтому имеет смысл обращаться туда, только если иного выхода нет и доказательная база мотивирована.

Споры с жильцами (при сумме иска менее 15 тысяч рублей) рассматриваются по упрощенной процедуре в мировом суде. Госпошлина по имущественным делам вычисляется пропорционально сумме иска. По неимущественным искам она фиксирована – 300 рублей.

Обращения в инспекцию, правление ТСЖ и прокуратуру бесплатны.

К заявлению (с требованиями и суммой иска) прилагаются все документы, в том числе и обращения в нижестоящие инстанции, ответы от них. Форма заявления схожа с другими формами. Главные условия – ссылка на закон, суть проблемы, требования, претензии.

Сроки

Принятый срок рассмотрения жалоб в любой из инстанций составляет 30 дней.

Этот срок может быть продлен в два раза, если того требуют обстоятельства.

У председателя, самого ТСЖ и жилищной инспекции можно узнать о продвижении рассмотрения, например, по телефону.

Если в течение указанного времени проблема остается актуальной или вовсе проигнорированной одной из инстанций, следует сразу же предпринимать следующие шаги, то есть, обращаться в вышестоящую инстанцию.

Общее регулирование происходит в соответствие с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Сохраняйте все копии обращений и ответов.

Особенности жалобы на несоответствующую температуру воды

Согласно нормам, температура горячей воды должна быть от 60 до 75 градусов по Цельсию. Если она меньше нормы, то возможен перерасчет тарифа, а вода, холоднее 40 градусов тарифицируется как холодная.

Измерить температуру можно с помощью обычного термометра, низкие данные будут основаниями для подачи жалобы. Официальное подтверждение заверяется в акте, который составляется специалистом по замерам. При обнаружении отклонений от нормы, можно провести экспертизу.

Подавать заявление необходимо в жилищную инспекцию, оформляется оно так же, как и заявление по любому другому основанию. Но в жалобе о несоответствующей температуре воды указываются самостоятельные и экспертные замеры, норма, перерасчет.

Самое главное в спорах между собственниками жилья и соответствующей организацией – не спускать проблему на тормозах из-за кажущейся сложности поиска решения.

Компетентные органы обязаны рассмотреть жалобу и предпринять меры, что поможет не только устранить проблему, но и предотвратить нарушения в будущем.

Куда жаловаться на ТСЖ? О том, как бороться с ТСЖ, вы можете узнать из видео:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Расскажем, куда жаловаться на ТСЖ

Товарищество собственников жилья (ТСЖ) – некоммерческая организация, объединяющая владельцев квартир в одном доме или нескольких рядом стоящих многоэтажках.

Если обязательства исполняются недобросовестно, то собственники могут обратиться за восстановлением своих прав.

Законодательство

СанПиНы.
Устав товарищества.

Куда можно пожаловаться на председателя

Председатель нарушает права жильцов в следующих случаях:

несоответствующий уход за домом;
нецелевое расходование средств собственников;
безосновательное повышение тарифов на коммунальные услуги;
отсутствие реакции на требования устранить нарушения (например, не производится замена протекающих труб в подъезде);
несвоевременное начало отопительного сезона;
отсутствие горячего водоснабжения, предусмотренного договором;
плохое качество ремонта.

Пожаловаться на эти нарушения может любой из собственников или их группа. Законом предусмотрено несколько инстанций, куда могут обратиться жильцы.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

+7 (499) 938 6124 – Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 – Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 – Другие регионы РФ

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Важно! Необходимо планомерно подавать претензии в каждую вышестоящую организацию, только так можно добиться результата.

Первым шагом будет письменное обращение к управляющему организации. В документе нужно обозначить позицию собственников, перечислить нарушения, потребовать их устранить, указать о намерении обратиться в государственные органы. Выждав положенные 30 дней и получив отрицательный ответ либо вовсе никакого, можно идти дальше.

Онлайн

Власть стремится упростить доступ граждан к получению госуслуг, свести к минимуму бюрократические механизмы работы госслужб.

Такая возможность есть на официальных сайтах госструктур.

Кроме того, существуют сервисы, через которые можно направить претензию любому органу власти:

РосЖКХ – это сообщество специалистов в сфере ЖУ, которые проконсультируют по любому вопросу и предоставят образец заявления.
На сайте Госуслуги можно подать жалобу на бездействие работников товарищества в организации, перечисленные ниже.

