Как вернуть деньги на карту, если они по ошибке попали на чужой номер
В публикациях на эту тему, которых в Рунете множество, распространён совет связаться с владельцем номера, который вы пополнили по ошибке, и попросить его перечислить деньги на ваш номер или перевести на указанную вами карту. Возможно, такая попытка и даст результат. Но не спешите обвинять в непорядочности владельца ошибочно пополненного вами номера, если тот вам откажет или будет игнорировать ваши обращения. Всё дело в том, что этот фокус практикуют мобильные мошенники — намеренно пополняют чужой номер, затем просят владельца вернуть деньги, а получив их назад, заказывают услугу «Ошибочный платёж», после чего сумма, которую жертва им уже вернула, снова списывается с её счёта. Предостерегают своих абонентов от таких мошеннических уловок сами мобильные операторы, в частности, Мегафон.
Мегафон официально рекомендует абонентам не возвращать деньги тем, кто зачислил их на чужой баланс якобы по ошибке
Примерно год назад на мой номер, который принадлежит МТС, поступили 300 рублей. Вскоре пришло смс за подписью некой Яны, которая просила перечислить деньги, якобы ошибочно переведённые на мой номер, на указанный ей телефон. Я сообщение проигнорировал, а деньги, которые я просто не трогал, вскоре списались с баланса — видимо, как раз в рамках услуги «Ошибочный платёж». Была ли это действительно ошибка или попытка мошенничества, не знаю.
Даже если вы действовали без злого умысла, а ваш собеседник, телефон которого вы проспонсировали, добропорядочен и чужого ему не надо, возможны разные ситуации. Человек находится за границей, болен, занят на работе, наконец, вы могли разбудить его среди ночи. А это распространённая ситуация: один абонент выпил лишнего, ночью пополнил по ошибке номер другого, затем это заметил и тут же звонит тому, на чей номер ушли деньги и заплетающимся языком требует срочно вернуть деньги. Какова будет естественная реакция собеседника?
Но не будет лишним уведомить абонента, счёт которого вы, сами того не желая, пополнили, об ошибке и попросить не трогать эти деньги, так как вы запускаете услугу «Ошибочный платёж». Для этого даже звонить необязательно — достаточно смс. Это не гарантирует, что владелец ошибочно пополненного номера не поспешит ваши деньги вывести с баланса или проговорить. Но порядочных людей, которые постараются этого не делать, всё же немало.
В любом случае не стоит затягивать с обращением к оператору по поводу ошибочного платежа. И дело не только в сроках, когда это можно сделать, которые у большинства операторов ограничены несколькими днями. С чужого баланса вам вернут не больше остатка на нём. И если там на балансе ноль или долг, возвращать вам будет нечего. Вы вправе обратиться с заявлением в полицию о краже, особенно если уведомили владельца номера, который пополнили, об ошибке и можете предъявить смс или аудиозапись разговора по телефону. Но это уже не в плоскости ваших взаимоотношений с мобильным оператором или банком.
Порядок заказа услуги «Ошибочный платёж» у каждого оператора свой.
Вернуть деньги, которые по ошибке перечислили на чужой номер, принадлещажий МТС, можно двумя способами:
- Если ошиблись не больше, чем на три цифры, отправить сообщение в чат в Личном кабинете на сайте оператора или позвонить в Контакт-центр по одному из этих номеров:
- 0890 с мобильных номеров в сетях МТС по всей России и в Республике Беларусь;
- 8 800 250 0890 — бесплатно с российских городских телефонов и номеров других мобильных операторов;
- +7 495 7660166 — из-за границы.
- Обратиться в ближайший салон МТС с паспортом, заявлением (скачать бланк) и подтверждением платежа — чеком или выпиской из интернет-банка.
Рассмотреть заявление и вернуть деньги оператор обещает в течение двух рабочих дней.
При обращении в МТС надо иметь в виду такие ограничения:
- ошибочно пополненный номер принадлежит МТС;
- вы ошиблись максимум в трёх цифрах;
- нарушен порядок следования максимум четырёх цифр;
- с даты оплаты прошло не больше 14 дней.
на веб-странице perenos.
Как вернуть деньги, ошибочно перечисленные на чужой номер телефона?
В первую очередь стоит отметить, что в ситуации с ошибочным переводом на чужой номер аннулировать такую денежную операцию, не выходя из дома, возможно не во всех случаях.
По этой причине необходимо будет сразу же обратиться в ближайший салон своего или чужого мобильного оператора. Ведь если средства зачислены на счет телефона, обслуживающегося другой сетью, именно к ним и придется обращаться.