ВАЖНО! Каждый орган государственной власти имеет он-лайн сервис, с помощью которого любой собственник может обратиться с заявлением о неудовлетворительной работе ТСЖ для восстановления своих прав.

В Жилищную инспекцию

ГЖИ – это орган власти, который специализируется на нарушениях Жилищного кодекса и обязательств в сфере ЖКХ.

Поводом обратиться в ГЖИ будет нарушение:

правил эксплуатации жилого дома;
сроков подготовки к отопительному периоду;
качественных и количественных показателей получения коммунальных услуг.

К претензии в жилищную инспекцию следует приложить подтверждение попыток урегулировать конфликт непосредственно с правлением товарищества. В течение 30 дней она будет рассмотрена. Реакцией станет проверка деятельности ТСЖ, на основании которой будет вынесено предписание об устранении выявленных нарушений и, возможно, административное взыскание.

В Роспотребнадзор

Следующая инстанция, которой можно пожаловаться, – Роспотребнадзор. В его ведении контроль над санитарным состоянием жилых помещений, исполнением договорных обязательств председателями. Заявление составляется в стандартном порядке, прикладывается отрицательный ответ председателя ТСЖ на письмо.

По претензии будет организована внеплановая проверка того, как исполняются условия договора и содержится жилой дом. По результатам будет составлен акт, вынесено предписание, при необходимости наложено административное взыскание или дело будет передано в суд.

В Федеральная служба по надзору в сфере ЗПП и благополучию человека

При наличии фактов злоупотребления служебным положением председателя в виде хищения материальных ценностей и денежных средств товарищества, нужно обращаться в полицию в ОБЭП.

Работники данной структуры наделены правом изъятия бухгалтерской и финансовой документации для проведения необходимых проверок. Проверка проводится 10 дней, после чего при наличии противоправных действий будет возбуждено уголовное дело, при их отсутствии – вынесен отказ. Заявители обязательно получать письменный ответ.

В прокуратуру

При наличии на руках документов проверки государственной жилищной инспекции и при бездействии виновного.

Если предыдущие претензии не повлияли на разрешение ситуации, ТСЖ продолжает ущемлять права жильцов, то можно обратиться в прокуратуру. В зависимости от серьезности нарушений прокурор может лично провести оценку деятельности или обязать другую организацию сделать это.

В суд

Исковое заявление в суд подается при наличии доказательной базы виновности председателя. Имеющиеся жалобы, ответы, решения и требования прилагаются к заявлению, как свидетельская база.

Обратившись во все вышеперечисленные учреждения и не получив защиты, жильцы могут написать исковое заявление, приложить к нему свидетельства попыток досудебного урегулирования спора и идти в суд.

Как составить жалобу

Содержание письма должно соответствовать требованиям Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ. Обращение может быть индивидуальным или коллективным.

Форма письма в любую инстанцию свободная, но существуют правила, которые необходимо соблюдать:

В шапке пишется полное название органа, которому оно адресовано.
Далее автор указывает свои данные: Ф. И. О., адрес и такие же сведения о подписавшихся под заявлением, если оно коллективное (указываются номера телефонов).
Затем следует название документа – Жалоба.
После этого официальным юридическим языком излагается проблема с указанием адреса квартиры или дома, момента ее возникновения, обязательно нужно упомянуть попытки решить проблему напрямую с председателем, приложить копии переписок. Четко обозначить, что вас не устраивает. Также необходимо подтвердить свою добросовестность как плательщика коммунальных платежей и прописать требования, которые выдвигают жильцы;
В конце перечисляются участники и их подписи.

Порядок и сроки рассмотрения

Аналогично любым заявлениям граждан претензии на действия товарищества рассматриваются в соответствии с требованиями ФЗ от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ.

ВАЖНО! Анонимные жалобы рассмотрению не подлежат.

Государственные органы принимают в производство обращения, составленные в соответствии с законодательством. Заявление должно содержать данные автора: его Ф. И. О. и адрес, по которому нужно направить ответ, должна быть написана понятным языком, без нецензурных выражений.

Срок рассмотрения жалобы любой структурой составляет 30 дней. По истечении этого времени по адресу, указанному в заявлении, будет направлен ответ.

Как могут наказать

Если жалоба имеет веские основания и доказательную базу, то контролирующими органами инициируется проверка деятельности товарищества. Результатом будет признание действий организации правомерными или противозаконными. Во втором случае в адрес председателя составляется предписание, на него налагается штраф или дело передается в суд.

В частных случаях (необоснованные траты, присвоение денежных средств, сговор в преступных целях) дело перейдет в уголовную плоскость. Тогда ситуацией займется суд, и наказание будет серьезным.

+7 (499) 938 6124 – Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 – Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 – Другие регионы РФ

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Неудовлетворительное содержание дома и другие нарушения прав собственников. Куда жаловаться на ТСЖ?

Товарищество собственников жилья — это особая форма управления многоквартирными домами, садово-дачными кооперативами и другими видами недвижимого имущества. По своей сути,ТСЖ (или иначе товарищество собственников жилья) — добровольно объединенная организация, действующая на некоммерческой основе. В целом такие структуры призваны обеспечивать жильцам комфортные условия для проживания, но реальность зачастую не соответствует ожиданиям. Между жильцами и товариществом возникают споры по поводу качества оказываемых услуг.

Как отстоять свои права и является ли жалоба в прокуратуру на ТСЖ единственным выходом из этой ситуации? Попробуем разобраться в тонкостях вопроса.

Кто рассматривает жалобы

Несмотря на то, что такие товарищества являются добровольными, организация подчиняется надзорным органам, осуществляющим контроль за ее деятельностью.
Поэтому, если кто-либо из жильцов не удовлетворён работой ТСЖ, он может обратиться с жалобой в следующие инстанции:

государственная жилинспекция;
Роспотребнадзор;
прокуратура;
суд.

В досудебном порядке можно вынести вопрос на собрании участников ТСЖ. Если ситуация критическая и разбирательство не терпит промедления допускается внеочередное собрание членов, на повестку которого выносится наболевшая проблема.

Важно! Чтобы принятое решение имело законную силу, на собрании ТСЖ должно присутствовать не менее половины собственников жилья. Более того, председатель должен зарегистрировать поступившую жалобу, а после отчитаться о предпринятых мерах.

Нормативная база

Жалоба на ТСЖ должна быть аргументированной. При ее подготовке важно опираться на законодательные нормы, в которых указываются конкретные права жильцов. В случае непредоставления качественных услуг или серьезных нарушений со стороны ТСЖ помогут следующие законодательные акты:

Жилищный кодекс РФ;
Устав ТСЖ;
Гражданский кодекс РФ;
Постановление Правительства РФ № 493 от 11.06.2013 «О государственном жилищном надзоре»;
ФЗ № 59 от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Внимание
Если вы планируете писать жалобу, в первую очередь нужно опираться на положения Жилищного кодекса и Устав ТСЖ. Последний документ специально разрабатывается членами товарищества и принимается ими на общем собрании владельцев дома. Он устанавливает особенности деятельности, компетенцию руководящего состава и регламент по принятию решений.

В соответствии с п. 1 ст. 143.1 ЖК РФ, устанавливается право на обжалование решений ТСЖ. Основанием может выступать не только невыполнение взятых обязательств, но и прямое нарушение прав собственников.

Основания для жалобы

Нужно знать, что деятельность ТСЖ должна быть максимально открыта и прозрачна для всех членов товарищества. В частности, любой из собственников должен иметь доступ к такой информации:

устав, включая вносимые изменения;
список участников;
результаты проводимых ревизий;
протоколы собраний, включая итоги голосования по разбираемым вопросам;
техническая документация.

Несмотря на такую структуру, претензии к работе таких компаний возникают довольно часто, и большинство жалоб касаются качества оказываемых услуг. Сюда можно отнести такие моменты:

коммунальные услуги — перебои с подачей горячей воды, отопления, несвоевременный вывоз ТБО и пр;
неправомерное завышение тарифов ЖКХ — товарищество пытается покрыть свои расходы за счет собственников жилья;
несанкционированное использование общедомового имущества в личных интересах — сдача подсобных и хозяйственных помещений в аренду третьим лицам без согласия остальных участников товарищества;
неправомерное начисление коммунальных платежей — приписки в квитанциях, требования погасить задолженность по ЖКХ предыдущих хозяев от новых собственников;
нецелевое расходование средств — взносы жильцов тратятся председателем на личные нужды;
разрешение на перепланировку — такие работы без предварительного согласования могут привести к обрушению всего здания.