- При каких условиях можно вернуть деньги
- Варианты возврата ошибочного платежа
- Что конкретно делать
- Как вернуть платеж, если деньги списаны с банковской карты
- Сроки возврата ошибочного перевода
Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350-34-85 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.
Параллельно можно попытаться связаться с владельцем телефонного номера, на счет которого поступили деньги, чтобы предложить ему решить возникшее затруднение «мирным» путем.
Однако, как показывает практика, различные мошеннические действия резко снизили доверие людей, поэтому на подобную просьбу в большинстве случаев человек отвечает отказом.
Сроки возврата ошибочного перевода.
Можно ли вернуть деньги на карту с телефона
Такие операции, как перевод денег с карты на телефон и обратно сегодня проделываются гражданами по несколько раз за день. Возможность быстро зачислить деньги на баланс собственного телефона – очень удобная опция, которая становится доступной посредством использования личного кабинета интренет-банкинга. При этом мобильный перевод обрабатывается практически мгновенно. Но что делать, если деньги ошибочно были перечислены на чужой номер телефона, можно ли как-то отменить операцию и вернуть средства на баланс карты?
Рассмотрим вопрос: как вернуть деньги с телефона на карту более детально.
Чтобы вернуть деньги на карту Сбербанка, которые случайно или по ошибке перевели на телефон, нужно выполнить обратную операцию перевод с телефона на карту и заплатить комиссию за нее.
Инструкция по возврату средств с телефона на карту Сбербанка
Вернуть деньги с телефона на карту Сбербанка можно с разных мобильных операторов. В зависимости от того, о каком именно идет речь, порядок действий различается.
После выбирается категорию денежных переводов.
Как вернуть деньги на счёт в Сбербанке?
Средства могут быть неправильно перечислены по нескольким причинам – если неверно указаны реквизиты, сумма, наименование организации. Самый быстрый способ возврата средств – звонок на «горячую линию» Сбербанка (8 800 555 5550). По телефону вы сообщаете о совершённой ошибке и просите аннулировать перевод или платеж за услугу. Затем нужно обратиться в филиал и оставить заявление руководству. Ускорят возврат денег квитанция (если платили через банкомат или терминал), а также указанные (хотя бы примерно) дата и время совершения операции. Вернуть деньги можно и в случае мошенничества – однако надо успеть сообщить об украденных средствах в течение 24 часов. Для этого позвоните на горячую линию (ваше обращение зафиксируют), а также оставьте заявление о мошеннических действиях в ваш адрес в отделении полиции.
Для этого позвоните на горячую линию ваше обращение зафиксируют , а также оставьте заявление о мошеннических действиях в ваш адрес в отделении полиции.
Используя приложение
Если ваша карточка привязана к телефону, вы можете увеличить баланс через приложение банка.
Вот как работает Сбербанк.онлайн:
- установите приложение и войдите;
- перейдите по следующей цепочке «платежи» – «мобильная связь»;
- найдите своего оператора;
- вбейте необходимые данные и затем «продолжить»;
- ещё раз убедитесь в правильности данных и коснитесь «продолжить».
найдите своего оператора;.
Перевод денег с Мегафона
Мегафон предлагает такие же два способа, как и Билайн.
Первый способ (на сайте):
- Переходите по ссылке на сайт https://money.megafon.ru/.
- Нажимаете на «Перевод со счета телефона на банковскую карту».
- Вводите 16-значный номер карты, номер Вашего мобильного телефона, сумму перевода.
- Нажимаете «Перевести» и ждете денег на карточке.
При выборе второго способа (при помощи СМС) нужно отправить СМС на номер 8900 со следующими данными: тип карты (VISA, MasterCard), номер карты, сумму (без копеек). Все данные нужно писать через пробел в указанной последовательности.
Сколько Вы заплатите системе зависит от суммы перевода. От 50 до 4999 – 7,35% плюс дополнительно 95 рублей. От 5000 до 15000 рублей – 7,35% плюс 259 рублей. За отправленную СМС платить не нужно.
Минимальная сумма, которую можно отправить на карту, – 50 рублей. Максимальный лимит – 15 000.
Абоненты Мегафона могут перевести средства только на два типа карт: VISA и MasterCard. На карту Maestro деньги перечислить нельзя. Оператор предупреждает, что время перевода может занять от нескольких минут до пяти рабочих дней.
Подтверждаем платеж и ждем перечисления.