Вообще, члены товарищества вправе обжаловать любое решение собрания ТСЖ и председателя, если они ущемляют их законные интересы.

В каких ситуациях допускается

В современных реалиях в ходе эксплуатации жилого дома часто происходят случаи, при которых собственники жилых помещений предъявляют претензии к деятельности ТСЖ.

Основания недовольства могут быть различными, но главным образом они связаны с оказанием некачественных коммунальных услуг по содержанию общедомового имущества.

Жалобы вызваны неудовлетворенностью жителей дома тем, как правление или председатель товарищества выполняют свои обязанностей.

Ненадлежащее выполнение своих обязанностей

Зачастую жильцы дома не знают, куда жаловаться на ТСЖ.

Претензии подаются с целью разрешения проблемных ситуаций, которыми недовольны собственники квартир дома.

Документ направляется в государственные органы, наделенные в соответствии с законодательными актами полномочиями рассматривать жалобы граждан.

В некоторых случаях владельцы жилья недовольны размерами коммунальных платежей, которые необоснованно завышены товариществом.

Обычно, такой размер определяет правление организации, в зависимости от расходов на услуги ЖКХ, квартплаты, выполнение ремонтных работ и содержания общего имущества многоквартирного дома.

С правовой точи зрения ТСЖ является юридическим лицом, которое не имеет права заниматься коммерческой деятельностью, направленной на извлечение финансовой прибыли. К его функциям относится улучшение жилищных условий граждан, качества обслуживания.

Однако отдельные товарищества собственников жилья недобросовестно исполняют свои обязательства, пренебрегая интересами проживающих в доме граждан и нарушая их законные права.

К обязанностям членов правления относятся:

Заключение договоров с поставщиками коммунальных ресурсов, подрядными организациями	содержание подъездов, общего имущества в надлежащем состоянии, уборка прилегающего к дому земельного участка
контроль за надлежащим содержанием инженерных сетей и оборудования	Размещение детских площадок, автомобильных парковок, зеленых зон во дворе дома. Вывоз бытовых отходов и мусора

Большинство споров между руководством ТСЖ и собственниками жилья происходят в результате бездействия правления.

Причинами подачи претензий являются:

необоснованное завышение платы за коммунальные услуги;
невыполнение условий, прописанных в договоре обслуживания дома;
ненадлежащее качество предоставляемых услуг.

По большей части владельцы квартир подают жалобы на действия председателя товарищества, который зачастую нанимается не из числа жильцов дома.

Собственники обращаются к услугам стороннего управленца, имеющего большой опыт ведения административной деятельности и специальные навыки. Однако не во всех случаях руководитель объединения может оправдать доверие жильцов.

Правовое регулирование

Правила формирования товариществ собственников, ведения его хозяйственной деятельности регламентированы положениями Гл. 6 ЖК РФ.

В этой главе установлено, что содержание общедомового имущества в надлежащем состоянии поручается собственникам жилья.

Они отвечают за содержание общего имущества, исправное состояние инженерных систем и технического оборудования.

По этой причине владельцы помещений в многоквартирном доме создают ТСЖ, которое представляет собой добровольное объединение граждан для эффективной эксплуатации недвижимости.

Глава № 6 Жилищного Кодекса РФ посвящена порядку организации товарищества, особенностям ведения его деятельности, его полномочия и функции.

Члены товарищества собственников жилья имеют правомочия пользования и владения общим имуществом, что основано на указаниях ст. 135 этого кодекса.

Участники организации выбирают правление из граждан, входящих в ее состав, которое будет управлять жилым домом.

Правление, как орган руководства товарищества, подчиняется общему собранию, в его функции входит предоставление отчетности о проделанной работе в сроки, определенные в Уставе.

Устав ТСЖ – это свод правил и норм, определяющих деятельность данной некоммерческой организации. В нем прописаны права и обязанности объединения, а также ответственность перед его членами. Устав составляется правлением, а затем утверждается на общем собрании.

В соответствии со ст. 49 ГК РФ, вне зависимости от правовой формы любое юридическое лицо должно иметь Устав.

Куда жаловаться

Если товарищество грубо и систематически нарушает права жильцов, последние могут обратиться за помощью в надзорные органы. Приведем перечень инстанций и порядок обращения.