Как вернуть ошибочно перечисленные деньги с мобильного телефона на карту Сбербанка или другого банка – пошаговая инструкция возврата для всех операторов связи (МТС, Теле2, Билайн, Мегафон, Йота)
При пополнении телефона любого сотового оператора может произойти непредвиденная ошибка – неправильный набор символов, случайный перевод суммы, большей, чем требуется. Однако волноваться по этому поводу не стоит. Нужно только знать, как вернуть деньги с телефона на карту Сберегательного или другого банка.
Когда произошла ошибка, деньги переводятся обратно на пластик только через стартовую площадку оператора телекоммуникационной компании. Однако нужно быть готовым к тому, что операция предполагает большую комиссию за совершение обратной транзакции и ожидание, исчисляемое несколькими сутками.
- 1 Отмена платежа
- 2 Порядок возврата
- 2.1 MTC
- 2.2 Билайн
- 2.3 Теле2
- 2.4 Мегафон
- 2.5 Йота
- 3 Нюансы возврата
- 3.1 Сбербанк-онлайн
- 3.2 Контактный центр
- 4 Пополнение чужого телефона
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь.
Как вернуть деньги на карту Сбербанка если ошибся номером телефона
При ошибочном указании цифр во время пополнения необходимо:
- составить заявку на сайте мобильного оператора;
- позвонить на «горячую линию»;
- обратиться в офис оператора (если было неправильно указано несколько цифр или переводилась слишком большая сумма, то обращаться в офис нужно будет в любом случае, так как требуется предъявить паспорт и чек, подтверждающий отправку).
Надо обратить внимание, что подобная услуга используется только в таком формате.
От этого зависит комиссия. Если клиент оформляет заявку на возврат ошибочно перечисленных средств, то это возможно сделать бесплатно. Если же необходимо просто вывести на банковский счет денежные средства, то взимается комиссия (минимум 40 рублей и не менее 5 % от перечисляемой суммы).
Перевод на мобильный счет люди часто делают в спешке и поэтому номер может быть введен неправильно.
Мегафон
Абоненты могут перевести деньги с Мегафона на карту Сбербанка по номеру телефона, используя следующую инструкцию:
- Перейдите на сайт по этой ссылке https://money.megafon.ru/money-transfers/mobile-to-card.
- Введите номер телефона, с которого нужно списать деньги в поле “с моего счета”.
- Введите номер карты получателя.
- Укажите сумму от 50 до 13 730 рублей.
- Нажмите на кнопку “Перевести”.
Введите номер телефона, с которого нужно списать деньги в поле с моего счета.
Что делать, если вы перевели деньги мошеннику
Если вы столкнулись с мошенническими действиями и добровольно совершили перевод аферистам, то необходимо поступить следующим образом:
- В первые сутки после совершения перевода позвонить в call-центр Сбербанка и обратиться в отделение, чтобы поставить сотрудников банка в известность о произошедшем. Письменное заявление, включающее в себя подробное описание случившегося, контактные данные отправителя и реквизиты получателя, необходимо зарегистрировать и вторую копию с пометкой банка о получении оставить у себя.
- Исключить взаимодействие с различного рода коллекторами, предлагающими помощь по возврату денег.
- Обратиться за юридической помощью. Опытный специалист поможет грамотно составить документы и исключить риск претензии по поводу необоснованной жалобы.
Чтобы не стать жертвой мошенничества в сети, избегайте сотрудничества с непроверенными компаниями и людьми. Находясь на том или ином интернет-ресурсе, старайтесь максимально подробно изучить информацию о них.
При посещении какого-либо сайта, где предусмотрено совершение платежей, проверьте репутацию ресурса и его веб-адрес. В интернете распространены сайты-двойники, адреса которых отличаются, как правило, только одной буквой. Только тщательно проверив всю информацию, приступайте к переводу средств.
Важно! Реквизиты любого юридического лица можно проверить на официальном сайте Федеральной налоговой службы. Отсутствие там данных о компании должно вас насторожить.
Как правило, уголовные дела, возбужденные по факту мошенничества в сети Интернет, редко доходят до разбирательства в суде. Мошенники активно используют так называемые сайты-однодневки с целью обмана доверчивых граждан. Домены зарегистрированы на лиц, непричастных к получению незаконных средств. Таким образом аферисты путают следы, и установить их личности практически невозможно.
Только тщательно проверив всю информацию, приступайте к переводу средств.