Председателю товарищества

На первый взгляд, такое действие может показаться странным: жаловаться человеку, к работе которого и предъявляются претензии. Однако, иногда это действует, поэтому пренебрегать этим вариантом нельзя. При обращении можно затребовать для ознакомления бумаги о деятельности товарищества и указать на неисполнения условий договора.
Жалоба председателю ТСЖ подаётся так:

лично в руки — составляется в двух экземплярах, оба заверяются подписью ответственного лица, один остается у заявителя;
почтовым отправлением — письмо с пометкой о вручении.

Внимание! В обоих случаях, в течение 30 дней заявителем должен быть получен письменный ответ о предпринятых мерах. Если обращение проигнорировано, появляется весомый повод для обращения в надзорные инстанции.

Жилищную инспекцию

В обязанности этой организации входит проверка жилищно-коммунального фонда, выявление нарушений в работе ТСЖ и управляющих компаний, контроль над устранением найденных недостатков. Имеются такие инспекции практически во всех крупных городах, работают региональные и районные подразделения.

Скачать для просмотра и печати:

Жалоба в Государственную жилищную инспекцию

Сюда можно обратиться по поводу таких нарушений:

некачественное оказание услуг — перебои с подачей электроэнергии, необоснованные отключения воды или отопления;
финансовые вопросы — завышение тарифов ЖКХ, нецелевое расходование фондов.

Совет! Жалоба подается лично или заказным письмом. Для некоторых регионов доступна интернет-приемная, где можно оставить заявление в электронном виде.

Роспотребнадзор

Учитывая, что члены ТСЖ являются потребителями услуг, они могут пожаловаться в эту государственную структуру. Обращение будет обоснованным, если такие услуги, прописанные в условиях договора, не поставляются вообще или действуют в неполном объёме.
Составить обращение можно в электронном виде на официальном сайте Роспотребнадзора. Такие заявления не должны превышать 2 000 печатных знаков или прикрепляться в виде отдельного файла. Если целью заявителя является проверка деятельности ТСЖ, необходимо выбрать способ подачи жалобы с регистрацией в ЕСИА (единой системе идентификации и аутентификации).

Помимо этого, доступным остаётся личное посещение общественной приёмной и отправка заказного письма в региональное отделение Роспотребнадзора.

Прокуратура

В эту инстанцию стоит обращаться в случаях, если предыдущие надзорные органы не смогли решить проблему. Подаётся жалоба в свободной форме, с обязательным изложением проблем и требованием принять меры и призвать виновных к ответственности. Обращаясь к этому способу, заявителю следует помнить о ряде моментов.

Особенности составления жалобы

Заявление в прокуратуру подается лишь при отсутствии результатов работы со стороны других надзорных органов. Если пожаловаться сразу, обращение не будет рассматриваться, а заявителю придет ответ о порядке решения таких проблем: жилищная инспекция, Роспотребнадзор. Здесь огромную пользу принесёт копия письменной жалобы председателю ТСЖ. При отсутствии этого документа председатель может заявить, что вообще не в курсе претензий жильцов.

Скачать для просмотра и печати:

Образец жалобы в прокуратуру на ТСЖ

Кроме этого, к заявлению в прокуратуру необходимо приложить все полученные ответы из надзорных органов. В теле жалобы детально изложить имеющиеся претензии, желательно со ссылками на нормативно-правовые акты, по которым были допущены нарушения.

Важно! Если в теле документа не будут подробно изложены все нарушения, заявление может вернуться с формулировкой «недостаточно данных для проверки». Такой отказ со стороны прокуратуры вполне правомерен.

Сроки рассмотрения

Ответа на такие обращения можно ожидать не раньше, чем через 30 дней с момента подачи. Это максимальный срок для принятия решений по заявлениям граждан. В некоторых случаях сроки рассмотрения могут увеличиваться еще на месяц. Об этом обязательно сообщается заявителю.

Рассмотрение жалобы и меры воздействия

Данный вид обращения не отличается от других запросов граждан. Жалобы на ТСЖ рассматривают в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Действует следующим порядок:

Не устанавливается госпошлина за обращение в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или органы прокуратуры.
Если ТСЖ исправило ситуацию уже после обращение в контролирующий орган, можно подать заявку о прекращении рассмотрения дела.
Если обращение поступило не по адресу, его перенаправят на новое место рассмотрения. Заявитель получит уведомление об этом отдельным письмом.
Стандартный срок рассмотрения составляет 30 дней. В некоторых случаях его могут увеличить еще до 30 дней, о чем заявитель информируется дополнительно.