Билайн и Мегафон: условия для возврата
Компания Билайн удобна тем, что сервис по возврату зачисленных на неправильный номер денег, прост и доступен для потребителя.
На вопрос, как вернуть деньги на карту, Билайн отвечает четкими и понятными инструкциями, размещенными на интернет-ресурсе компании.
Для проведения процедуры достаточно лишь позвонить по номеру 07222 и обратиться к сотруднику компании с просьбой о возврате средств или заполнить форму обращения, и следовать указаниям оператора.
Перечисление денег производится на основании поданного заявления. Образец такого обращения размещен на странице оператора мобильной связи.
Для этого следует зайти на сайт компании Билайн в раздел «Оплата», нажать кнопку «Ошибочные платежи». В данном сервисе загружен файл с образцами заявлений. Далее, согласно инструкциям, пользователем заполняется анкета и отправляется адресату на электронную почту [email protected].
Несмотря на доступность процедуры, существует важное ограничение. Если сумма ошибочного перевода превышает три тысячи рублей, то возврат денег производится только в офисе компании.
Для операций с этой суммой также действует правило четырнадцати дней. По истечении времени компания обоснованно имеет право отказаться вернуть средства.
Принцип возврата неправильно перечисленных средств у Мегафона мало чем отличается от Билайна. Потребителю в том же порядке следует:
- зайти на интернет-ресурс компании в раздел «Перевод средств»;
- выбрать поле «На банковскую карту».
Далее, получив пароль, согласно инструкции следует заполнить все необходимые графы с указанием номера карты и срока ее действия. За перевод система снимает комиссию в размере пяти процентов.
А тут информация о том, можно ли заблокировать карту мошенника.
У этого оператора также предусмотрена комиссия за перевод в размере 5,75 , поэтому со временем неправильные операции станут невыгодными и затратными.
Деньги с МТС на карту Сбербанка.
С точки зрения структуры сайта, перевод денег с МТС выглядит более запутанным. Более того, такой тип перевода доступен только из личного кабинета абонента. Как следствие, пользователь должен пройти регистрацию и получить логин и пароль для доступа. Чтобы отправить средства с телефона на Сбербанк, клиенту потребуется:
1. Перейти на сайт оператора МТС;
2. Выбрать меню «МТС Деньги»;
3. Перейти в раздел «Денежные переводы», «По номеру карты»;
4. В поле «Перевести деньги» выбрать пункт «На карту»;
5. Заполнить поля формы:
- Номер карточки получателя;
- Сумму производимого перевода;
- Выбрать номер телефона, с которого будут сняты средства.
6. Нажать кнопку «Перевести».
Комиссия рассчитывается автоматически в зависимости от суммы перевода. Как правило, она составляет 1,9%, но не менее 10 рублей. Время перевода может варьироваться от пары минут до 5 рабочих дней.
Перейти на сайт оператора МТС;.
Возврат денег, ошибочно переведенных через Сбербанк Онлайн
Интернет-банк уже давно стал неотъемлемой частью жизни многих держателей карт Сбербанка. Ведь при помощи личного кабинета удобно не только контролировать свои расходы и доходы, переводить деньги с карты на карту, но и совершать всевозможные платежи. При этом есть один момент – реквизиты, как правило, вводятся вручную, и если вы допустили ошибку, то деньги не дойдут до адресата. Однако это не повод отчаиваться – в большинстве случаев все можно исправить. Главное – знать, как вернуть деньги, ошибочно отправленные «не по адресу» через Сбербанк Онлайн.
Единственный вариант попробовать договориться с тем, кому они были переведены, однако здесь уже можно рассчитывать исключительно на человеческую честность и порядочность.
Как отозвать платеж в Сбербанк Бизнес Онлайн?
Представители бизнеса тоже нередко совершают ошибочные платежи, требующие отзыва. В ЛК Бизнес Онлайн для этого необходимо:
- В меню выбрать раздел «Платежи и переводы».
- Найти нужную транзакцию, щелкнуть по ней.
- При просмотре документа, если он имеет статус «Принят АБС» либо «Картотека №2», кликнуть «Отозвать».
- Подтвердить свое намерение и указать код, поступивший на телефон.
В течение 5 мин. запрос будет обработан, информация в системе обновится, статус сменится на «Отменен». Как и с физическими лицами, платежи в адрес клиентов банка отозвать нельзя, они проводятся мгновенно.
Альтернативный способ прерывания транзакции позвонить специалисту поддержки, сделать это нужно до завершения платежа, чтобы его успели заблокировать и перечислить средства обратно.