Если контролирующий орган выявляет нарушение, выписывается предписание устранить недочеты в конкретный срок. Дополнительно могут наложить штрафные санкции в отношении ТСЖ или председателя.

Жалоба на председателя

Если руководитель товарищества замечен в каких-либо махинациях или у жильцов имеются веские подозрения на его противозаконную деятельность, обращаться можно непосредственно в прокуратуру, минуя остальные структуры.
Заявление подкрепляется всей имеющейся на руках документацией: платежки, квитанции, письменный отказ в предоставлении для ознакомления документов товарищества. По таким обращениям будет проведена проверка, если противоправные действия председателя подтвердятся, его могут привлечь к уголовной ответственности.

Кому жаловаться на ТСЖ

В случае возникновения спорных ситуаций и конфликтов у жильцов дома с товариществом нужно правильно написать жалобу. Ниже разберем указанный вопрос более детально.

В Жилинспекцию

Жилищная инспекция – это государственное учреждения жилищного надзора за хозяйственной деятельностью управляющих компаний и ТСЖ. Она представляет собой орган контроля за выполнением законодательства в сфере ЖКХ.

Обычно, жилинспекция в жилищной сфере организуется при мэрии муниципального образования как самостоятельный исполнительный орган.

Она занимается рассмотрением жалоб собственников жилья, если они документально подтверждены и законны.

Жилинспекция обладает полномочиями по надзору за соблюдением товариществами следующих требований:

жилищного законодательства при ведении деятельности	содержания в надлежащем виде инженерных коммуникаций и оборудования
использования помещений, находящихся в жилом доме в соответствии с их назначением	своевременного оказания услуг

Если претензия составлена на действия председателя, то ее следует подать прямо в Жилинспекцию. В ней нужно подробно описать нарушения, допущенные председателем ТСЖ.

Жилищная инспекция проверяет законность создания товарищества, назначения его председателя и членов правления.

В органы прокуратуры

Согласно нормам жилищного законодательства, жильцы дома вправе обратиться за защитой своих прав в прокуратуру.

Этот государственный правоохранительный орган имеет особую компетенцию и рассматривает жалобы разнообразного характера.

Соответственно Федеральному закону «О прокуратуре Российской Федерации» от 17 января 1992г. N 2202-1, претензии граждан рассматриваются в течение одного месяца со дня их подачи.

Прокуратура относится к государственным органам, которые осуществляют контроль и надзор за соблюдением выполнения нормативов законодательства физическими лицами и организациями, включая ТСЖ.

Для реализации полномочий она проверяет факты, содержащиеся в жалобе жильцов дома по поводу хозяйственной деятельности товарищества собственников жилья.

Если выявляются нарушения, органы прокуратуры готовят документацию по итогам проведенной проверки деятельности некоммерческой организации и направляют в суд для вынесения им решения.

Образец заявления в ТСЖ

Нормативных требований к оформлению таких обращений нет, поэтому жалоба составляется в произвольном виде. Однако в документе обязательно должны отображаться такие сведения:

название и реквизиты товарищества;
фамилия и инициалы председателя;
данные о заявителе: фамилия, инициалы, адрес, контактная информация;
детальное изложение претензий, включая дату, начиная с которой начались проблемы;
сведения о других обращениях, в том числе устных;
требование принять меры;
дата и подпись заявителя.

В теле жалобы можно отметить, что собственник жилья исполняет условия договора в полном объёме, поэтому имеет право на доброкачественное выполнение товарищество своих обязанностей.

Важно! Такие обращения всегда составляются в 2-х экземплярах, второй образец остается заявителю.

Подача иска в суд

Любой гражданин имеет право отстаивать свои интересы в судебном порядке. Это распространяется на неправомерную деятельность ТСЖ. Когда сумма иска меньше 50 000 рублей, обращаться нужно в районный суд, если больше — к мировому судье.
Затевать судебную тяжбу нужно в случаях, если иные способы решения проблемы не привели к ожидаемому результату. По своему характеру иски бывают:

Имущественные — финансовая деятельность ТСЖ.
Неимущественные — претензии к качеству оказываемых товариществом услуг.

К иску прикладываются все имеющиеся на руках документы, подтверждающие правоту истца. В этот список включаются и письменные ответы о предпринятых мерах других надзорных организаций. Иск должен содержать требование о привлечении виновных к ответственности, допускается взыскание материального или морального ущерба.

Куда жаловаться на председателя ТСЖ

Законно ли в ТСЖ председатель держит бухгалтером-кассиром свою. ЖЕНУ? Ведь в статье специалиста в области ТСЖ говорится: Как узнать ворует ли председатель? И дается ответ: цитата: Правая рука любого председателя это бухгалтер. Без поддержки бухгалтера председатель ТСЖ не будет манипулировать в свою пользу денежными средствами ТСЖ.

Куда жаловаться на незаконность приема на работу бухгалтера-кассира, если это незаконно.

Председатель ТСЖ, мотивируя тем, что в штате ТСЖ нет стекольщика, поставил вместо разбитых стекол в окне подъезда фанеру. На просьбы вставить стекло не реагирует, убирать фанеру не собирается, на нашей площадке темнота. Куда можно (и нужно) жаловаться на председателя? Спасибо!

Если тсж проиграла суд законно взыскивать деньги с жильцов внося их в квитанции за квартплату на исполнение исполнительного листа. ‘председатель распределила на всех жильцов и включила в кварплату. Как наказать председателя куда жаловатся.

У нас ТСЖ. Проблема: большие начисления по ОДН на воду и электроэнергию. Большие расхождения между показаниями жильцов и общедомовыми счетчиками. Председатель с неплательщиками не работает. Оплата падает на плечи ответственных квартиросъемщиков. Как можно решить этот вопрос и куда жаловаться на председателя ТСЖ?

Председатель ТСЖ отказывается расчищать двор от полуметрового снега, который лежит неделю, ссылаясь на то что двор проездной с соседними двора, это в свою очередь привело к двухметровой горе мусора, который не вывозится по той же причине, подскажите куда можно жаловаться и как наказать председателя ТСЖ?

Председатель ТСЖ отказывается устно предоставить результаты голосования собрания собственников жилья, не отчитывается о расходе собранных средств на строительство забора, нецелевым образом расходует средства, без согласия остальных собстенников, не проводит отчетных собраний о деятельности тсж и тд, как действовать, куда жаловаться, какую информацию я, как собстенник жилья, могу запросить у предстедателя ТСЖ.

Может ли ТСЖ существовать без дворника? Куда жаловаться на то,что двор не убирается, а председатель ТСЖ в грубой форме предлагает убрать самим жильцам?

В подъезде многоквартирного дома заварили мусоропровод по решению председателя тсж. Соседи стали выносить мусор на леснечную площадку и ставить его рядом с заваренным мусоропроводом. О чем было сообщено председателю ТСЖ, та в свою очередь долго не думала, а разнесла пакеты с мусором под двери квартир в том числе и под мою, но я этот мусор не оставлял. Куда жаловаться на действия председателя ТСЖ и какой ей грозит штраф? Мой мейл [email protected]

В нашем доме ТСЖ, но председателя выбрать не могут. На данный момент бухгалтер ТСЖ решила сама стать председателем и также остаться на должности бухгалтера. Куда можно жаловаться на это самоуправство?

Прошу помощи в следующем вопросе: Мы ТСЖ и председатель игнорирует письма от жильцов с правомерными просьбами (например, почему не перерасчитывается сумма за потребленнное тепло за 2016 г. Ревизия показала, что имеется излишне начимсленная и излишне удержанная сумма), КУда жаловаться на бездействие председателя. Заранее, спасибо.

Куда жаловаться на ТСЖ? Как проверить деятельность ТСЖ? И что делать, если председатель и члены правления заодно? Деньги расходятся по карманам, а не идут на пользу дома и жильцов!

У нас в доме на 18 квартир открыли ТСЖ. Членами ТСЖ является половина квартир. Проблема в том, что председатель ТСЖ отказывается открывать расчетный счет, а взносы заставляет платить, иначе грозит судом. Куда жаловаться?

В подъезде многоквартирного дома заварили мусоропровод по решению председателя тсж. Соседи стали выносить мусор на леснечную площадку и ставить его рядом с заваренным мусоропроводом. О чем было сообщено председателю ТСЖ, та в свою очередь долго не думала, а разнесла пакеты с мусором под двери квартир в том числе и под мою, но я этот мусор не оставлял. Куда жаловаться на действия председателя ТСЖ за то, что она поставила пакеты с мусором под мою дверь и какой ей Как должностному лицу грозит штраф и какой штраф на ТСЖ.

Председатель тсж угрожает отрезать свет и не дать тепло зимой за долг по камуналке. Имеет ли она на это право? Куда жаловаться?

Меня зовут Иван, председатель ТСЖ в которое мы вступили, при просчете тарифа на содержание ТСЖ не учитывает квартира застройщика которые выставлены на продажу, правомерные ее действия и куда жаловаться и как?

Председатель ТСЖ не обращаясь к правлению самовольно принял на работу по совместительству свою. жену на предварительно введенную в штат ТСЖ должность расчетчик. В РФ не существует такой должности (см. справочник должностей и профессий). Нарушил ли председатель законодательство и куда жаловаться, если нарушил.

Председатель ТСЖ слишком дорого заасфальтировала двор и застеклила подъезды. Куда жаловаться, если можно было бы сделать все это на 20-ть процентов дешевле. Подозрение на получение отката.

Куда жаловаться, если наш председатель ТСЖ скрывает от собственников договор, сумму договора и смету на капитальный ремонт по замене электрооборудования в нашем доме. Мы, ПРАВЛЕНИЕ ТСЖ, решения не принимали. Работа уже ведется подрядчиком, которого самоуправно привлек председатель. Председатель это делает за наши деньги. Полагаем, что это прямой путь к ПРИСВОЕНИЕ денежных средств.

Председатель ТСЖ отключает отопление т. к. погода весь октябрь выше плюс 8. У меня первый этаж, сыро, ползет по стенам плесень, у детей на нее аллергия. Имеет ли право председатель отключать отопление многоквартирного дома? Куда жаловаться?

Пожалуйста как правильно составить жалобу на ТСЖ. Председатель ТСЖ был избран вообще без сбора собрания жильцов. Предыдущий председатель обошла жильцов подсунув им протокол, собрала необходимое количество подписей – вот и все собрание. Теперь вновь избранный чинит свои порядки еще хуже прежнего, а прежний кстати теперь заместитель председателя. Раздувают штат по документам, а по факту – это мертвые души. Какие затребовать документы и куда жаловаться? Такое ощущение, что они собственники всего нашего многоквартирного дома, а мы у них арендуем жилье. Помогите избавиться от самоуправства.

У нас ТСЖ, открыт специальный счёт. Взносы на кап ремонт платим в общей квитанции. Недавно выяснили что собранные деньги по как ремонту председатель переводит на специальный счёт значительно меньше, и все им потрачено. Куда жаловаться и главное какие последствия для ТСЖ.

Я приобрел участок в ТСН в марте 2019 года. Председатель ТСН прислала претензию с требованием оплатить целевой взнос на устанвку общего ограждения, решение по которому было принято на общем собрании в 2017 году. Подскажите, законно ли это и куда жаловаться?

Что грозит председателю ТСЖ, если он в тихую уехал на заработки в др. регион, а его жена и она же бухгалтер ТСЖ уже в течение 4-х месяцев в тихую получает и за него зарплату. Куда и кому жаловаться.

И горячую и холодную. Спустя некоторое время в горячем кране уже неделю холодная вода. Соседей нет, только бригада ремонтников. Председатель ТСЖ и сантехник не реагируют на жалобы жильцов. Куда жаловаться?

ТСЖ дала полномочия третьим лицам, которые документально не могут объяснить свои действия. Разносят платежные документы по квартирам, знают у кого какие платежи, задолженности. Председатель ТСЖ не желает объяснять свои действия. Законно ли это? Куда надо жаловаться. На какой закон ссылаться.

Председатель тсж на клеветал что я якобы сломала совок и включил стоимость совка в мою квитанцию по коммунальным услугам, причем объявление с этой клеветой вывесил на общее обозрение, правомерно ли это? куда жаловаться.

Председатель ТСЖ самовольно повысил себе и бухгалтеру зарплаты в 2 раза, без решения общего собрания жильцов. На правлении принимают решения о начислении премий. Опять без решения собственников. Просто ставят перед фактом. Куда жаловаться?